Mezi sobotním pátečním a kybernetickým pondělí je Sobota malého podnikání dnem věnovaným podpoře místních malých podniků. Tento pohyb inspiroval tisíce Američanů k místnímu nakupování a má velký vliv. V loňském roce spotřebitelé vynaložili přibližně 5,5 miliardy dolarů s místními prodejci v sobotu.
Sobota Small Business je příležitostí pro malé firmy, aby získaly zviditelnění, přilákaly nové zákazníky a rostly prodeje. Ale jeden den silného prodeje za rok nestačí. Potřebujete plán hry, který vás každodenně vybuduje.
Prosperující mimo malý podnik v sobotu
Na rozdíl od velkých společností, které mohou využívat rozsáhlé marketingové oddělení, aby se připravily na černou pátek a Cyber Monday volné nákupní šílenství, malé podniky musí být více vynalézavé v jejich marketingu si všimnout.
Proces prodeje životního cyklu poskytuje systematický přístup k propagaci, prodeji a distribuci vašich produktů nebo služeb v Small Business sobotu … a dále. Existuje sedm etap, které tvoří proces životního cyklu:
- Přilákat zájem
- Capture Leads
- Vychovávejte vyhlídky
- Převést prodej
- Dodávejte a uspokojte
- Upsell a Get Referrals
Fáze mohou být použity v jakékoli obchodní činnosti. bez ohledu na velikost, průmysl nebo obchodní model.
Přilákat zájem
Přitahující zájem je fáze, která nastavuje váš plán do pohybu. Účelem této fáze je zvýšit návštěvníky k vaší firmě. Během této fáze budete využívat různé taktiky, jako jsou sponzorované reklamy, reklama s platbou za proklik, webové stránky, sociální média, telemarketingové hovory, značky a bannery.
Zachycení vedoucích míst
V této fázi je vaším úkolem povzbudit návštěvníky, aby sdíleli osobní informace a dali vám povolení k prodeji. V této fázi jsou klíčové magnety. Olověný magnet je něco, co lze vyměnit za kontaktní informace, jako například výkres, slevu, VIP cenu nebo prioritní nákup.
Online podniky mohou využívat ebooks, webináře a soutěže.
Rozvíjení perspektiv
Ve fázi výživových vyhlídek budete pracovat na budování vztahů s návštěvníky, kteří vám k tomu udělí povolení k prodeji. Posílejte jim informace a aktualizace, které ocení, abyste mohli zůstat v klidu, když jsou připraveni koupit.
Převést prodej
V této fázi podnikatelé používají informace, které dostali ve fázi výživy, aby poskytli příslušnou nabídku k vyhlídce s cílem uskutečnit prodej. Klíčem je analyzovat minulé interakce, které vedly zákazníky ke koupi vašeho produktu nebo služby.
Poté kopírujte nákupní proces s jinými podobnými zákazníky.
Dodávejte a uspokojte
Ve fázi "Doručovat a uspokojit" překonáte očekávání vašich zákazníků. Poskytněte skvělé služby zákazníkům, nabídněte další slevy nebo dary věrným zákazníkům nebo zašlete jednoduchou ruční písemnou poděkování.
Tento dodatečný krok nastaví vaši firmu od svých konkurentů a získá zákazníky po celý život.
Upsell
Pro vaši strategii Upsell zvažte produkty, které vám tento pár pěkně nabízejí. Možná budete chtít zkontrolovat předchozí nákupy, které provedli vaši zákazníci, abyste zjistili, zda existují nějaké produkty, které jsou obvykle zakoupeny společně.
Komunikace je klíčovým klíčem, takže pokračujte v rozvíjení vztahu prostřednictvím důsledné péče.
Doporučení
Nejjednodušší způsob, jak získat další doporučení, je jednoduše požádat spokojené zákazníky, aby se obrátili na své přátele, rodinu a známé. Firmy mohou vytvářet programy odměňování, které fungují dobře v téměř každém obchodním typu.
Prosperující 365 dní za rok
Skutečná hodnota životního cyklu marketingu je integrace jednotlivých akcí do jediného systému, který využívá propojenost a vzájemnou závislost jednotlivých fází.
Provedení plánu prodeje a marketingu založeného na tomto procesu pomůže vašemu podnikání prosperovat mimo Small Business sobotu 365 dní v roce.
Small Business Sobota Foto prostřednictvím Shutterstock
7 komentářů ▼
