Co může být lepší, než dostat své zákazníky platit rychleji? Technologie poskytuje řadu řešení pro majitele firem, kteří hledají rychlejší platby, od fakturátorských aplikací až po online výpisy a platby.
Nejúčinnější způsob, jak rychle dostat platby, je elektronická platba a předkládání účtů (EBPP). Majitelé podniků potřebují znát rozdíly mezi různými typy řešení EBPP. Jak můžete vidět z výše uvedeného grafu, spotřebitelé stále častěji využívají mobilní zařízení k placení účtů.
$config[code] not foundCo je EBPP?
Také známý jako elektronické fakturační a elektronické vyúčtování, Elektronická platba a předkládání účtů je proces vytváření a zasílání faktur, které lze okamžitě vyplatit přes internet nebo prostřednictvím mobilní aplikace.
Majitelé podniků musí vědět, že existuje několik způsobů, jak umožnit elektronickou fakturaci:
- Použití konsolidovaného platebního systému
- Hosted biller-direct EBPP
- Vlastní hostování
Ve svém příspěvku "Co je to EBPP", E-Complish uvádí klady a zápory jednotlivých typů a konkrétních úkolů, proto si opatrně vyberte. Nejlepší volba pro většinu vlastníků firem bude hostitelská biller-direct, protože poskytuje všechny výhody a eliminuje většinu nevýhod.
Výhody Biller Direct
Pro mnoho firem je primárním časem, s nímž se s nimi setkávají zákazníci, když platí. Platí to zejména pro opakující se platby.
Díky tomu, že je to co nejrychleji a bezbolestně, mají podniky možnost zlepšit spokojenost zákazníků a omezit volání na podporu.
Může také zlepšit peněžní tok tím, že automaticky odešle připomenutí pozdější platby. Připomenutí k platbám je možné zasílat e-mailem i SMS.
Uložení zákazníků za pozdější poplatky tím, že jim posíláte připomenutí prostřednictvím SMS, přináší zákazníkům i podnikům užitek. Dejte jim možnost kliknout na jedno tlačítko a zaplatí je a je velmi pravděpodobné, že tak učiní okamžitě!
Jednou z největších výhod společnosti Biller Direct EBPP je možnost zasílání cílených nabídek spolu s fakturací. Věrnostní nabídky pro mobily mohou přinést další příjmy.
Zvýšené výsledky spokojenosti zákazníků, protože placení faktorem je bezbolestné. Zákazníci považují za méně stresující a časově náročné, aby okamžitě zaplatili při převzetí na svém mobilním zařízení nebo při přihlášení online.
Proč je hostován spíše než hostovaný EBPP?
Zatímco byste mohli hostit svůj proces EBPP, zodpovědnost za dodržování PCI by pak spadla na vaši společnost a zaměstnance. Rada pro standardy zabezpečení PCI doporučuje partnerství (PDF) s poskytovatelem ověřeného řešení P2P (peer-2-peer).
"Hlavním přínosem použití ověřeného P2PE řešení pro zabezpečení mobilních plateb je snížení rozsahu. To znamená, že ověřené a správně implementované řešení pro zpracování vašich plateb v mobilních zařízeních může snížit požadavky na každoroční obchodování s PCI DSS. Snížení rozsahu může výrazně snížit náklady a úsilí související s dodržováním předpisů. "
Pokud vaše společnost nemá odborné znalosti, aby splnila bezpečnostní standardy PCI a spravovala váš vlastní platební systém, volba hostitelského poskytovatele přímého bankovního účtu EBPP může snížit riziko a složitost.
Proč nepoužívat konsolidovaný platební systém?
Existuje několik hlavních nedostatků pro malé podniky používající konsolidovaný systém:
1. Snížená marketingová schopnost snižuje branding a možnost odesílat cílené nabídky a komunikovat se svými zákazníky.
2. Zákazníci mohou zpoždění platit fakturu, dokud nezaplatí ostatním současně, protože čekají další faktury.
3. Existuje větší potenciál pro spokojenost zákazníků problémy způsobené třetími stranami.
Zatímco vaši zákazníci mohou považovat konsolidované platební systémy za výhodné, pokud platili další účty tímto způsobem, nevýhody převažují nad touto výhodou.
Jedním z důvodů, proč byste chtěli použít konsolidovanou fakturaci, je, pokud chcete plně zadávat fakturační funkce, nebo vaše firma nepřijme elektronické platby a přeje si, aby byla placena šekem.
Jak urychlit svůj cash flow pomocí EBPP
Podle statistik uvedených výše v příspěvku E-Complish uživatelé EBPP vidí:
- Průměrné snížení počtu nezdařených plateb o 15 procent
- Platby účtů ve stejný den, které obdrží od téměř poloviny všech zákazníků
To může zvýšit spokojenost zákazníků s vaší společností, což vede k větší loajalitě značky. Snadné zaplacení sníží náklady na pracovníky podpory.
Kromě toho, zasláním cílených nabídek můžete vygenerovat nové tržby ze stávající databáze zákazníků.
Společnosti s opakujícími se platbami mohou zvýšit zadržování členů. Dlouhodobě, povzbudit zákazníky, aby používali mobilní zařízení k placení opakovaných účtů, by mohly zvýšit jejich využití pro nákupy v místě prodeje.
Poskytnutím snadného způsobu, jakým mohou vaši zákazníci platit účty a komunikovat s vámi, bude růst prodeje dalším přínosem.
Obrázky: (Top) přes Statista (Infographic) přes Invesp
2 Komentáře ▼
