Obratnost při obchodním jednání může narušit setkání, ovlivnit morálku zaměstnanců nebo horší, takže je důležité vědět, jak se vypořádat s hrubostí v profesionálním prostředí, aby nedošlo k poškození vašeho podniku, vašeho týmu nebo vašich vztahů s vašimi klienty.
Někdy nemůžete čekat
Nejúčinnějším způsobem, jak se vypořádat s hrubými lidmi, je konfrontovat je soukromě s jejich chováním. Někdy se nemůžete dočkat až později, a musí se okamžitě zabývat špatným chováním. Například, pokud kolega hrubost hrozí narušení setkání, musíte najít způsob, jak obnovit mír, aniž by byl sarkastický nebo hořký, což nebude fungovat a mohlo by to ještě zhoršit, podle Gretchena Hirscha, autora "The Complete Idiot's Průvodce pro náročné rozhovory. "
$config[code] not foundNeúmyslná shodnost
Hrubé chování může být neúmyslné. Například žvýkání žvýkačky, hraní s mobilním telefonem, doodling nebo jiné rozrušování ostatních může být způsobeno spíše než chudým úmyslem. Klamavě nechat pachatele, aby věděl, že je jeho chování mimo hranice - například tím, že předá poznámku nebo dá smysluplný pohled - může situaci zmírnit.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingPasivní přístup
Pokud můžete zjistit příčiny hrubosti, pravděpodobně budete moci problém zastavit u jeho zdroje. Například hrubé chování kolegy může odrážet její přesvědčení, že je ignorována. Poskytnutí času na to, aby mohla dostatečně vyjádřit své názory, by ji mohla odzbrojit, nebo ji alespoň učinit méně bojovnou. Obratnost může být také známkou nejistoty. Například, pokud si kolega stále dělá nevhodné vtipy během setkání, možná by chtěl, aby se mu skupina líbila. Vyjít z vaší cesty k tomu, aby jste ho zahrnuli do diskuse, mohl svou pozornost soustředit na toto téma. Výhodou pasivního přístupu je, že můžete zastavit hrubost, aniž byste způsobili scénu, nebo aby se pachatel cítil nepříjemně.
Přímý přístup
Když pasivní přístup selže, konfrontujte problém přímo, ale s respektem. Předpokládejme například, že vás kolega stále přerušuje. Zastavte své hrubé chování zdvořilým zmiňováním, že jste nedokončil svůj názor. Jestli je to hezké, připomínka upozorňuje na její špatné chování bez drama. Ale pokud zníte naštvaně, pravděpodobně bude hrubé chování pokračovat.
Změnit formát
Další možností je požádat kohokoli, kdo vede schůzku, o změnu formátu, aby se snížila možnost hrubosti. Například, pokud kolega hrubým zpochybňováním všech ostatních bodů, které jste učinili, zdvořile zeptejte se, zda mohou být otázky vedeny až do konce. Nebo se zeptat, jestli by se mohli všichni účastníci schůzky požádat o svůj názor předtím, než bude pokračovat, což přiměje hrubého kolegu, aby se na chvíli potopil.
Úvahy
Pokud hrubé chování pokračuje, zvažte odložení schůzky nebo vyjít ven. Zatímco být tolerantní k jiným náladám, je to výhoda na pracovišti, nechat toho, kdo vás bloudí, aby vás zatlačil, není. Není nic špatného, když trvá na zacházení s respektem. Pokud je váš kolega hrubý vůči tobě, je pravděpodobné, že ostatní na schůzi jsou také oběťmi, a mohli by ocenit někoho, kdo konečně vstoupí do týlu.
