Bob Dylan kdysi zpíval, The Times They Are A-Changin a tato slova stále platí dnes, asi 49 let později. Obchodníci potřebují pochopit, jak může být jejich zpráva nyní vylepšena a Loni Stark, ředitel marketingu produktů a průmyslu v Adobe, má řešení. Spojuje se s Brent Leary, aby diskutovala o pěti klíčových oblastech digitálního marketingu, které jsou k dispozici v Adobe Marketing Cloud.
$config[code] not found* * * * *
Trendy malých firem: Můžete nám říct trochu o vašem pozadí?
Loni Stark: Byla jsem u Adobe více než 12 let. Jsem zodpovědný za marketing produktů pro naše řešení Adobe Experience Managers, které je součástí softwaru Adobe Marketing Cloud. Je to opravdu dokonalý v tom smyslu, že jsem přišel z technologického zázemí.
Jsem v centru digitálního marketingu, takže kombinace technologie a tvořivosti je opravdu důležitá, protože lidé se dívají na to, jak dobře dělat digitální marketing.
Trendy malých podniků: Jak důležité je dnes to, že kreativní lidé chápou sociální a mobilní prostředí, aby vytvořili správný druh zkušeností zákazníků?
Loni Stark: Myslím, že je skutečně důležité pochopit, co je možné a jak lidé chtějí komunikovat prostřednictvím těchto technologických kanálů.
Přiznávám tuto éru přesunu do digitálního marketingu, podobně jako když byla televize poprvé vynalezena. To opravdu změnilo, jak se obchodníci dostali k publiku a masové komunikaci a vysílali to, co bylo venku. Nyní obchodníci potřebují pochopit, jak může být jejich zpráva posuzována daty.
Malé obchodní trendy: Rozhovor s Anilem Dashem a jedna z věcí, o kterých mluvil, byla show "Miluju Lucy". Bylo to manželství někoho, kdo pochopil sílu televize a věděl, jak vytvořit něco, co skutečně ukázalo to vypnout. Byly tam další televizní pořady, ale nikdo z nich se opravdu nepohnul a využil toho, co televize měla nabídnout.
Jsme na místě, kde rozumíme síle sociálního a digitálního marketingu?
Loni Stark: Pozornost je nedostatečná a když je pozornost nedostatečná, podobně jako u televizního vysílání, dochází ke kvalitě. Takže obchodníci začínají přijít na to. "Jak mohu vytvořit zajímavější obsah a jak se ujistit, že je relevantnější a užitečnější?"
Jsem ohromen v kreativitě v reklamách, které jsou nyní také v digitálních časopisech. Předtím byly statické obrázky a nyní jsou interaktivní. Myslím, že jsme v okamžiku, kdy mám rád Lucy.
Trendy pro malé firmy: Můžete mluvit trochu o pěti klíčových oblastech Adobe Marketing Cloud?
Loni Stark: Přinesli jsme je do toho, co považujeme za základ pro vizuální marketing; aby bylo možné v těchto pěti hlavních oblastech dělat dobře. Jeden z nich jsme se již zmínili o tom, co jsou analytiky. Jedná se o měření. O tom, o čem většina lidí mluví, nebo o kterých víme od společnosti Adobe, jsou on-line metriky, které máme. Ale je málo známo, že máme také schopnost měřit offline. A to je opravdu důležité.
Mluvíme o eCommerce, je to horké. Lidé mluví o tom, kolik peněz lidé utrácejí. Máme tendenci zapomínat, že i přesto, že se rychle rozvíjí a bude pokračovat růst kupředu a vzhůru, je to stále asi šest procent celkových výdajů v maloobchodním sektoru ve Spojených státech. Takže spousta věcí se stává také offline a to je důležitý kus.
Druhým dílem je Adobe Experience Manager. To je vše o vlastní digitální vlastnosti, které mají společnosti. V on-line světě zkušeností Manager je opravdu pomáhat firmám budovat své vlastní digitální vlastnosti. Příkladem toho je Hyatt, hotelový řetězec a využívají Manager Experience Manager, aby mohli vytvořit cílové místo, které mohou lidé přijít a nakupovat a koupit hotelové pokoje. Tak to jsou dva z pěti.
Třetí je Adobe Social. S digitální marketingovou strategií musíte mít k tomu společenskou součást. Adobe Social je vše o spuštění kampaní sociálních marketingů prostřednictvím Twitteru, Facebooku a ovládání stránek fanoušků prostřednictvím těchto kanálů.
Čtvrtý je nástroj Adobe Media Optimizer, takže část marketingového mixu je vynakládána na reklamy. Být schopen to udělat efektivně a být schopen optimalizovat své výdaje, abych řekl: "Hej, toto umístění reklamy prostřednictvím tohoto kanálu pracuje lépe než tenhle jiný, takže možná chci přesunout více svých investic na tento druhý kanál." Byť schopen to udělat v reálném čase a být schopni zjistit, co je nejlepší cena za konkrétní reklamu na základě výnosu. Je rozhodující pro jakýkoli digitální obchodník.
Poslední kus je Target. Mluvili jsme o datách, hovořili jsme o obsahu a Target je řešení, které přináší dohromady zkoušky. Mám hypotézu Myslím, že milujete hudbu a myslím, že máte rádi tento typ hudby, takže se zaměřím na tento konkrétní obraz této kapely, o kterém si myslím, že se opravdu chcete líbit jako Černé klíče. Můžu mít pravdu, ale můžu se mýlit. Takže bych mohl říci, že existuje několik dalších kapel, které si myslím, že byste se mohli líbit, vyzkouším ty snímky.
Adobe Target mi umožňuje rychle vyzkoušet různé obrázky proti vám a lidem, jako jste vy, abyste zjistili, jaký obrázek, jaký obsah, který nejlépe budete rezonovat.
Trendy pro malé firmy: Společná organizace trhu společnosti Adobe Ann Lewnes uvedla, že společnost Adobe vynakládá přibližně 74% svého rozpočtu na digitální marketing ve srovnání s průměrem velkých společností v rozsahu 20%. Co podnikne, aby se společnosti více podobaly vám a zaměří se na marketing v tomto prostoru?
Loni Stark: S digitálním marketingem, čím více úsilí lze měřit a více řídit data, tím víc vidí, kam směřují nejvyšší hodnotu napříč, aby do něj vylila více peněz. Velký kus se stává více datově řízenými a pak je schopen urychlit tvorbu obsahu.
Trendy malých podniků: Kde se mohou lidé dozvědět víc?
Loni Stark: Náš web Adobe. Můžete se podívat na Adobe Marketing Cloud, který se bude zabývat všemi pěti řešeními. A pak také myslím, že další skvělý zdroj je CMO.com.
Tento rozhovor o digitálním marketingu je součástí programu One on One série rozhovorů s některými z nejvíce myslel-provokující podnikatelé, autoři a odborníci v podnikání dnes. Tento rozhovor byl publikován. Chcete-li slyšet zvuk celého rozhovoru, klikněte na přehrávač výše.
Toto je součást seriálu One-on-One Interview s myšlenkovými vůdci. Přepis byl publikován. Pokud je to rozhovor s audiem nebo videem, klikněte na vestavěný přehrávač výše nebo se přihlaste přes iTunes nebo přes Stitcher.
1
