"Úspěch je, když příležitost a příprava protínají. Příležitost je vždy prezentována prostřednictvím a vztah. Příprava závisí pouze na vás. " ~ G.E. Warren, autor knihy Bez lítosti! Žijte svůj život naplno
Nejzajímavějšími prvky podnikání (alespoň pro mě právě teď) jsou inovace, spojení a zdvořilost. Miluji to, jak dnes má odpověď na včerejší problém; způsob, jakým vztahy řídí každý podnik; způsob, jakým hodnoty, které jsme se naučili jako děti, stále hrají v naší práci. Ve skutečnosti jsou to prvky, které činí naše podniky atraktivní.
$config[code] not foundPřemýšlejte o tom. Naši klienti chtějí nejchytřejší, nejjednodušší a nejúčinnější řešení jejich problému (to je inovativní). A navíc, chtějí být dobře léčeni a cítit se spojeni s vaší společností. Kromě inovace má zdvořilost mnoho společného s trvalými profesionálními vztahy.
Chápeme, protože když jsme na druhé straně pultu, chceme stejné věci: inovace, spojení a zdvořilost.
Inovační sítě však nejsou to, co si myslíte
Při pohledu na inovace? Rozšiřte své sítě, naše vlastní Anita Campbell zdůrazňuje nedávný výzkum, který zkoumá dopad sociálních sítí na schopnost zaměstnance být inovativní na pracovišti. Ukazuje se, že nejinovativnější zaměstnanci nebyli nutně spojeni s nejvíce "populárními" lidmi. Ve skutečnosti byly nejinovativnější sítě propojeny s lidmi, kteří vůbec nebyli dobře spojeni s ostatními. Tam jsou vzdělané spekulace o tom, proč, ale je to: Všichni záleží.
Anita navrhuje, že namísto "patronizace" či "vyčesávání" nových, mladších starších, "Zkuste si vyzvednout mozek … Vidět věci skrze někoho očí vám může dát nový pohled na to, jak inovovat ve vaší společnosti." K tomuto druhu inovací je klíčovým nástrojem.
Důležitost toho, že jsou všechny uši
Ve 3 typech lidí, které chcete být, Diane Helbig zdůrazňuje "Existují tři typy lidí, se kterými se všichni chtějí setkat." Všichni jsou důležití a jakýkoli z nich vás přitáhne k ostatním, ale ten, který se mnou rezonuje, je posluchačem.
Diane říká: "Lidé rádi o sobě mluví. Když je necháte a opravdu budete poslouchat, co říkají, budou vás do vyšší kategorie než osoba, která vždy prodává. " Viděl jsem to tak. Ve skutečnosti jsem zanechal konverzace s pouhými třemi větami, které se vydají z mých rtů, a osoba, kterou jsem poslouchala, se cítila spojená a hledala mě pro budoucí rozhovory a podnikání.
Plně angažované a skutečně zajímající poslech vás činí atraktivní pro ostatní. Diane jasně uvedla, že je to první krok k dosažení tohoto cíle "Méně o tom, co prodáváte a více o tom, jak vám pomáháte." Ona říká, "Nezapomeňte, lidé jako lidé, kteří o ně mají zájem a kteří jsou užiteční."
"Prosím" a "Děkuji" dělat rozdíl v podnikání
Největší obrat v podnikání je nedostatek vděčnosti. Ano, pokud je někdo zodpovědný, mohou dělat, co chtějí. Ve skutečnosti je to lidské právo, které existuje bez ohledu na místo. Ale postoj a vděčnost jsou důležité, pokud se snažíte být atraktivní. A my jsme - nakonec chceme, aby naši klienti měli s našim řešením neodolatelné spojení.
V postoji a vděčnosti - co má největší význam, říká Jan Mariotti, "Trochu znamení vděčnosti je velký rozdíl. Stačí říct, že "děkuji" někomu, kdo vám pomohl - nebo skupině zaměstnanců, kteří velmi tvrdě pracovali, abyste získali práci - je obrovská odměna; mnohem větší, než byste si mysleli. Dělat to s úsměvem je ještě lepší. "
Strávil jsem spoustu času s dobrovolníky (a také s nimi) ve všech druzích prostředí - divadelní, pěstounské péče, krmení bezdomovců a trvalé vztahy s různorodými komunitami vážných dárců. Co mě udivovalo nejvíce, je časový závazek, který vložili. Někteří dali týden po týdnu, rok co rok, výměnou za dvě odměny:
- Vědomí jejich dopadu
- Srdečný "děkuji"
V dobrovolnickém prostředí s omezenými zdroji je často "děkuji" to, co musíte dát. Ale co se stane, když přinesete tomuto postoji uznání k podnikatelskému prostředí? Co se stane, když ukážete svým zaměstnancům, že jste ocenili dobrovolníkem? Co se stane, když ukážete svým oddaným klientům takovou pozornost a vděčnost, že byste v očekávání prodeje ukázali své nejzávažnější nové vyhlídky? Pokud je to upřímné a máte ty správné lidi ve svém týmu, pak vděčnost může být neodolatelná a budovat loajalitu firem a zákazníků. Apple to dělá se svými klienty. Můžeme to udělat s naším (a našimi zaměstnanci).
John se domnívá, že postoj je základem pro vaši kvalitu života a podnikání. On říká, " Pokud máte správný postoj, život vám bude mnohem lepší. " Zdá se, že "prosím" a "děkuji" mají záležitost v podnikání.
Je to zábavné, jak jednoduché věci - jako laskavost a poslech - mohou nakonec vést k inovaci, protože jsme na správném místě, abychom slyšeli tvůrčí nápady. Tyto ctnosti jsou klasické a klasika nikdy nezmizí.
2 Komentáře ▼
