Snad žádný průmysl se nemění rychleji než maloobchod. Abych vám pomohl udržet krok, shromáždil jsem několik předpovědí ze dvou nedávných maloobchodních studií "Jak nakupujeme teď" a z reportu TOBE, která byla představena na Národní maloobchodní federaci Big Show, která vám poskytne přehled o nadcházejících trendech v maloobchodě a pomoci vaší firmě.
Nadcházející maloobchodní trendy
Pronájem, nekupujte
S ohledem na sdílení ekonomiky a podniků, jako je Uber a Airbnb, se 15 procent amerických spotřebitelů zajímá o pronájem produktů z obchodů. Nejoblíbenější produkty, které lidé chtěli pronajmout, jsou zařízení pro výkon (17 procent), spotřební elektroniku (15 procent) a nábytek (11 procent).
$config[code] not foundObecným nápadem je předplatitelský program, který umožňuje zákazníkům pronajmout určitou částku (nebo neomezenou částku) dotyčných položek. Milovníci tisíciletí ve věku od 25 do 34 let se nejvíce zajímají o tuto myšlenku (35 procent). Pokud máte zboží, které je za svou sezónou, zkuste jej pronajmout místo toho, aby jste jej vyměnili.
Třída je v reláci
Téměř třetina (32 procent) spotřebitelů má zájem chodit do tříd nebo vyučování v obchodě. Zákazníci ve Spojených státech se nejvíce zajímají o kurzy týkající se zdraví nebo zdraví (29 procent), kurzy vaření (27 procent) a učení od odborníků (20 procent). Kromě toho má 17 procent zájem o kluby, které se setkávají v maloobchodních prodejnách.
Vyučování třídy sami nebo nábor zaměstnance nebo místního odborníka, abyste tak učinili, je skvělý způsob, jak přilákat nové zákazníky. Nabídněte určitý typ slevy pro nákupy uskutečněné v den třídy, abyste zvýšili svůj prodej. Nebo založte VIP klub vašich nejlepších zákazníků a měsíční speciální akce pro ně. Například obchod s oděvy mohl odložit jeden večer v měsíci, aby mohli VIP hosté vstoupit a podívat se na nové zásilky.
Bohaté odměny
Spotřebitelé v průzkumu se zajímají o věrnostní programy - ale s obratností: rádi by byli odměněni za to, že dělají dobré rozhodnutí o životě. Například 23 procent by chtělo získat odměny za recyklaci, 23 procent by chtělo být odměněno za cvičení a 11 procent by chtělo být odměněno za dobrovolnictví pro charitu.
V závislosti na tom, co prodáváte, mohou existovat způsoby, jak tento typ věrnostního programu implementovat ve vašem obchodě. Například restaurace s rychlou obsluhou může poskytnout zákazníkům věrnostní body pro vložení plechovek a lahví a recyklačních košů nebo použití méně papírových ubrousků. Obchod se sportovním zbožím by mohl zabít dva ptáky s jedním kamenem tím, že sponzoruje běžecký klub a dává zákazníkům odměny za každou míli, kterou provozují se skupinou.
Senzorická stimulace
Ve stále více orientovaném světě spotřebitelé v průzkumu chtějí stimulovat všech pět smyslů, když skutečně vystupují do skutečného obchodu. Není překvapením, že vize a dotek byly označeny za nejdůležitější smysly v obchodním zážitku, ale i vůně a zvuk.
Rozlišujte svůj obchod od online zážitku tím, že se zaměříte na atraktivní merchandising, který povzbuzuje dotýkat se produktů a hudby na pozadí, které vyhovují vaší značce.
Hledám Slouch
Na související poznámku, spotřebitelé, kteří jsou zdůrazněni, hledají odpočinek všude tam, kde ho najdou - dokonce i v maloobchodních prodejnách. Přemýšlejte o tom, jak do obchodního vzhledu, citu a designu můžete zahrnout jednoduchost, klid a klid.
Sladké vzpomínky
V dnešním vznikajícím digitálním světě jsou spotřebitelé přitahováni k dočasným maloobchodním zkušenostem, jako jsou pop-up obchody nebo omezené edice produktů. Současně mají pocit nostalgie i v pre-digitálních dnech, takže prodejci, kteří mohou novým způsobem zpochybňovat retro citlivost, uspějí.
Cítíte vášeň
Autentičnost, účel a společenské vědomí jsou pro zákazníky horkými tlačítky právě teď. Spotřebitelé chtějí utrácet peníze s podniky, které sdílejí své vášně. Ujistěte se, že váš marketing objasňuje vaše obchodní poslání a pokud jste zapojeni do charitativních nebo jiných společensky odpovědných organizací, zapojte také své zákazníky.
Jednotný přístup
Jako reakce na přizpůsobení a personalizaci, která v současné době dominuje maloobchodu, bude stoupající popularita. Zjednodušení skladování až na několik vyvážených předmětů nebo uvedení všech obchodních úředníků do uniformy by mohlo být vlnou budoucnosti.
Maloobchodní obrázek prostřednictvím programu Shutterstock
3 Komentáře ▼
