Dnes jsou digitální zákazníci největšími ovlivňovateli a častými kupci jakéhokoli produktu, který prodáváte online nebo offline. Vzhledem k nově vznikajícím trendům on-line nakupování a spotřebitelům využívajícím digitální zařízení se také zvýšila pravděpodobnost, že se přepočet maloobchodních prodejů zvýší exponenciálně.
Všechny tyto růstové faktory vedly k potřebě zvýšení produktivity, ať už se jedná o správu maloobchodních zásob a účetnictví, prodej nových produktů, udržování vztahů se zákazníky nebo automatizace propagačních činností.
$config[code] not foundNástroje pro produktivitu jsou proto důležité pro provoz jakékoli online maloobchodní činnosti. Podniky, které používají automatizační nástroje, s větší pravděpodobností osloví cílové zákazníky brzy a často. Mohou osobně věnovat pozornost lístkům svých zákazníků a zvyšovat loajalitu zákazníků při opakovaném podnikání.
Pokud nepoužíváte maloobchodní technologie ve prospěch vašeho podnikání, pravděpodobně vám chybí velká úspora, a to jak z vašeho času, tak z peněz. Zde jsou pět nejlepších nástrojů produktivity, které vám pomohou růst maloobchodních prodejů online.
Prodejní místo (POS)
Dobrý POS software může být největší spořič času a peníze výrobce pro vaše maloobchodní podnikání. Sleduje všechny vaše zásoby, prodeje, hotovost, zákaznické účty, stejně jako spravuje výnosy, náhrady a úložné kredity. Můžete dokonce provádět analýzu dat zákazníků, spouštět věrnostní programy zákazníků, automatizovat účetní systém a odesílat automatizované nákupní objednávky vašim prodejcům pomocí softwarového systému POS. To šetří nespočetnásobná množství ručních a namáhavých úkolů, které může stroj dělat lépe než člověk.
Online POS systém vám pomůže spravovat online a offline obchody na jednom místě v cloudu. Funguje na libovolném zařízení - iPadu, Macu nebo PC. To znamená, že můžete provozovat více obchodů najednou sedět v pohodlí vašeho domova nebo získat aktuální informace o aktivitě vašeho obchodu při cestování.
POS je nepochybně nástroj pro zvyšování produktivity. Může do značné míry ovlivnit vaše prodejní operace a zvýšit ziskové rozpětí za předpokladu, že jste si vědomi potřebných softwarových schopností POS.
Nezapomeňte, že jakmile jste investovali do POS systému, je drahé jej změnit. Vezměte si čas, podnikněte nějaký výzkum a vyberte ten, který překoná vaše očekávání.
Webové stránky elektronického obchodu / nákupní vozíky
Pokud obchodní webové stránky mohou prodávat koncepty produktu, měly by také prodat výrobek. Webové stránky elektronického obchodu mohou dělat obojí, např. Propagovat vaši maloobchodní firmu online, stejně jako vytvářet příjmy prodejem položek přímo z vašich webových stránek. Produkty můžete do svého online obchodu přidat několika kliknutími. Přizpůsobte si téma vašeho webu a vaše prodejny mohou být otevřené 24 hodin denně.
Webové stránky elektronického obchodu používají software nákupního vozíku pro zpracování finančních transakcí a zpracování objednávek. Zákazníci mohou zadávat objednávky a platit přímo z webových stránek pomocí libovolného zařízení podle svého výběru. Dobrý software nákupního vozíku je dodáván s balíčkem nákupních a marketingových funkcí, včetně back office a bezpečnostních funkcí.
Přečtěte si tento přezkum softwaru pro nákupní košík nebo zkontrolujte tento seznam 45 samostatných nákupních vozíků pro elektronický obchod, abyste věděli, jak mohou na svých webových stránkách přidat hodnotu.
Jakmile jste nastavili, můžete na své webové stránky elektronického obchodu propojit vizitky, inzeráty v novinách a plakáty. Jedná se o příležitost sdílet své obchodní nápady s ostatními a zvýšit objem prodeje. Můžete také umístit online reklamy a získat návštěvnost na vašem webu elektronického obchodu přes internet. Největší výhodou spuštění webové stránky elektronického obchodování je to, že neexistuje žádný limit pro jeho použití pro churning prodejní čísla. Čím lépe to uděláte, tím víc dostanete.
Integrace webu elektronického obchodu pomocí softwaru POS je dalším způsobem, jak přidat ke své produktivitě. Můžete sledovat všechny funkce elektronického obchodu, jako je správa produktů, inventarizace a marketing. Můžete také generovat přehledy a analýzy z vašeho POS systému. Většina moderního softwaru pro elektronický obchod má zabudovanou integrační podporu pro POS.
Maloobchodní účetní software
Účetnictví je páteří maloobchodní operace. Pokud to dokážete lépe, sami sebe, ušetříte i spoustu peněz. V dnešní době, s maloobchodním účetním softwarem v provozu, stále více obchodníků spravuje své účty v rámci podniku. Existuje mnoho výhod. Finanční výkazy můžete rychle vytvářet a sledovat výkon účtu kdykoli, z jakéhokoli místa.
Populární účetní software má modul "Pohledávky", modul "Účty splatné" a modul "Hlavní kniha" integrovaný, který vás udrží bez starostí a pomáhá vám provádět nezávislé finanční rozhodnutí.
Můžete dokonce připojit svůj účetní software k POS systému a vytvořit integrované účetní řešení. Například při vytváření faktur pomocí softwaru POS automaticky aktualizuje množství inventáře v inventární databázi. Tento záznam by měl aktualizovat historii zákazníků, pohledávky a historii prodeje v účetním nástroji. Bez integrace, zásob, pohledávek a historických prodejních databází zůstanou zastaralé, takže software POS je téměř neúčinný.
Ne každý POS systém odkazuje na účetní balíky programů. Některé mají vestavěný účetní systém. Některé poskytují integrační podporu. Je lepší se zeptat svého dodavatele POS a znát, jak bude fungovat integrovaný systém.
Existuje řada uživatelsky přívětivých maloobchodních účetních programů na trhu. Každý z nich je vhodný pro jiný typ skladu a provádí řadu účtovacích funkcí. Srovnávací list vám pomůže pochopit schopnosti, ratingy a cenu maloobchodního účetního softwaru.
CRM Software k růstu online maloobchodního prodeje
CRM nástroje, jak všichni víme, jsou klíčem k udržení zdravých obchodních vztahů se zákazníky. Tyto nástroje nejen řídí zákaznické věrnostní programy, ale také pomáhají identifikovat potenciální obchodní vyhlídky a získávat nové obchody. Dobrý CRM software je schopen sledovat vaše zákaznické detaily, vyhledávat příležitosti na trhu a připravovat cestu pro komunikaci se zákazníky prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo veletrhů.
CRM data a její základní analýza pomáhají vašim prodejním pracovníkům rozlišovat mezi VIP a neformálními zákazníky, což vám umožňuje rozhodovat o slevách, cenovém modelu a odměnách pro stávající nebo nadcházející produktové řady. Vaši zaměstnanci vědí, kdo mohou volat a jak uspokojit své specifické požadavky nebo preference. Zde je několik tipů pro výběr správného CRM softwaru pro vaše podnikání.
Online CRM software také přichází jako integrované řešení s POS systémy. Pokud používáte samostatný systém pro CRM a udržujete samostatný systém správy POS a inventáře, je čas hledat deštníkové řešení - vše spojené, integrované do jediného maloobchodního řešení.
Nástroj pro automatizaci maloobchodního marketingu
Automatizace marketingu je hlavní kategorií maloobchodních řešení, která se většině podniků snaží vyniknout. Ať už jde o využití nových zákazníků nebo o zachování starých zákazníků, nástroje pro automatizaci marketingu mohou podpořit prodej s osobními cílenými reklamami. Činnosti spojené s budováním značky můžete provádět pomocí různých komunikačních kanálů a technik, čímž zkrátíte prodejní cyklus.
Dobrá maloobchodní platforma pro automatizaci marketingu vám pomůže využít 360-stupňové marketingové aktivity, včetně e-mailové odpovědi, e-mailového marketingu, SMS marketingu, živého chatu, automatizace Facebooku a Twitteru, budování vstupní stránky, sledování webu, hlasového vysílání, Faxový marketing a řízení vztahů se zákazníky.
Přečtěte si tento článek a najdete komplexní seznam nástrojů a aplikací pro automatizaci marketingu. Znáte klíčové rysy oblíbených nástrojů pro automatizaci maloobchodního marketingu a jejich náklady.
Závěr
Použití nástrojů produktivity pro maloobchodní operace je vždy výhodné. Ale nástroje samy o sobě nemohou učinit vaše podnikání úspěšné, pokud nepoznáte budoucí maloobchodní trendy a tipy. Takže pokračujte ve zkoumání úžasu online maloobchodních nástrojů a poskytněte svým zákazníkům "nové zkušenosti zákazníků". Šťastný maloobchod!
Nástroj Bench Foto přes Shutterstock
Více v: růst malých podniků 1
