Pokud je vaše osobnost dokonalou kombinací leštěné pohostinnosti a těsných organizačních dovedností, pak pracovat jako manažerka front office v hotelu může být pro vás povzbudivou a naplňující kariérovou cestou. Úspěch jako ředitel kanceláře hotelu, stejně jako mnoho dalších kariér, vyžaduje neustálé zlepšování a sebehodnocení. Pokud jste manažerka front office v hotelu, nikdy byste se neměli vyrovnat za méně než A plus.
$config[code] not foundHotel Front Office Manager Povinnosti
Povinnosti manažerů kanceláří v hotelu jsou různé. Nejen, že jsou tito manažeři zodpovědní za to, že se tito noví zaměstnanci správně vyškolení, jsou také odpovědní za vše, od přiřazování pracovních plánů k vyřizování financí. Žádné dva dny práce jako správce kanceláře v kanceláři nejsou přesně stejné. Zatímco úloha může vyžadovat pravidelné úkoly, jako je zajištění toho, aby nedošlo k nadměrnému rezervování, vyžaduje také velké množství problémů v poslední chvíli. Pokud je host spokojen s jejími zkušenostmi v hotelu, bude pravděpodobně požádán, aby mluvil například s ředitelem kanceláře. Bakalářské tituly jsou často nezbytné pro kandidáty na těchto pozicích, často v oborech, jako je management pohostinství.
Zorganizujte svou organizační zálibu
Pokud jste ředitel kanceláře hotelu, který má vášní za to, že je nejlepší, pak je to šikovný nápad, jak zdokonalit své organizační a časové dovednosti. Manažeři front office jsou zodpovědní za dohled nad mnoha různými divizemi v hotelech, od kancelářských kanceláří až po pracovníky v domácnosti. Z tohoto důvodu potřebují vědět, jak rozdělit svůj čas moudře a efektivně. Nemohou se soustředit pouze na to, že mají dostatek pracovníků na úklidovou službu, protože se musí také postarat o bezpečnostní důstojníky a posuny v nemocnicích.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingVěnujte pozornost detailu
Ve světě pohostinnosti to znamenalo mnoho věcí. Pokud chcete vyniknout jako ředitel kanceláře v hotelu, silná pozornost k detailu může jít dlouhou cestou. Musíte být vždy na vrcholu všeho, od chvíle, kdy se vaši zaměstnanci ukáží na způsob, jakým se prezentují hostům. Cílem zaměstnanců v pohostinství je mít vždy čistý a uklizený vzhled. Manažer by nikdy neměl být o nic líný. Pokud květinové uspořádání ve vstupní hale vypadá trochu uklidněně a nevlídně, měl by to opravit. Pokud má zvonění zvyk záhadně zmizet po celých 20 minutách, manažer by se měl na to zvednout a něco udělat.
Ukažte svou extrovertní stranu
Lidé s extrovertovanými osobnostmi často prosperují v manažerských pozicích hotelu. Tyto pracovní pozice vyžadují neustálou interakci nejen s personálem, ale také s hosty. Optimální a přívětivý postoj je pro lidi s touto pozicí nutností. Pokud jste manažerem front office, chcete, aby se hosté cítili v klidu a pohodlí, když jste v přítomnosti. Chtěli byste, aby se cítili, že jste pro ně, a že můžete zodpovědět jejich otázky a postarat se o jakékoli obavy, které by mohly mít. Introverti, kteří dávají přednost práci sama, jsou často lépe vhodní pro jiné oblasti.
Buď k sobě upřímný
Když jste ředitelem kanceláře v hotelu, je ve vaší ruce spousta odpovědnosti. Pokud se věci děje správně, můžete se pravděpodobně zapadnout na záda. Pokud se věci pokazí, je však pravděpodobné, že jste se jim mohli vyhnout. Odpověď na to, že jste dobrým manažerem front officeu v hotelu, má poctivost a jistotu, že si můžete připustit, že jste se k něčemu lépe přiblížili. Pokud jste schopni analyzovat vaše jednání a zjistit, jak jste mohli postupovat jinak, pak se v budoucnu otevřete. Pokud se tvrdošíjně držíte stejné rutiny znovu a znovu, zablokujete vylepšení, které negativně ovlivňuje váš výkon jako manažer spolu se zbytkem hotelu. Pokud vám někdo poskytne užitečné rady o tom, jak být efektivnějším a produktivnějším pracovníkem, měli byste být vždy ochotni ho slyšet.
