Jsme zvyklí přemýšlet o Googlu jako o vyhledávači. A samozřejmě také myslíme na Google pro produkty jako Google Apps for Work a reklamní platformu AdWords.
Ale kdy jste naposledy mysleli na Google jako na zdroj nákupních informací a chování? A jako zdroj, který vám pomůže prodat více?
Tyto informace od společnosti Google jsou předmětem rozhovoru, který jsem nedávno uskutečnil se Sebastienem Missoffem, ředitelem společnosti SMB Sales v Googlu.
$config[code] not foundŘekne, že je zde spousta informací, které se můžete dozvědět od nástrojů Google (zdarma).
Kromě nástrojů existují některé klíčové trendy, jak se v posledních letech změnilo chování v nakupování. Porozumění a využití těchto trendů je jedním z klíčů k úspěšnějšímu prodeji v malém podniku.
Podle Missoffe je důležité myslet na web jako místo, kde nakupování nikdy nespí.
Missoffe, který byl u společnosti Google devět let a byl předtím s L'Orealem, říká, že nakupující jsou dnes šikovnější a více informovaní. Jsou také více propojeny online než kdykoli předtím. "Nakupování prostě nezastaví, jakmile jsou obchody zavřené," řekl Missoffe.
"Jedna věc, kterou vidíme, spočívá v tom, že jedna třetina všech vyhledávání souvisejících s nakupováním se odehrává od 10:00 do 4:00," řekl Missoffe.
A noční sovy nejsou jen nákupy oken. Lidé nakupují také uprostřed noci. "Zhruba jeden ze sedmi příkazů se odehrává mezi 22:00 a 4:00," dodal.
Lidé nakupují i za Černý pátek a Cyber pondělí. Obrázek výše (ze studie Google Holiday Shopper Research) ukazuje, které dny byly v loňském roce špičkové nákupní dny. Dny v červené viděly nejvíce nakupování online. Dny v zeleni viděly nejvíce nakupování v obchodních prostorách.
Pomocí Trendů Google můžete zjistit, co si zákazníci přejí
Google Trends je bezplatná služba a "skrytá drahokam" pro prodejce malých firem, říká Missoffe. "Kdykoli ji přivedeme do pozornosti prodejců malých podniků, první otázka zní:" Jste si jistá, že je to zdarma? ", Dodal.
Co můžete dělat se službou Google Trends, je nejprve hledat název vaší značky a názvy produktů, abyste zjistili, kdy a kde lidé vyhledávají.
Dokonce i když vaše značka ještě není dostatečně známá, aby se zobrazovala v Google Trends, Missoffe navrhuje hledat hledané výrazy relevantní pro vaši firmu. Můžete vidět, které pojmy, včetně souvisejících termínů, které nakupují, hledají, v jaké zemi nebo oblasti jsou, odkud jsou vyhledávány, a další informace. Učte se, která vám může říci, jaké typy vyhledávacích dotazů se budou používat na kopírování vašeho webu, ve vašich reklamách AdWords, v e-mailových zprávách a dalších prodejních aktivitách.
Získejte zákazníkům "One Click Closer" na nákup s rozšířeními reklam
Pokud nejste obeznámeni s "rozšířeními o reklamy", jedná se o odkazy na oblíbené sekce vašeho webu, které nakupující hledají. Vypadají přímo v Google AdWords. Přečtěte si příklad pro cyklus Peloton bezprostředně výše, se čtyřmi rozšířeními reklam v rámci reklamy AdWords.
Rozšíření reklam je několik výhod. Oni zabírají více nemovitostí na stránce, což zvýší viditelnost vašeho podnikání. Kromě toho umožňují nakupujícím přímo kliknout na to, co by mohli mít zájem.
Cyklus Peloton Cycle, který prodává papírenské jízdní kola a proudí živé cyklistické třídy do domácností zákazníků, využívá také techniku nazvanou "klíčová slova pro modifikátor s volnou shodou". Umožňují zobrazování reklamy při vyhledávání, které obsahují klíčové slovo a určité varianty, např. "A" + dovolenou "při nákupu fitness řešení této dovolené.
Nejnovější vylepšení služby AdWords
"Jedna věc, kterou si malé firmy nemusí uvědomit, je, jak se AdWords zlepšil na zadní straně," řekl Missoffe.
"Z malých podniků někdy slyšíme, že" milujeme službu AdWords, ale trvá to dlouho, "a rád bych jim rád věděl, že máme řešení."
Missoffe dodal, že do zadní části AdWords je zabudována nová technologie, což znamená, že již nemusíte dělat určité úkoly. Technologie AdWords vám to dokáže.
"Množství technologií v rámci programu AdWords výrazně snížilo časovou investici, kterou nyní potřebují malé podniky," uvedl Missoffe.
Například poznamenal: "Nemusíte se rozhodovat sami o tom, jakou nabídku můžete provést za jaký denní čas - můžete nechat službu AdWords zpracovat ve vašem jménu."
Podívejte se také na tipy společnosti Google pro malé firmy pro prázdninovou sezónu.
9 komentářů ▼
