Někteří zaměstnanci mají pocit, že je třeba jít rovnou nahoru, přes hlavu. To může způsobit tření a musí být řešeno rychle. Zaměstnanec, který překračuje vaši hlavu, přitahuje negativní pozornost a dává dojem, že se sami neřídíte. Abyste se s těmito zaměstnanci mohli vypořádat, vyhrazujte si jakékoli úsudky před řešením problému, vzdělávejte své zaměstnance a konkrétní zaměstnance a zvážíte další možnosti, pokud neexistuje žádné pracovní řešení.
$config[code] not foundReserve Any Judgments
Než řešíte problém, pokuste se pochopit problém a důvod, proč váš zaměstnanec překonává vaši hlavu. Možná testují hranice nebo to bylo normální při jejich poslední práci. Někteří zaměstnanci mohou doufat, že budou uznáni za svou práci, a to tím, že jejich úsilí přiloží pozornost někoho vyššího, který by tuto iniciativu přijal.
Vzdělávejte své zaměstnance
Připomínejte všem vašim zaměstnancům vaše očekávání, včetně vašich preferencí pro přímou komunikaci problémů. Spíše než vydělat někoho z nich, jemně vzdělávejte své zaměstnance o správném protokolu a procesech podávání zpráv. Vysvětlete výhody a důsledky spojené s vaší žádostí. Například, příchod na vás přímo znamená, že můžete jednat rychleji a poznáte zaměstnance za jejich nápady, odvahu nebo schopnost řešit problémy. Důsledky mohou zahrnovat disciplinární opatření pro neslučitelnost s objednávkami, neschopnost chránit zaměstnance, když přejíždí nad hlavou, pokud by něco vybuchlo v jejich tvářích a možnost, aby něco bylo špatně interpretováno nebo odstraněno z kontextu.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingZaměřte se přímo na zaměstnance
Pokud se incident opakuje - nebo se domníváte, že to není řešeno tím, že se oslovíte - hovoří přímo se zaměstnancem. Uvědomte si, že víte, co se stalo, doporučuje Institut rychlé výuky. Řekněte mu vaše očekávání, že by měl vždy s vámi mluvit přímo, a pokud se cítí nadřízený, musí být také zapojen, měl by vás požádat, abyste se o to postaral. Použijte kiss polibek. Děkujeme za jeho iniciativu a touhu vyřešit problém, opravit jeho chování s varováním a ujistit ho, že jste si jisti, že máte na starosti izolovaný incident.
Zvažte všechny možnosti
Pokud zaměstnanec odmítne změnit nebo nadále přejíždět nad hlavou, riskuje, že mezi těmito zaměstnanci vznikne chaos a poškodí pracoviště. Navíc, pokud je nešťastná, bude její výkon pravděpodobně sklouznout. Přemýšlejte, jak ji přemístíte do jiného oddělení Pokud to není možné, investujte do vylepšení svého vztahu s ní a obnovte její důvěru. Často můžete opravit vztah tím, že upravíte pracovní zátěže, upravujete plány nebo dokonce ospravedlníte. Udržujte otevřený dialog a poslouchejte, proč je nešťastná; pokuste se řešit problém a požádat o její zpětnou vazbu. Pokud nic nefunguje, může být čas ji nechat odejít.
