Čtvrtý černý pátek, tradičně "kickoff" svátků nákupní sezóny, je jen několik málo týdnů a maloobchodníci a e-tailers se zoufale připravují. Ale je černý pátek velkým problémem, který býval?
Nové údaje společnosti Deloitte nenavrhují. Podle společnosti Deloitte 29th roční průzkum svátků (klikněte na obrázek výše pro plné infographic), téměř polovina spotřebitelů již nespoléhá na černý pátek na nákup a zabývá se způsobem, jakým kdysi dělali. A 43 procent respondentů hodlá v prosinci letošního roku uskutečnit většinu svých nákupů, což je o 6 procentních bodů od roku 2013.
$config[code] not foundNejedná se o to, že spotřebitelé nevynakládají - jsou to. Projekty Deloitte na výdaje na dárky vzrostou ve srovnání s rokem 2013. Kromě toho vzroste i počet zakoupených dárků, v průměru o 13,4 z 12,9 v loňském roce. A to není počítání "dárků", které zákazníci mají tendenci kupovat za sebe při nákupu pro druhé.
Ale spotřebitelé stále sledují své peněženky (průměrný počet dárků, které hodlají koupit, je téměř polovina před recesí ve výši 23,1 v roce 2007) a černý pátek již není velký den prodeje. Například ještě více maloobchodníků než v loňském roce oznámilo plány otevřít své dveře na Den díkůvzdání. A "pronikání" reklamy z černého pátku před vstupem do dnešního dne se stalo běžnou praxí pro velké maloobchodníky. Ve skutečnosti, těsně před Halloweenem jsem viděl televizní reklamu pro prodejní akci "před Black-Friday".
S tolika změnami v chování spotřebitelů, co můžete udělat za účelem zachycení dolarů zákazníků, a to nejen na černém pátku, ale i na celou nákupní sezónu? Za prvé, začněte brzy. Je ještě čas plánovat marketingový push online, na sociální média a dokonce i v místních tiskovinách. Jaké typy marketingových zpráv budou rezonovat s spotřebiteli?
Šetřit peníze
Slevy a obchody jsou stále hlavním ovladačem, kde si zákazníci plánují strávit své prázdninové dolary. Zvažte, zda budete nabízet své největší slevy na začátku sezóny, abyste přilákali zákazníky do svého obchodu dříve, než by je mohli obvykle navštívit.
Beat the Rush
Nabídněte zákazníkům příležitost, aby si své nákupy z dovolené dělali brzy, aby se mohli posadit a vyhnout se stresu v sezóně. Je to zpráva s nadčasovou přitažlivostí pro mnohé.
Nenechte si ujít
Pokud váš obchod prodává dárkové předměty, o kterých se předpokládá, že budou v této sezoně velkou poptávkou, zdůrazní nedostatek motivovat mnohé k nakupování brzy, takže si určitě získávají hotovou hračku v této sezoně, módní zboží nebo elektronické zařízení.
Udělejte Black Friday break
Zatímco velké maloobchodní prodejny popíjejí titulky na černém pátku, se zprávami o davech, které se oblékají ve 3:00, fistfights rozbíjející se a rozzlobené razítka, zobrazují vaše podnikání jako oázu (relativního) klidu. Zde mohou zákazníci získat osobní péči, spolu s doplňky jako občerstvení a dárkové balení zdarma. Dokonce i zákazníci, kteří začínají ve velkých kamenných obchodech, by se mohli později dostat do vašeho malého obchodu - a do té doby budou v režimech výdajů, takže cena nebude tak moc předmětem.
Malý obchod
Malá obchodní sobota samozřejmě je velkým dnem pro nakupování malých prodejců a 68 procent respondentů z průzkumu společnosti Deloitte tvrdí, že v letošním roce hodlají nakupovat na místním trhu. Využijte tohoto trendu zdůrazněním vašich nezávislých místních kořenů.
A konečně, nevkládejte všechna vajíčka do koše černého pátku. Plánujte propagační akce a marketingové zprávy, které budou v průběhu sezóny řídit nepřetržitý provoz, namísto toho, abyste se spoléhali na jeden velký den, aby vás dostali do černé.
Podívejte se na naši příručku Business Gift Giving Guide, kde naleznete další tipy ohledně trendů v oblasti dovolené.
Více v: Svátky 7 Komentáře ▼
