Získání zpětné vazby od vašich zákazníků je kritické. Zpětná vazba měříte odezvu zákazníka na váš produkt, službu nebo značku a v případě potřeby proveďte vylepšení.
Ale když to přijde, skutečná otázka je, jak vaši zákazníci dávají přednost zpětné vazbě. (Jak je dáváte přednost tomu, abyste ji obdrželi, je méně důležitý.) Nejlepší je, abyste byli přizpůsobeni způsobu, jakým vaši zákazníci dávají přednost komunikaci.
$config[code] not foundKterý kanál pro odezvu zákazníků funguje nejlépe pro vás?
Nakonec je efektivní naslouchání vašim zákazníkům obrovskou konkurenční výhodou. Ale vědět, jak poslouchat a odkud a od koho získáte nejlepší pohled, je také klíčové.
Přemýšlejte o všech způsobech, které slyšíte od svých zákazníků a klientů. Pak nám dejte vědět …
Zpětná vazba Fotografie přes Shutterstock
Více v: Trendy malých podniků Ankety a průzkumy Komentář ▼
