Minulý měsíc prohlásili Forbes i USAToday příběhy o tom, jak sociální média nepracuje pro malé podniky. Forbesová část byla nazvaná "Proč malé firmy ztrácejí na sociálních médiích." USAToday byl o něco silnější, "Studie: Sociální média a poprsí pro malé firmy".
Oba respondenti odpověděli na průzkum, který nedávno zveřejnil Manta a které odhalilo, že většina malých podniků (více než 60%) nevidí návratnost investic (ROI) v jejich sociálně-mediálních aktivitách. To se opakuje - většina malých podniků nevidí žádný vrátit se.
$config[code] not foundKdyž jsem přišel s tímto názvem, ještě jsem o tom nic nevěděl. Jako majitel firmy, který provádí rozsáhlý výzkum s dlouholetými zkušenostmi se sociálními médii, cítím potřebu sdílet svou perspektivu s ostatními vlastníky firem, kteří se snaží rozhodnout o tom, jak nejlépe utrácet své marketingové peníze.
Problém se sociálními médii
Studie Manty nebyla překvapením. Navzdory sociálním mediálním humbukům vím, že mnozí majitelé malých firem mají obtížný čas, který ospravedlňuje náklady marketingového úsilí v sociálních médiích - a z dobrých důvodů. Pro jednoho je těžké si být jisti, co marketingové úsilí sociálních médií dokonce znamená. Promluvte se čtyřmi odborníky v oblasti sociálních médií a máte tu šanci získat čtyři odpovědi. Za předpokladu, že získáte odpověď, která se vám líbí, je těžké interpretovat výsledky.
Není to silný důvod, proč investovat spoustu peněz nebo času do sociálních médií.
Nikdo nechce být nejasný ohledně toho, co platí, a to platí zejména u vlastníků malých podniků. Je těžké strávit stovky, nebo tisíce, na něčem, co nemůžete ukázat nebo vysvětlovat vysvětlit svému manželovi. Zatímco víme, že neexistuje žádná záruka návratnosti investic (ROI), rádi bychom viděli, za co platíme a máme dobrý smysl pro jeho hodnotu.
Myslíte si, že se věci budou lišit před 100 lety, kdy John Wanamaker skvěle řekl: "Polovina peněz, které utratím za reklamu, je zbytečná; Problém je, že nevím, která polovina. "Pokud by dnes komentoval sociální média, nebylo by to," polovina peněz, které strávím, je zbytečná ", bude to" 60% ".
Odborníci z oblasti sociálních médií budou tvrdit, že 60% vlastníků malých podniků nefunguje, protože to skutečně nerozumějí, dělají to špatně. Nepracují se správnými lidmi a nedávají jim dostatek času. Všechny tyto věci mohou být pravdivé a všechny tyto věci lze říci o všech marketingu.
Zatímco někteří kolegové mají sociální média a odborníky na sociální média, na nezbytné zlé auto údržby a auto mechaniky, novinář B.J. Mendelson to bere trochu dál. On volá sociální média BS. Ve své nové knize "Sociální média je blázen", Mendelson zkoumá populární příběhy sociálních médií "úspěch" a odhaluje některé znepokojující pravdy za hladinou.
Zatímco oceňuji perspektivu pana Mendelsona, zdá se mi to drsné.Cokoliv, co poskytuje platformu k prezentaci našeho produktu, služby nebo perspektivy našemu cílovému publiku a potenciálně k jeho zapojení, není BS.
Matoucí? Ano. Přehnané? Pravděpodobně.
Nicméně pan Mendelson má pravdu o jednom velkém aspektu BS sociálních médií: Facebooku "Přátelé" a Twitteru "Následovníci". Jak všichni víme, většina přátel Facebooku není opravdu přátelé a většina následovníků Twitteru nesleduje. Přidána Regina Harttová ze společnosti Hartt's Pool Plastering: "Žádná částka Facebook Likes neovlivní budoucího zákazníka, aby strávil 5 až 40k na práci v bazénu omítačů."
Takže to je problém, který vidím se sociálními médii.
Dokonce i rocková hvězda sociálních médií, Gary Vaynerchuk, přiznává, že je to zmatená krajina. Právě jsem se vrátil z digitálního summitu, kde promluvil Vaynerchuk, a uvedl, že "Marketing v roce 2013 nebyl nikdy těžší." Pak dodal: "Ale nemáte na výběr. Musíš dělat marketing. "
Má pravdu, musíme na trhu. Tam mohou být lepší způsoby, jak to udělat, než se sociálními médii.
Thumbs Down Photo přes Shutterstock
34 Komentáře ▼
