Získejte věrné zákazníky blízko vás

Anonim

Nedávno naši vlastní Anita Campbell hostila on-line webinar s názvem " Loco for Local: Získejte férce loajální zákazníky blízko vás, "Sponzorovaný společností Intuit. Anita sdílela tipy, které požadovala od panelu 11 odborníků z oblasti malých podniků o tom, jak získat věrné zákazníky v blízkosti vaší firmy.

$config[code] not found

Každá z panelových odborníků přispěla několika cennými tipy a návrhy a Webinar byl plný užitečných informací.

V případě, že jste tuto událost zmeškali, je níže uveden seznam 11 odborníků na panel pro malé firmy spolu s ukázkovým tipem sdíleným z každého:

Craig Sutton z IkonMG: "Podporujte je! Často kladené otázky nebo stránky podpory, které mohou jasně a srozumitelně zodpovídat otázky týkající se vašeho produktu nebo služby, mohou snížit náklady uživatelů na frustraci a podporu pro podnik. Použijte video k přizpůsobení, pokud je to možné. "

Matt McGee z Small Business Search Marketing: "Být vidět offline. Napište o místních událostech předtím, než se to stane, ale také se zúčastněte událostí a následně blogu s fotografiemi; ukázat lidem to, co jim chybělo, jsou jejich oči a uši (tj. místní přehlídky, koncerty v komunitě atd.) "

Ivana Taylor z prodejců DIY: "Vytvořte kampaň s přímým pošty s minimálně 3 maily. Vaši zákazníci dokonce ani nezačnou poznat, že existují před 3 maily. Vlna sedmi mailů je dobrá. Proveďte tři poměrně rychle, poté pokračujte 4 až 7 v týdenních přírůstcích. Ti, kteří nereagují, by měli jít do měsíční rutiny. "

David Mihm z Get Listed: "Povzbuzujte uživatele, aby odesílali fotografie vaší firmy na stránky Flickr nebo Panoramio nebo videa na svůj kanál YouTube. Fotografie Flickr a Panoramio se stále více objevují na Stránkách Google Place (tj. V Adresářích firem) a v případě videí YouTube můžete dokonce vybrat, které stránky se mají přímo vložit. Dokonce si můžete vytvořit soutěž o nejlepší fotku, na kterou jste požádáni například vaši odběratelé e-mailových zpravodajů a vyhrajete vítěze jako fotografii na stránce místa. "

Becky McCray z přežití Small Biz: "Povězte příběhy vašich zákazníků. Můžete to udělat na svém blogu, na vaší Facebook stránce, ve vašem e-mailovém zpravodaji, v obchodě, ve fotbale Flickr nebo jakýmkoli způsobem si můžete myslet. Oklahoma lovecký ranč okamžitě pořídí fotografie trofejí, a to i předtím, než se lovci vrátí domů. Jaká je první věc, kterou zákazníci dělají? Zavolá nebo pošle všem svým přátelům odkaz na jejich obrázky. "

Melinda Emerson uspět jako váš vlastní šéf: "Maloobchodní a profesionální služby mohou hostit semináře a akce" Jak se ". Snídaně nebo oběd a naučit se prezentace jsou nejlepší. Firmy mohou tuto událost na trhu prostřednictvím svých mailing listů, událostí v Linkedin a Twitteru. "

Cathy Larkin z webu Web Savvy PR: "Místní publicita vyhrát-win: zahrnovat klienta jako součást vašeho tisku hřiště, nebo dokonce blogy. To se musí udělat dobře; nikoliv kus chmýří. Pomáhají dělat váš příběh skutečný a získávají určitou publicitu, získáváte věrnost a chytáte zájem jiných vyhlídek. "

Paul Rosenfeld z FanMinder: "Vzhledem k tomu, že 97% vašich zákazníků přečte textovou zprávu, obvykle během několika minut, mohou firmy využívat marketing textových zpráv, aby zůstali v úzkém kontaktu se svými zákazníky prostřednictvím mobilních telefonů svých zákazníků. Posílejte pomalé nabídky, kupóny, nové upozornění na seznamy a sezónní zprávy. "

David Garland z The Rise To The Top: "Naučte se prodávat" kolem "vašeho produktu: Většina malých firem dělá chybu, když dělají videa o svém produktu. To je všechno dobré a dobré na vašich webových stránkách pro lidi, kteří jsou již tam a hledají konkrétní informace, ale NEJSOU dobré pro marketingové účely a přivedení lidí. Místo toho najít vášně, které sdílíte vy a vaše publikum a v mnoha případech za místní podnikání, mohlo by to být domovské město. "

Barry Moltz z Barry Moltz.com: "Držte fundraiser! Ještě lépe, usnadníte tomu, aby komunita nechala držitele fundraiserů vaše podnikání a dělat dar na příčinu, kterou si zvolí, kdykoli od vás koupí. "

Joel Libava z frančízového krále: "Povzbuďte franchisorů, aby zákazníkům usnadnili slevy a kupovali od vás, jak si nastavili své webové stránky."

Výše uvedené je ukázka informací a poznatků, které byly sdíleny a diskutovány během webináře. Pokud byste chtěli prozkoumat zbytek tipů nabízených společností Anita a panelu odborníků a dozvědět se více, poslechněte si archivovaný webový seminář, " Loco for Local: Získejte vlídně loajální zákazníky poblíž vás.”

10 komentářů ▼