V dnešní době se technologie vyvíjí rychlostí světla, stejně jako technologické potřeby drobného podnikání. Rich Rao, ředitel celosvětového prodeje a provozu společnosti Google, se připojil k společnosti Brent Leary, aby diskutoval o technologiích malých firem Google a měnících se technologických potřebách malých podniků.
* * * * *
Malé obchodní trendy: Můžete říci lidem trochu o sobě a vašem pozadí?
Rich Rao: Byla jsem na Googlu pět a půl roku a během tohoto časového rámce budovala společnost Google Apps.
Přišel jsem do Googlu, protože jsem chtěl být na přední straně technologie. Proto jsem chtěl udělat krok na spotřebitelském trhu. Ale když jsem sem přišel, rychle jsem si uvědomil, jaká je Google vize pro podnik. V podstatě společnost chtěla vzít všechny tyto skvělé špičkové spotřební technologie a přinést je do podniku.
Takže v mnoha směrech dělám nyní spotřební technologie malým podnikům. Pomáhá jim pochopit, jak tuto technologii používat.
Trendy pro malé firmy: Byl jste na tom asi pět let, pokud jde o Google Apps. Jaké jsou některé z největších změn, pokud jde o malé podniky a jejich potřebu technologie?
Rich Rao: Během posledních deseti let jsem byl svědkem třífázového vývoje. První fáze je to, co bych nazval špatnou volbou. V podstatě se malé podniky setkaly se špatnou volbou, pokud jde o technologii. Buď si museli vybrat ze softwaru, který byl postaven pro velkou společnost, která měla obrovskou cenu, nebo si vybrali levný software, který postrádal potřebnou funkcionalitu.
Pak kolem roku 2006 přichází cloud computing. Najednou je hrací pole na úrovni. Poprvé měly malé podniky přístup ke všem stejným technologiím, jaké měly větší společnosti a které malé podniky nikdy nesnívaly.
Právě teď si myslím, že jsme v tom, co bych nazval třetí fází technologie pro malé podniky. Tato fáze by se nazývala "pracujte způsobem, ve kterém žijete." Co se stalo, zaměstnanci zjistili, že jelikož nejlepší technologie jsou v jejich osobním životě, "chci se pokusit je přinést do práce".
Trendy pro malé firmy: Která oblast aplikace Google Apps měla největší vliv na to, jak malým podnikům spolupracuje a spolupracuje v cloudu?
Rich Rao: První je tato myšlenka, že žijeme ve světě s více obrazovkami. Lidé očekávají, že budou dělat věci na více zařízeních odkudkoli. Google Apps opravdu umožňuje tuto technologii cloud computingu. Zjistili jsme, že 90% zaměstnanců očekává, že budou pracovat v několika zařízeních.
Druhý efekt, který jsme viděli, je tento názor, že se rychlost podnikání zvýšila. Technologie nejen udržovala krok, ale umožnila rychlost. Spolupráce v reálném čase je tedy oblastí velkých investic pro společnost Google, z níž vidíme spoustu obchodních aktivit.
To, co zjišťují, je, že zaměstnanci v malých podnicích mohou v reálném čase provádět úpravy dokumentů a zjistit, co upravuje. Mohou se připojit prostřednictvím videokonferencí pomocí služby Hangouts a vše je jednoduše integrováno do svého kalendářového systému. Takže je to snadný způsob, jak se připojit a dělat věci v reálném čase. Je to druhá věc, kterou jsem viděl.
Trendy pro malé firmy: Pod deštníkem Google Apps existují nějaké konkrétní aplikace, o kterých si myslíte, že společnosti nezískávají výhody?
Rich Rao: Google+ je příkladem nového produktu, který jsme představili. Myslím, že existují obrovské přínosy potenciálu pro malé podniky několika způsoby. Jednou výzvou, kterou malé firmy čelí, je marketing jejich společnosti. Google Plus poskytuje některé okamžité způsoby, jak může mít společnost vlastní stránku, která by jí umožnila velmi důvěrně se spojit se svými vlastními zákazníky a partnery a rozvíjet tato spojení.
Google+ je integrován do klíčové funkce, kterou má málo lidí a které se nazývá Hangouts. Tato funkce umožňuje více uživatelům být v reálném čase videokonferencí s velkými, jedinečnými funkcemi.
Trendy malých podniků: Jak těžké je držet krok s dnešním malým podnikem, který se těší této technologii, aby jim pomohl konkurovat?
Rich Rao: To je skvělá otázka. Technologie se mění tak rychle, že existuje tolik malých podniků, které rozvíjejí své vlastní scénáře využití snů. Součástí toho, co děláme, je, že studujeme, jak naši vlastní zákazníci využívají naši technologii.
Například, pokud jste designér, najednou se vám vysvětluje senový scénář. V kalendáři můžete vytvořit schůzku a pokud adresu uvedete, společnost Google vám řekne, kdy potřebujete opustit svoji kancelář a dorazit na toto místo včas. Mapy Google vám pomohou navigovat tam ve vašem voze. Poté, jakmile dorazíte, máte všechny informace na Disku Google.
Takže jako návrhář, pokud se setkáváte s potenciálním klientem, můžete v tabletu přehlédnout své návrhy a veškerý obsah v reálném čase. Můžete si vzít poznámky a když se vrátíte do své kanceláře, můžete zaslat e-mailu potenciálnímu klientovi. Můžete sledovat a sdílet velmi obsah, na který jste se podívali na schůzce.
To vše je jen součástí toho, co je součástí standardní sady Google Apps. Pracujeme také na tom, abychom usnadnili i ty nejzásadnější části.
Trendy pro malé firmy: Pořád cítím, že mnoho malých firem a podnikatelů žijí ve svých e-mailových aplikacích. Vidíte to také? A uvidíme, že jde dál?
Rich Rao: Tam bylo něco napsáno o smrti e-mailu na jednom místě, a to vůbec nenastalo. Myslím, že to ukazuje, že někteří z nás nemohou předvídat, co se stane. Ale to, co si určitě všimneme, spočívá v tom, že lidé v e-mailech stráví tolik času, kolik mají předtím.
V mnoha směrech se hlavní změna, která se stala, je to, že se body připojení zvýšily mezi e-mailem a jinými částmi aplikací. Takže například s jakýmkoli e-mailem můžete skutečně nyní zobrazit náhled dokumentu přímo z vašeho e-mailu. Můžete se k hangoutu, který jsem již dříve zmínil, připojit prostřednictvím e-mailu. Myslím si, že integrační body se staly lepšími, silnějšími a užitečnějšími.
Pokud jde o budoucí vzorce, jak jsem již uvedl, uvidíme, jak se vyvíjí používání. Pak přirozeně vytváříme funkčnost v oblastech, kde vidíme, že uživatelé chtějí jít.
Tento rozhovor, který demonstruje závazek malého podnikání společnosti Google, je součástí programu One on One série rozhovorů s některými z nejvíce myslel-provokující podnikatelé, autoři a odborníci v podnikání dnes. Tento rozhovor byl publikován. Chcete-li slyšet zvuk celého rozhovoru, klikněte na přehrávač výše.
Toto je součást seriálu One-on-One Interview s myšlenkovými vůdci. Přepis byl publikován. Pokud je to rozhovor s audiem nebo videem, klikněte na vestavěný přehrávač výše nebo se přihlaste přes iTunes nebo přes Stitcher.
4 Komentáře ▼
