E-mail je pravděpodobně živá mozka moderního podnikání. Spotřebitelé malých firem stále dávají přednost delší formě, důvěrnější e-mailové zprávy od značek. Šedesát jedna procenta spotřebitelů hlásí, že dávají přednost přijímání nabídek prostřednictvím e-mailu, což je opozice vůči jiným komunikačním metodám jako Slack a Snapchat. Tak říká poslední průzkum spotřebitelů kampaně Adobe. Tento údaj představuje 24% nárůst oproti loňskému roku.
$config[code] not foundSpotřebitelé preferují zasílání zpráv o malých firmách prostřednictvím e-mailu
Dokonce i mezi tisíciletí (mladí spotřebitelé ve věku 18 až 34 let), kteří jsou považováni za trendy v oblasti digitálních komunikací, zůstává e-mail oblíbeným.
Podle třetí výroční Zprávy o průzkumu e-mailových zpráv společnosti Adobe z roku 2017 je email preferovaným komunikačním kanálem v práci. Ve zprávě se uskutečnilo více než tisíc pracovnic v USA, aby se zjistily vztahy mezi spotřebiteli a jejich doručenými a jak to souvisí se značkami.
Spotřebitelé tráví spoustu času - každý den v týdnu 5,4 hodin - kontrolní e-mail. Většina z nich však v porovnání s loňským rokem omezuje kontrolu e-mailu, protože usiluje o lepší vyváženost životních e-mailů.
Spotřebitelé hledají lepší život a e-mail
"Viděli jsme 28% pokles spotřebitelů, kteří kontrolují e-mailové zprávy z postele ráno (ačkoli 26% to stále dělá)," napsal Kristin Naragon, ředitel společnosti Email Solutions v Adobe (NASDAQ: ADBE) blog společnosti. V příspěvku oznamujícím výsledky studie Naragon dodal: "Více než čtvrtina spotřebitelů čeká, dokud se nedostanou do kanceláře, aby si prohlédli své schránky."
Jeden z pěti spotřebitelů zřejmě nikdy nekontroluje e-mail mimo běžnou pracovní dobu a téměř polovina nezkontroluje (nebo jen zřídka dělá), když jsou na dovolené, vysvětlil Naragon.
To vše naznačuje, že vaše malé firmy potřebují přijmout silnější e-mailovou marketingovou kampaň a poskytnou spotřebitelům typ propagačního e-mailu, který chtějí.
4 typy reklamních e-mailových spotřebitelů
Na základě průzkumu spotřebitelů kampaně Adobe spotřebitelé požadují propagační e-maily od značek, které jsou:
- Personalizováno. 34 procent spotřebitelů uvedlo, že jsou frustrováni, když značky doporučují položky, které neodpovídají jejich zájmům.
- Informativní. 40 procent spotřebitelů uvedlo, že chtějí obsah e-mailu, který je méně propagační a informativní. Neprodávejte příliš tvrdě!
- Optimalizováno pro mobily. 21 procent spotřebitelů, kteří kontrolují zprávy na mobilních zařízeních, se rozčilují a čekají na to, že se obrázky načtou nebo budou nenávidět. Optimalizujte své zprávy pro mobily.
- Paced. Polovina spotřebitelů tvrdí, že jsou frustrováni e-maily od značek, které dorazily příliš brzy, takže vaše zprávy správně.
Obrázky: Adobe
2 Komentáře ▼
