Tento týden jsem se zúčastnil mého prvního Xerocon, uživatelské konference, kterou jsem využil jako platforma založená na cloudových počítačích Xero. A zatímco společnost v USA dosud nemá jméno pro malé podniky, mají více než 1,2 milionu předplatitelů a více než 1,5 bilionů transakcí se uskutečnilo na jejich platformě, tvrdí generální ředitel a zakladatel Rod Drury.
Cloud-based Trendy účetnictví
Níže je upravený přepis mého rozhovoru s Drurym během Xeroconu.Podělal se s mnou, proč účetnictví založené na cloudové platformě poskytuje skvělou platformu pro AI, proč chce pomoci poradcům účetních poradit v oblasti růstových konzultantů pro malé podniky a proč je důležité, aby se malé podniky staly globálními vývozci za účelem růstu. Chcete-li slyšet celou konverzaci, klikněte na video nebo na přehrávač Soundcloud níže.
$config[code] not found* * * * *
Trendy pro malé firmy: Je mnoho věcí, o které bych se vás rád zeptal, nemáme dostatek času pro všechny, takže se chystám vytáhnout několik z nich, které skutečně přišlo na mysl.
Rod Drury: Chladný.
Trendy pro malé firmy: Teď jste říkali, že došlo k transakcím ve výši 1,5 bilionu dolarů, které protékaly platformou Xero …
Rod Drury: Jen za posledních 12 měsíců.
Trendy malých firem: To je úžasné. A vy jste právě prošla značkou milionů účastníků, jste na 1,2 milionu?
Rod Drury: Ano.
Malé obchodní trendy: Takže poskytuje bohatý soubor informací. Můžete mluvit trochu o tom, jak se tato data, která se provdá za to, co děláte se stroji a AI, vám dává zajímavé poznatky, které můžete sdílet se svými poradci a svými zákazníky. Možná byste mohli mluvit o tom, co je důležité pro vaše podnikání a pro vaše zákazníky?
Rod Drury: Google druh modeluje svět a všechno na tom, a dělají úžasnou práci v strojovém učení a AI. Domníváme se však, že malý podnikový počítač a malý podnikový software budou pravděpodobně jednou z vedoucích míst, pro které vám AI pracuje.
A proč je to? No, protože jsme v loňském roce zpracovali údaje o objemu 1,5 bilionu dolarů, což nám dává masivní datový soubor. A taxonomie, kterou potřebujeme k uskutečnění těchto transakcí a jejich kódování, je poměrně malá. Takže jsme již viděli 90% plus míru úspěšnosti, jestliže budeme mít surový finanční dokument a načíst jej do účetního softwaru.
Tak co to znamená? No, to znamená, že můžeme dodat to, co říkáme bezúčtové účetnictví. Vzhledem k tomu, že problémem s účetnictvím je, že jako krajinný zahradník nebo provozovatel cestovního ruchu chápe své podnikání, možná si udělali nějaké základní účetnictví, ale nejsou to opravdu účetní profesionálové, a přesto je žádáme, aby to udělali. Takže tradiční desktop software dostal asi 5-10% tržní podíl adresovatelného trhu. Cloud účetnictví, vidíme nyní na Novém Zélandu, kde Xero je docela povinné, 38% lidí to používá. Účetnictví v cloudu tak ulehčilo.
Ale jak se dostáváme k 90% lidí, kteří používají účetnictví? No, tím, že neděláme účetnictví. Stačí, když posíláte své dokumenty a my můžeme vidět vše, kde se zdrojová data nedostanou k získání metadat v dokumentu, a pak jej můžeme použít k jeho kódování do účetního stroje.
A co to dělá, je masivní růst trhu pro účetní poradce. Takže na účetní straně pak ujistíme, že jim dáváme nástroje, které jim umožní měřit všechny nové zákazníky. Takže práce na tom, aby se účetnictví super, super snadné a následně účetní propojené s malým podnikem nákladově efektivně, uvidí, že účetní se stávají poradci růstu, a proto můžeme vytvářet pracovní místa v malém měřítku.
To byla moje poznámka.
Trendy malých firem: Přeměňte je od účetních na konzultanty s růstem a pomocí této platformy vám to pomůže. Jak důležitá je pro vaše poradce? Získat tyto informace a umožnit jim poskytovat zákazníkům lepší služby?
Rod Drury: Je zřejmé, že existují věci, jako je srovnávání, které byste očekávali a poskytli jim přehled. Jaká je další akce? Můžeme použít údaje o strojním učení, abychom upozornili účetního nebo účetního: "Hej, to je klient, který potřebuje určitou pozornost. Nebo to může být příležitost pro poradenství. "
Ale jdeme dále než to. Co jsme udělali na straně účetních, máme v našem ekosystému připravený soubor aplikací. Takže spíše než my se snažíme dělat vše jako jediného dodavatele, máme skvělou komunitu aplikací. Více než 600 certifikovaných aplikací a 40 000 certifikovaných vývojářů vytváří aplikace na naší platformě. Takže to, co jsme udělali, je řečeno: "Jste-li účetní firmou, jedná se o vaše základní záznamy, seznam vašich klientů, seznam aktivit, seznam vašich zaměstnanců." A souhlasili jsme s tím, respektovat, a pak budovat vlastní funkčnost, která zahrnuje tento klíčový systém záznamu.
Jsme schopni přidat nové nástroje, jako jsou marketingové nástroje, abychom mohli účetním usnadnit mluvit se svými zákazníky. A dále, můžeme vstříknout obsah a playbooky, a tak dáváme strategiím růstu účetních a tyto hry hrají, že mohou jít a běžet na segment svých zákazníků. Takže je to opravdu skvělé, protože jsme se stěhovali od dodávání softwaru a zaslání do účetního, skutečně obchodnímu partnerovi, kde můžeme dělat nějaké těžké zvedání z marketingu, obsahu, strategií, náhledů, všech druhů dobrých věcí.
Trendy v oblasti malých podniků: Mluvili jste také o tom, že chcete, aby se vaši zákazníci v malých firmách obrátili na vývozce. A jak máte s těmito partnery platformy jako AWS a Alibaba. Můžete o tom něco mluvit?
Rod Drury: Pokud si myslíte, že máte v USA malé městečko. Možná to bylo výrobní město v 70. a 80. letech a ta továrna by mohla být uzavřena, že? Takže je velmi těžké vidět všechny tyhle města, tyhle továrny se někdy znovu otevřejí, takové zaměstnání je velmi nepravděpodobné, že se znovu vrátí. Ve skutečnosti většina velkých podniků používá technologii ke snížení své pracovní síly. Proto pokud chcete místní, regionální pracovní místa, musí to být v malých obchodech.
Ale dostanete se k sobě tak silně, že jo? Takže musíme vzít všechny naše lidi, pokud chcete žít v tom krásném malebném venkovském městě nebo v té malé vesnici, spíše než vše, co globalizujete a budete muset být ve velkém městě. Musíme se ujistit, že rozšiřujeme naše malé podniky pomocí nástrojů pro globální obchod. A je to tak jednoduché, jako když jste schopni provést live demo na webové schůzce nebo jste součástí virtuální videokonference.
Ale to, co vidíme nyní, jsou tržiště, které již existují. Takže pokud se chcete zabývat Asií, existuje Alibaba, miliony a miliony spotřebitelů. Jste-li provozovatelem cestovního ruchu, máte čínský trh, který bude hledat a hledat vás. Mohou chtít komunikovat a klást otázky s WeChat. Možná chtějí zaplatit s Alipay. Mohli by si chtít koupit nějaké specializované dárky, které byste jim mohli poslat, a získat vše, co by fungovalo.
Myslím, že je to naše práce jako obchodní poradci, abychom našim zákazníkům ukázali, jak používat tyto nástroje a platformy, aby se dostali na tato velká tržiště, která již existují. A tak můžeme dovést malé firmy do exportu a tam je něco kouzelného, když vidíte, že peníze ze zahraničí dorazí na váš bankovní účet, ne?
Malé obchodní trendy: Velmi pěkné. Jsme v roce 2017, co vás dnes překvapuje o malých podnicích?
Rod Drury: Co mě překvapuje, jak se globálně stávají. Vezmete si náš účetní kanál, co mě vyhodí … Budu v Hongkongu chatovat s partnerem a hovoří o dalším partnerovi, kterého jsem právě viděl v Londýně, a oni si založili společnou práci nad těmito platformami. A zde máme australské účetní v Denveru, kteří sem přišli, aby vytvořili vztahy s americkými účetními, protože mají klienty, kteří by mohli vyvážit, nebo možná sportovní hvězda, která působí odtud. Chtějí najít vztah s podobně smýšlející osobou.
$config[code] not foundJe to vážně super. Máme spoustu maminky, které mohou být dokonce i sólo rodiče, kteří se nyní potýkají s tím, že se nacházejí ve velkých firmách, protože se snaží dosáhnout rovnováhy v jejich životě, ale stávají se globálními odborníky, kteří nyní mohou spolupracovat s spousta lidí po celém světě. A to je prostě úžasné.
Trendy pro malé firmy: Takže jste na americkém trhu už nějakou dobu?
Rod Drury: Ano.
Malé obchodní trendy: Ale stále mnoho malých podniků opravdu neví, kdo jste. Vydržte minutu nebo dvě, abyste těm, kteří nevěděli, řekli, co by o vás měli vědět?
Rod Drury: Xero s X. Jsme globální účetnictví pro malé firmy. Jedna verze kódu, hostujeme jej na Amazon Web Services, takže je to všechno tady v USA a my jsme největší poskytovatel mimo USA. A viděli jsme, jak se nyní ekonomika úplně mění, a to se zaměřením na malé podniky. Takže pokud jste poprvé na účtování a tradiční produkty nefungují pro vás, myslím, že skutečně budete milovat Xero. Budete milovat naši komunitu a pokud stále používáte ten starý, mizerný desktop software, Xero by měl být.
Trendy pro malé firmy: V cloudu je stále ještě málo malých firem pomocí podnikových aplikací. Co si myslíte, že to bude potřebovat, abyste je dostali?
Rod Drury: Jo, stačí o tom vědět. To, co musíme udělat, není jen poskytnout lepší past na myši, musíme dodat zásadní odlišné zkušenosti.
A to jsou lidské příběhy. Máme zde účetní, kteří přijdou a řeknou: "Změnili jste můj život. Chtěla jsem se vrátit ke svému státu, ale můj klientský základ byl tady. "Nyní na tom nezáleží. To je opravdu dobrá věc. Nebo máme účetní, kteří si nezachytili zámořskou dovolenou, protože každý týden musí dělat klientské knihy. Mohou cestovat do Evropy s iPadem a udržet věci v pohybu.
Aby zkušenosti, které účetní mají, musíme to převést a ukázat našim malým podnikům svobodu, kterou mohou mít tím, že mají nástroje v oblaku. A myslím, že i teď je bezpečnost tak velkou záležitostí. Všichni prodejci oblak žijeme a zemřeme na něm. A jestli se něco pokazí, nebo tam je bezpečnostní věc, obvykle o tom víme. Provádíme spoustu neoprávněného zjišťování přihlášení a pokud se něco stane, stránky 30 lidí zmizí a my jsme všude. Ve srovnání s tím, že ten pevný disk umírá pod stolem a pak je po dva týdny docela osamělá, jsou to platformy, kde rostou úspěšné podniky.
A vidíme to ve všech číslech. Lidé, kteří používají cloudové účetnictví, a kombinace aplikací, které jsou předběžně spojeny s cloudovým účtováním, vytvářejí více peněz a mají více volného času.
Malé obchodní trendy: Jedna poslední otázka, zmínil jste se o tom, že jste si mysleli, že váš průmysl je nejvhodnější pro skutečné využití AI a přesunutí ho k masům. Můžete o tom něco mluvit?
Rod Drury: Je to proto, že máme tolik údajů a malou taxonomii a investovali jsme více než 400 milionů dolarů. Takže je tolik energie, že jde do podnikových aplikací pro malé podniky, to je horké, horké odvětví. A protože je relativně jednoduché získat výhody strojového učení, to je místo, kde je lidé vidí jako první. Takže to znamená, že v příštích deseti letech bude prostor malých obchodních technologií velkým množstvím zábavy.
Toto je součást seriálu One-on-One Interview s myšlenkovými vůdci. Přepis byl publikován. Pokud je to rozhovor s audiem nebo videem, klikněte na vestavěný přehrávač výše nebo se přihlaste přes iTunes nebo přes Stitcher.
