Svátky jsou na nás, a pokud jste do své marketingové strategie pro dovolenou neuskutečnili sociální média, není příliš pozdě!
Chtěl bych se podělit o to, jak můžete v této svátkové sezóně pokračovat v budování své online komunity pomocí sociálních médií pro různé propagační akce, prodeje a speciality.
Podle grafické karty (ve verzi PDF k dispozici také) od pana Mláta 36% uživatelů sociálních médií důvěřuje značkám se sociálními médii a 80% uživatelů, kteří dostali odpověď na společenský kanál, nákup.
$config[code] not found
Sociální média mohou být nedílnou součástí osvěty a pověsti značky. Svátky slouží jako perfektní příležitost, jak zvážit, jak si lidé přemýšlí o vaší značce.
Zde je 5 způsobů, jak můžete v této sezóně používat sociální média pro povědomí o značce a uznání:
1. Promluvte si s Vašimi zákazníky
Podniky mohou jistě využít sociální média k tomu, aby posunuly své produkty a služby, ale mohou být také použity pro rozhovor. Promluvte se svými zákazníky a požádejte je o jejich dovolenou, abyste se odlišit.
Možná to zní příliš snadno, ale jednoduché otázky, jako je "Jaká je vaše oblíbená tradice dovolené?" Nebo "Co děkuji za tento rok?" Dokáže ukázat, že vás to zajímá. Jedná se o otázky, které přispívají k osobnímu stylu a pomohou vám zajistit, aby vás online komunita pamatovala.
Ale nezapomeňte odpovědět! Jen položení otázek nestačí. Zákazníci chtějí vědět, že posloucháte, takže se ujistěte, že uznáváte jejich odpovědi.
2. Dejte zpět
Většina firem využívá sociálních médií během prázdnin a poskytuje výlučné prodeje. Zatímco to je skvělé použití, můžete také použít sociální média, abyste se vrátili do komunity.
Jsou vaši zaměstnanci provozováni jídlo? Budete mít společenský dobrovolník výlet? Existuje nějaká charitativní událost, kterou sponzorujete? Dokumentujte tyto prázdninové aktivity a pošlete fotografie / videa / uvozovky na stránku Facebook nebo na Instagram s jedinečnou značkou hash. Spusťte propagační akci, kde vyberete charitu a shodíte se s daným dárcem pro dolar.
Bez ohledu na způsob, jakým se rozhodnete vrátit své komunitě v tuto prázdninovou sezónu, mohou být sociální média vynikajícím nástrojem k podpoře vašeho úsilí. Vaši zákazníci budou mít radost z toho, že jste podnikatel, který vám dává zpět.
3. Podporujte sdílení
Často jsou nejlepší kampaně v sociálních médiích, které zahrnují zákazníky a podporují sdílení. Existuje mnoho způsobů, jak můžete svým zákazníkům poskytnout a sdílet bohatý obsah ve svátcích ve svých sociálních mediálních sítích.
Můžete například sdílet své online komunity a tweetovat fotky jejich zdobeného vánočního stromku. Jednou fotografii lze vybrat každý den, abyste získali 10% slevu.
Můžete také kombinovat prvek "dávání zpět" tím, že vyzvete zákazníky, aby sdíleli fotografie svých charitativních snah v této prázdninové sezóně. Lidé se chtějí cítit propojeni a využívají sociální média k tomu, aby to dokázali.
Svátky jsou ideální čas, abyste lidi mohli spojit ve svých sítích tím, že je povzbuzujete k tomu, abyste se podělili o své zkušenosti.
4. Zvýrazněte svou kulturu
Měli byste používat sociální média k propagaci vaší značky celoročně a během prázdnin si můžete vyzdvihnout své kulturní příspěvky. Máte dovolenou Potluck? Hostování cookie dovolenou bake-off? Vyzdobil jste kancelář? Ošklivý vánoční svetr soutěž? Fotit!
Zábavné, hloupé prázdninové fotky jsou skvělé, například můžete posílat na svou Facebook stránku a prezentovat své podnikání. Lidé rádi vidí osobnost za produktem. Se všemi prázdninovými událostmi se chcete ujistit, že dokážete co nejvíce dokumentovat firemní kulturu.
5. Buďte užiteční
Lidé se s prázdniny hodně zabývají. Pomocí sociálních médií můžete zákazníkům nabídnout užitečné rady, tipy a fakta. Publikujte denní nápady na dárky, nápady, jak maximalizovat omezený rozpočet na dovolenou, tipy na stresující zábavu. Používání značkovacího hashového štítku udrží povědomí o značce i v případě, že se téma nemusí přímo shodovat s vašimi produkty nebo službami.
Všichni oceňují užitečné rady a vaši zákazníci vám poděkují, že tlačili obsah, který činí jejich prázdniny o něco méně stresující. Začněte brainstorming o tom, jak můžete nadále sloužit užitečným poradím po prázdninách. Sezóna skončí, ale vaše vstřícnost může pokračovat po celý rok.
Pokud jste v letošním roce neplánovali vpřed, je to v pořádku! Vaše dovolená ve společenských mediálních aktivitách nevyžaduje komplikovaný plán (ačkoli obvykle doporučuji mít strategii na místě).
Tyto 5 jednoduchých kroků vám pomůže zapojit zákazníky do prázdninových příspěvků a propagačních akcí, které doplní, kdo jste jako značka a posílíte svou online komunitu.
12 komentářů ▼
