Recepční je důležitou součástí každé firmy nebo firmy. Recepční hosté mají navíc spoustu klerikálních povinností kromě toho, že vedou pochůzky a podporují ty, kteří pracují na jiných pozicích v celé společnosti. Recepční musí být schopen upřednostňovat pracovní úkoly a zapojit se do různých úkolů při interakci s mnoha lidmi.
Pozdravte klienty a návštěvníky
Recepční poskytuje první dojem společnosti, jak pozdravuje návštěvníky, žadatele a prodejce. Musí mít krásný a profesionální vzhled, oční kontakt a pozdravit každého jednotlivce při příjezdu. V mnoha větších společnostech nikdo nevidí nebo nerozhoduje s vrcholovým vedením nebo generálními řediteli, aniž by nejprve prošel recepcí. Toto se nazývá vrátnice. Jako vrátnicka recepční pomáhá těm, kteří jsou nad ní, aby udrželi své rušné plány hladce a s minimálním přerušením.
$config[code] not foundSdělení
Komunikace je důležitá a zabírá velkou část recepčního dne. Recepční odpovídá na telefon, což často zahrnuje použití telefonního systému s více linkami, a také zprostředkovává telefonní hovory pro manažery nebo jiné kancelářské pracovníky. Písemná a e-mailová korespondence je také součástí její práce. Recepční musí vědět, jak napsat obchodní dopis a vytvořit profesionální e-mail pro firemní zákazníky nebo zaměstnance.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingZachování záznamu
Vedení záznamů je další součástí práce recepční. Jedná se o udržování záznamů o prodeji a nákupu, pořádání zápisů z jednání, podávání zpráv o společnosti a zaznamenávání požadavků na zaměstnance a informace o klientech. Recepční musí pracovat s programy pro zpracování slov, databází a tabulek. Vysoce citlivé záznamy musí být zpracovány recepčním způsobem, který uchovává informace důvěrné.
