CHERRY HILL, N.J. a PORTLAND, Maine, 2. října 2012 / PRNewswire / - Podle nového průzkumu, který dnes zveřejnila TD Bank, je nejvhodnější banka Ameriky®, 60% majitelů malých podniků odhaluje, že jejich stres se zvyšuje, přičemž mnohé identifikují, že spravují své peníze jako primární příčinu. Nemá zákaznickou podporu, kterou potřebují od své banky, také způsobuje stres majitelům malých podniků.
$config[code] not found(Logo:
Top stressory vlastnictví podniku
Průzkum TD Bank - který se dotazoval více než 400 vlastníků malých podniků na stopě banky Maine na Floridě - zjistil, že 60% vlastníků malých podniků tvrdí, že jejich stres se zvyšuje a hlavní z nich je jejich stres:
- Správa financí (33%)
- Řízení zaměstnanců (20%)
- Prodej / marketing (19%)
- Vztahy zákazníků s klienty (17%)
- Pracovní dlouhé hodiny (11%)
"Majitelé malých podniků jsou zjevně zaneprázdněni a náš průzkum zjistil, že téměř polovina (46%) tráví více času spravováním svých peněz, než by chtěli," řekl Jay DesMarteau, vedoucí oddělení malých a středních bank TD Bank. "Majitelé malých podniků mohou snížit stres tím, že partnerství s bankou, která respektuje jejich čas a nabízí pohodlné způsoby, jak si je mohou bankérovat podle vlastního plánu."
Stresy z jejich vztahu k podnikání v bankovnictví
Podle výsledků průzkumu je většina vlastníků malých podniků také upozorněna na službu, kterou dostávají od své banky.
Když byli požádáni, aby zjistili, co jim způsobuje nejvíce stresu z jejich obchodního bankovního vztahu, řekli:
- Nedostatečná podpora zákazníků (28%)
- Omezené bankovní pozice (20%)
- Omezená doba provozu (19%)
- Zpožděné úhrady za uložené šeky (19%)
- Omezený přístup k vkladům (9%)
- Nabídka omezených kontrolních účtů (5%)
"Podnikání může být dostatečně stresující a majitelé malých firem si zaslouží partnery, kteří pomáhají snižovat zátěž," řekl DesMarteau. "Snažíme se o to, aby naše zákazníky usnadňovali podnikové bankovnictví a stresovali zákazníkům prostřednictvím 24/7 živého zákaznického servisu, prodloužených lobbových hodin a různých produktů a služeb zaměřených na poskytování úvěrů, vkladů a treasury, s výběrem a skvělou hodnotou."
Pokud jde o obchodní bankovnictví, je zákaznický servis klíčem
Průzkum TD Bank také zjistil, že více než polovina (52%) majitelů malých podniků tvrdí, že výjimečný zákaznický servis je to, co ocení nejvíce od banky. Respondenti oceňovali zákaznický servis nad dalšími výhodami, včetně výhodných bankovních hodin (21%), rozsáhlé sítě poboček / poboček (15%) a řady produktů a služeb, které vyhovují potřebám jejich podnikání (12%).
"Malé podniky kladou velký důraz na služby zákazníkům a osobní vztahy, takže je smysluplné, že hledají stejné kvality ve své bance," řekl DesMarteau. "TD Bank používá stejný přístup a zachází s našimi zákazníky z malých podniků tak, jak by se s nimi zacházelo, s respektem."
Společnost TD Bank využívá také sociální média k tomu, aby vzdělávala a konverzovala s vlastníky malých podniků tím, že vytvořila informativní videa o bankovnictví malých firem na YouTube (www.youtube.com/TDBankUS) a živých týdeních Twitterviews (Q & A). Každý pátek odborníci na Small Business Banking budou k dispozici na živých #smallbiznich dnech na Twitteru @TDBank_US (www.twitter.com/TDBank_US), aby mohli zodpovědět otázky a sdílet tipy a rady.
O průzkumu společnosti TD Bank Společnost TD Bank informovala více než 400 vlastníků malých podniků v rámci své stopy v Maine na Floridě, aby pochopila aktuální stresové úrovně a špičkové stresory spojené s provozováním jejich podnikání, stejně jako jejich bankovní vztahy. Výzkum byl uskutečněn v září 2012 organizací ORC International a společnost telefonicky prohledala s ročním obratem nepřesahujícím 5 milionů dolarů.
O TD banka, AmerikaNejvýhodnější banka® TD Bank, nejúspěšnější banka v Americe, je jednou z deseti největších bank v USA a poskytuje téměř 8 milionům zákazníků s celou řadou maloobchodních, malých a komerčních produktů a služeb na téměř 1300 výhodných místech po celém severovýchodním, Atlantiku, Metro DC, Carolinas a Floridu. Kromě toho TD Bank a její dceřiné společnosti nabízejí prostřednictvím služby TD Wealth přizpůsobené služby soukromého bankovnictví a správy majetku®, financování vozidel a obchodní prodejce prostřednictvím TD Auto Finance. TD Bank má své sídlo v Cherry Hill, New Jersey a Portland, Maine. Další informace naleznete na adrese www.tdbank.com. Najděte TD Bank na Facebooku na adrese www.facebook.com/TDMoneyLoungeUS a na Twitteru na adrese www.twitter.com/TDBank_US.
TD Bank, nejúspěšnější banka v Americe, je členem skupiny TD Bank Group a dceřiné společnosti Toronto-Dominion Bank of Toronto, Kanada, které je deseti největšími finančními společnostmi v Severní Americe. Toronto-Dominion Bank je jedna z mála bank na světě, která je ratingem Aaa od společnosti Moody's a obchoduje na burzách v New Yorku a Torontu pod označením "TD". Další informace naleznete na www.td.com.
ZDROJ TD Bank
