Události jsou hlavním motorem podnikání pro malé společnosti. Ať už jste v oboru událostí, na periferii nebo se jednoduše zúčastníte akcí, pravděpodobně využijete událost, která pomůže růst vašeho podnikání v určitém okamžiku.
Jedním z největších faktorů v řízení změn v událostech je rostoucí počet technologií určených k posílení živých zkušeností. Zatímco stále existují někteří skeptici, kteří se dívají na integraci technologií s událostmi jako trik nebo vzrušení, 88 procent plánovačů událostí tvrdí, že aplikace určené ke zlepšení událostí zvyšují spokojenost svých účastníků.
$config[code] not foundPokud jde o změny v průmyslu, existuje několik názorů. "Přechod na mobil od papíru, přechod od transakcí k úplným zkušenostem a hlubší angažovanost jsou jen některé z hlavních trendů, které změní odvětví událostí / prodeje vstupenek," říká Neetu Bhatia, generální ředitel a zakladatel společnosti Kyazoonga, spotřebitelů a plánovačů událostí. Bhatia a další majitelé malých podniků pomáhají vést vlnu inovací a některé klíčové trendy, které změní způsob, jakým události vypadají v roce 2017. Níže jsou uvedeny některé z těch trendů, které by mohly být v nadcházejícím roce pozorné, zvláště pokud vaše podnikání rozhraní s jakýmikoli událostmi.
Trendy plánování událostí
Data Insights
Obchodníci s událostmi budou pomocí událostí získávat údaje o spotřebitelích. 83 procent plánovačů událostí odhalilo, že hlavním cílem jejich událostí je zvyšování zisku. Aby pomohli dosáhnout těchto zisků, využívají technologii k získání dalších informací od návštěvníků událostí způsobem, který by jim mohl pomoci předpovědět budoucí chování.
Bhatia sdílí: "Využíváme hluboké integrace sociálních médií, abychom využili skutečnosti, že přístup k událostem je v podstatě komunitní cvičení. To vše pomáhá řídit bezproblémovou, bezproblémovou zkušenost s koncovými uživateli a zároveň zvyšuje angažovanost, účast a tedy i příjmy pro naše klienty. "Prediktivní analytika pomáhá společnostem v nespočetných odvětvích vyhnout se nákladným chybám a cílovým přístupům, které jsou více pravděpodobně bude mít za následek růst. Odvětví událostí může mít prospěch sledováním důsledných dat účastníků a úpravou zkušeností tak, aby odpovídaly jejich chování.
Události k řízení loajality zákazníků
Průzkum EMI zjistil, že 48 procent firem vykazuje návratnost investic přibližně od 3: 1 do 5: 1 po každé události. Výsledkem toho je, že od roku 2017 se dá očekávat, že více společností bude investovat do událostí vydaných na burze. Vedoucí představitelé průmyslu, jako je Red Bull, již roky vytvářejí takové akce. Jejich oblíbené události z Flutadu přitahovaly desítky tisíc návštěvníků, kteří se dívali na provizorní letadla, které se pokoušely letět nad vodou v nesčetných místech po celém světě. Tato událost sama o sobě má jen málo společného s značkou Red Bull, ale stala se mezinárodním fenoménem, který často vede k mediálním pokrytím, které je zapotřebí k uvedení nových produktů a zvyšování povědomí spotřebitelů.
Značky, které chtějí uplatnit podobnou strategii v roce 2017, se musí zaměřit na kreativní události, které nabízejí jedinečné zkušenosti, i když nejsou přímo spojeny s průmyslem značky. Stále více zákazníků očekává autentičnost značek, takže události jsou skvělým způsobem, jak vytvořit transparentní vztahy s potenciálními zákazníky.
Růst události Tech pokračuje
Množství technologií, které jsou k dispozici odborníkům v oblasti událostí, roste a vzrušující vývoj přichází stále. Zatímco mnohé z těchto řešení jsou vytvářeny inovativními startovnami a menšími značkami, velcí hráči přijímá řešení poskytující komplexnější řešení pro událostní průmysl.
Bhatia vysvětluje, jak technologická událost pomáhá integrovat řešení založená na datových datech: "Využíváme data ke zlepšení zkušeností v prostředí s upozorněním v reálném čase, abychom pomohli řídit nákupy na základě současných zkušeností a chování účastníků." Použití nových technologií k aktualizaci události zkušenosti pomohou udržet uživatele zapojené a ochotnější se vrátit k opakovaným událostem.
Ať už vlastníte malý podnik, který se věnuje místu akce, který využívá události k posílení podnikání nebo je prostě zvědavý na průmysl, budou to trendy, na které se bude v příštím roce věnovat pozornost. Nezapomeňte sledovat, jak se rozvíjejí v různých segmentech událostí, jako jsou sportovní události, veletrhy a menší místní zážitky. Každý z nich bude pravděpodobně vyvíjet vlastní verze větších řešení; které mohou poskytnout nové partnerství a příležitosti k příjmům.
Pushpins Foto přes Shutterstock
3 Komentáře ▼
