A to byla jen smyslový zážitek čtení revizní kopie Loveworks: Jak světoví špičkoví obchodníci učiní emocionální spojení, aby vyhráli na tržišti. A víte, že tato kniha je stejně velká jako v mozku.
Láska je lepší po druhé
Loveworks je rozšíření knihy Kevina Roberta z roku 2004 Lovemarks . Tato kniha způsobila trochu kontroverze kvůli své domněnce, že emocionální spojení jsou základem všech vztahů mezi zákazníky a výrobci. Teď, když je tato myšlenka víc než fikce, zadejte Loveworks, knihu, která tuto myšlenku učiní o krok dále a přidá dvacet příkladů případové studie lásky-marketingu v akci s některými z nejlepších marketingových společností na planetě; Proctor a Gamble, Toyota a Visa, abychom jmenovali jen několik.
Loveworks Romance čtenáře s vizuálním a inteligentním obsahem
Nechápejte mě špatně. Loveworks je víc než hezká kniha. Autor, Brian Sheehan, ji načte s inteligentním značkovým obsahem, který vás nejen baví, ale také vás informuje o tom, jak nejlepší obchodníci vytvářejí trvalé, láskyplné a loajální vztahy se svými zákazníky.
Nemusíte hádat účel knihy, najdete ji přímo na stránce osm:
"Tato kniha má jeden účel. Je to poskytnout hmatatelný důkaz, že když se značky zapojí do svých nejhlubších emocí svých spotřebitelů - místo toho, že jen apelují na své intelekty nebo dokonce i na jejich nejpodstatnější instinkty - vyhrají na trhu. Tyto značky vyhrávají, protože jejich zákazníci je nejen respektují, ale mají rádi. "
Brian Sheehan nese pochodeň s Milostí a Snadností
Jak jsem zmínil, Brian Sheehan je Loveworks je evoluce knihy napsané Kevinem Robertsem. To, co jsem vám ještě neřekl, je, že oba muži pocházejí z jedné z předních reklamních agentur světa, Saatchi a Saatchi. Kevin Roberts byl generálním ředitelem a Brian Sheehan měl dlouhou a úspěšnou kariéru tam, kde začínal vysokou školu, pracoval v agentuře jako generální ředitel Team One Advertising a Saatchi a Saatchi Australia a Japan.
Je to reference a umělecká kniha All In One
Takže se vezměme hlouběji do potápění Loveworks. Nejlepší způsob, jak číst tuto knihu, je začít v kontextu, ze kterého je napsáno: spojte se svými zákazníky prostřednictvím svých emocí a oni vás budou milovat navždy (nebo alespoň do zastavení).
Většina knihy, 166 stránek z 181 stránek obsahu, jsou případové studie seskupené podle lásky nebo téma, jako například:
- Xploring - Podívejte se, jak Guiness bere svou značku do Afriky.
- Lidé moc - Příběhy o Toyota Camry a SKOL.
- Kmeny - Jak Pampers a Cheerios spojili různé týmy, aby vyřešili velké problémy.
- Viralita - T-Mobile a Reebok šíří lásku.
Tam je jedenáct hodin případové studie ve všech, každý představovat dvě velké značky.
Jak případové studie o velkých značkách pomohou vaší malé firmě
Pravděpodobně spadáte do jednoho ze dvou táborů - buď máte rádi knihu, která obsahuje velké značky a velké společnosti, nebo ji nenávidíte. Můžu jít buďto. Ale povím vám jednu věc. V každé případové studii je silný vhled, který se můžete přizpůsobit vašemu malému podnikání.
Zde mi dovolte ukázat příklad. Vezměme si případovou studii v kapitole osm, která obsahuje produkty Miller High Life a Toyota 4x4s. Sheehan používá tyto oblíbené příklady značky a kampaně, aby ukázala sílu porozumění ideálnímu zákazníkovi a hlavnímu uživateli vašeho produktu či služby. Obě tyto značky se dostaly hluboko do hlavy a na srdce svých zákazníků a soustředily se na to, co z nich dělalo jedinečný pocit.
Jedna z mých oblíbených reklam pro pivo Miller byla vlastně jedna z případových studií. Vzpomínáte si na Wendella, chlapa Millerovy? Mám rád tuto reklamní sérii. Mým nejoblíbenějším je místo, kde dodává pivo luxusnímu hracímu prostoru. Představa byla, že nahradí drahé pivo s Miller High Life. Ale místo toho, aby nahradil pivo, byl znechucen a odjel, protože lidé ve skyboxu byli nároční a nevěnovali pozornost hře. Místo toho šel do stánků a připojil se k němu nemovitý fanoušků pro pivo.
Vím, že nebudete vytvářet miliony dolarové 30 sekundové reklamy. Ale není důvod, proč nemůžete udělat to, co Miller dělal - mluvili se svými zákazníky, vykopali hluboko, aby pochopili, co pro ně opravdu záleží, a zaměřili svou značku a jejich značku na přesně ty vlastnosti. Mluvili o tom, co vlastně je jejich značka - a ty atributy se shodovaly s jejich zákazníky. To bylo důvodem, proč se Millerovy prodeje zvýšily a jejich značka se líbila.
Takže se nedívejte jen na tuto knihu jako na nějakou knihu o zbožných značkách. Podívejte se na to jako na zdroj, který pomáhá vaší malé firmě spojit se s vaším ideálním zákazníkem velmi silným emocionálním způsobem.
Jak můžete podle této recenze zjistit, Loveworks určitě mě trpěli na své emocionální spouštěče, abych řekl, že je to určitě kniha, kterou každý obchodník a malý podnikatel by měl mít jako zdroj skvělých nápadů a strategií, aby vaše značka neodolatelnou pro vaše zákazníky.
3 Komentáře ▼
