Stále přemýšlíte o společnosti Groupon jako o společnosti, která denně vysílá e-maily, které se vypořádávají, a přinášejí zlobu malých podniků, které ztrácejí peníze na jednorázových zákaznících? No, pomysli znovu. To je starý příběh.
Groupon má v roce 2013 mnohem přesvědčivější příběh o malých podnicích. Je to skutečně velmi pozitivní příběh. Jednou z částí tohoto příběhu je, jak Groupon se mění jako poskytovatel technologických systémů, aby pomohl místním podnikům stát se ziskem a zvýšeným prodejem.
$config[code] not foundOd loňského roku společnost Groupon nabídla POS pro malé podniky. Jen tento týden rozšířila společnost své systémy prodeje (POS) o nový, bezplatný POS systém nazvaný "Breadcrumb POS".
Je to aplikace ke stažení, kterou používáte s iPadem. Funguje jako jednoduchý POS systém, který může využívat malý místní podnik, který se zabývá prodejem pomocí pokladny, jako jsou maloobchodní prodejny a kavárny.
Breadcrumb POS systém lze bez problémů používat s elektronickým systémem platebních karet společnosti Groupon. Platební systém se skládá z zařízení, které lze připojit k iPadu. Můžete zpracovat platby kreditní kartou za ceny, které Groupon říká, že jsou velmi konkurenční.
Strategický posun společnosti Groupon: systémy malých podniků
Skupina Groupon měla na Wall Street v uplynulém roce těžké časy. Společnost, již pouhé čtyři roky, se již objevuje. Část obnovy je na straně spotřebitelů s tím, jak jsou nabídky nabízeny a zpřístupněny spotřebitelům. Například obchody se nyní silně zaměřují na mobilní zařízení, které tvoří 45% objemu obchodů v Severní Americe.
Ale na straně obchodníka s malým podnikatelem se také objevuje nová situace. A tam se vkládá systém Breadcrumb POS spolu se zpracováním plateb a přidruženými technologiemi.
V minulém týdnu zavolali na výdělky s analytiky Wall Street, co-CEO Eric Lefkofsky zdůraznil poslání společnosti, pokud jde o malé podniky:
"Jedním z našich nejprestižnějších úspěchů je ekonomická podpora, kterou jsme poskytli místním obchodníkům. Nejen, že jsme do naší místní obchodní komunity přivolali miliardy dolarů, ale na základě průzkumů téměř 2 milionů zákazníků Groupon v Severní Americe, více než 80% zákazníků, které pošleme obchodníkům, jsou buď nové, nebo nebyly tomuto obchodníkovi v předchozím 3 měsíce. Groupon může být silnou silou nového získávání zákazníků a finančních výnosů pro malé podniky.
Začali jsme investovat zhruba před rokem do toho, co nazýváme operačním systémem pro místní obchod. Jedná se o balíček technologií kolem platebních systémů, prodejních systémů, systémů věrnosti a odměn. "
Zdůrazňuje, že Groupon musí být cenný jak pro spotřebitele, tak pro obchodníky s malými podniky:
"A protože jsme pro mnoho obchodníků - stovky tisíc obchodníků - jejich největší zdroj nových zákazníků, my také občas může být bod bolesti, tím, že posíláme všechny tyto nové zákazníky. Chceme pomoci obchodníkům spravovat tento proces. A my jim pomůžeme určit, jak nejlépe zaměřit na tyto zákazníky, aby se opakovaně vrátili. Tak jsme si uvědomili, že potřebujeme nástroje uvnitř obchodního domu, abychom jim to pomohli, a tedy i investice, které jsme udělali. "
Groupon nabízí 2 varianty POS systému Breadcrumb
Prodejní systém Breadcrumb byl akvizicí Groupon proveden v roce 2012. Seth Harris, zakladatel společnosti Breadcrumb, pochází z odvětví pohostinství. Byl frustrovaný systémem POS v restauracích a barech, které provozoval v New Yorku a nazýval je "starý, neohrabaný, obtížně ovladatelný, těžký a drahý."
Breadcrumb založil v lednu roku 2011. Následující rok ho oslovil Groupon. "Moje první reakce byla, proč by se tito chlapci chtěli dostat do obchodu POS?" Řekl. Ale on byl ohromen vize Groupon pro místní podniky.
Produkt, který byl oznámen jen před několika dny, nazvaný Breadcrumb POS, je "lite" verze původního systému Breadcrumb PRO.
Breadcrumb PRO
Systém PRO je určen především pro restaurace a bary. Má rozložení půdorysu pro vaši restauraci. Zahrnuje zprávy týkající se pohostinství. Nabízí také možnost, aby servery upravovaly položky nabídky tak, aby vyhovovaly speciálním objednávkám, jako je např. Objednání hamburgeru dobře provedeného nebo bez hranolků.
Podle Harris, jehož titul je nyní viceprezidentem společnosti Breadcrumb, je to víc než jen systém POS. "Je navržen tak, aby vám pomohl lépe znát své zákazníky. Například s produktem PRO je integrovaný systém dodávání. Pokud provádíte dodávky, můžete zadat informace o zákaznících do systému dodání. Když se zákazníci vrátí zpět, můžete je znovu najít. Dokonce můžete dokončit integraci telefonů tak, aby při telefonování mohli zákazníci pozdravit telefonicky, "poznamenává.
Breadcrumb PRO se integruje s několika systémy v oblasti pohostinství. Můžete také stahovat sestavy jako soubory CSV a potom je nahrát do QuickBooks nebo jiného programu. Breadcrumb PRO vyžaduje zaplacení měsíčního poplatku s několika cenami.
Breadcrumb POS
Tato bezplatná verze POS systému je jednodušší, protože, jak tvrdí Harris, malá obchod s zmrzlinami nemusí potřebovat plán rozvržení pro tabulky ani speciální možnosti menu. Je "ještě snadnější nastavit a používat" než verze PRO, poznamenává.
Breadcrumb POS nabízí jednodušší zprávy než verze PRO. Momentálně však není možné stahovat soubory CSV.
S jakýmkoli systémem si můžete zakoupit své iPady. Breadcrumb pracuje s libovolnou verzí iPadu, včetně iPadu Mini. Podle Harrisu to není určeno pro iPhone, protože neviděl poptávku od malých podniků, že je používá na tak malém plátně.
Nebo si můžete zakoupit iPad přes Breadcrumb. Prodávají také zásuvky, stojany a tiskárny.
Zpracování platebních příkazů pro kreditní karty
Nejste povinni zpracovávat platby kreditní kartou prostřednictvím platebního systému Breadcrumb, ale systém prodeje je nastaven tak, aby je zvládl a spolupracoval. V současné době jsou poplatky za zpracování 1,8 procent plus 0,15 USD za transakci (MasterCard, Visa a Discover) bez měsíčních poplatků. Harris říká, že Groupon se zavázal, že splní jakoukoli lepší míru zpracování kreditní karty, kterou podnik získá jinde.
Zařízení, které připojujete k zařízení iPad, stojí 15 dolarů. Získáte jednodenní vklady na svůj bankovní účet.
"Nakonec," říká, "Breadcrumb posláním je spojit obchodníky a zákazníky tím, že je lepší a snadnější koupit věci."
Obrázek: Breadcrumb
16 Komentáře ▼
