Plast je materiál, který dokáže vytvořit tolik různých věcí. Nemusíte ani přemýšlet o všech různých produktech, které obsahují plast. Společnost Consolidated Plastics je však rodinná firma, která se specializuje na plastové výrobky.
$config[code] not foundSpolečnost působí 34 let. A specializuje se na prodej značkových podlahových rohoží a jiných výrobků na bázi plastů pro dlouhodobé klienty. Vytváření dlouhodobých vztahů s těmito dalšími podniky bylo vždy důležité. Přečtěte si více o společnosti a produktech, které dodává v tomto týdnu Small Business Spotlight.
Co podniká:
Prodává značkové podlahové rohože a jiné výrobky na bázi plastů.
Seznam výrobků společnosti zahrnuje komerční podlahové rohože, rohože na logo, protiúnavové rohože, plastové lahve, kontejnery a tašky.
Business Niche:
Nabízí nejlepší služby.
Společnost zásobuje mnohé z jejích produktů, aby mohly dopravit ve stejný den. A prodávají pouze výrobky nejvyšší kvality. Prezident konsolidovaných plastů Brenton Taussig vysvětluje:
"Stojíme za našimi produkty, máme nejjednodušší webové stránky a nejpříznivější a nejpříjemnější skupinu zákaznických služeb."
Jak podnik začal:
Jako zásilková společnost.
Taussigův otec založil společnost v roce 1981 ve městě Stow, Ohio. Byla to specializovaná společnost, která prodávala plastové zboží jiným podnikům prostřednictvím zásilkové služby.
Zaměstnanci:
Dvanáct.
Největší výhra:
Držet zákazníky na dlouhou trať.
Tým Consolidated Plastics se pyšní tím, že poskytuje skvělé služby. Tato služba vedla k mnoha dlouhodobým vztahům se zákazníky. Taussig říká:
"Máme mnoho zákazníků, kteří si od nás zakoupili více než 30 let - mluví o tom, že jsme schopni jim poskytovat kvalitní produkty a služby čas od času."
Největší riziko:
Přechod na přímou přepravu.
Před několika lety společnost Consolidated Plastics přešla z vedení svého vlastního inventáře na přímou přepravní metodu. Tato metoda umožnila společnosti ušetřit peníze, ale také znamenalo, že by dodavatelé měli důvěru. Taussig vysvětluje:
"V loňském roce dodali dodavatelé čas prodloužený na měsíc. Od našeho začátku jsme se vždy bavili s báječnou službou a čekáme, že loď posíláme za měsíc, je daleko od báječné služby. Rozhodli jsme se, že investice do inventáře stojí za to a tento krok se uskutečnil v roce 2014. Teď už máme schopnost dopravit podložku dnes. "
Poučená lekce:
Ošetřete zákazníky, jak chcete léčit.
Když společnost Consolidated Plastics začala spoléhat na dodavatele, aby zákazníkům dodávala produkty, zjistila, jak důležitá je zákaznická služba. Nechtěli spoléhat na někoho jiného, aby poskytovali služby, které vyhovovaly jejich normám. Taussig říká:
"Společnost Consolidated se řídí Zlatým pravidlem a chceme s našimi zákazníky zacházet s tím, jak chceme být při nákupu od jiných společností léčen."
Obchodní Motto:
Kvalita nad cenou.
Taussig vysvětluje:
"Když prodáváme rohožku za 57,70 dolaru, která vypadá na fotografii shodné s jednou domácí prodejnou za 20 dolarů, je snadné se pokoušet obětovat kvalitu za cenu. Namísto toho jsme pokračovali v zlepšování naší kvality s americkými rohožemi, které mohou být 3 až 4krát tlustší, více a těžší než naše konkurence. Získáváme dlouhodobou konkurenci v oblasti kvality a služeb. "
* * * * *
Zjistěte více o programu Small Biz Spotlight.
Obrázky: Konsolidované plasty
3 Komentáře ▼
