Stále se potýkáte s tím, jak skutečně umístit sociální média do své značky nebo firmy? Víš, že nejsi sám v tom.
Ve skutečnosti jste pravděpodobně narazili na skupinu lidí, kteří používají sociální média, ale ne zcela zasáhly kouzelný vzorec, o kterém píše všichni guruové.
$config[code] not foundPokud to zní stejně jako vy - pak budete chtít vyzvednout kopii The Tasti D-Lite Way: Sociální mediální marketingová poučení o loajalitě budov a zákazník značky Potřebují James Amos, předseda představenstva a generální ředitel Tasti D-Lite a BJ Emerson, VP technologie, Tasti D-Lite.
Před týdnem jsem dostala recenzi od publikovatele. Jedna z prvních věcí, kterou jsem si všiml, bylo, že to napsal generální ředitel a technický viceprezident společnosti Tasti D-Lite, James Amos a BJ Emerson.
James Amos je generálním ředitelem společnosti Tasti D-Line a Planet Smoothie. Je dlouholetým lídrem v oblasti franchisingu. Předtím, než se dostal do světa franchisingů, byl předsedou a generálním ředitelem Mail Boxes atd.
BJ Emerson je známý jako oceněný výkonný manažer v oblasti sociálních technologií, který má dlouhou a důslednou zkušenost s inovacemi a vedením v organizacích, které slouží. Je široce považován za průkopníka společenského loajality a v roce 2010 vedl nasazení první věrnostní platformy k funkcionalitě a integraci s Facebookem, Twitterem a Foursquarem.
Rallying výkřiky pro generální ředitele obávají se sociálních médií
V online světě, který se stále může pochlubit zanedbatelným podílem generálních ředitelů na společenských médiích, stojí Amos a Emerson. Tasti D-Lite Way je jejich shovívavým výkřikem k jiným generálním ředitelům o síle sociálních médií.
Je důležité si uvědomit, že tato kniha není napsána pro pověstný "sbor" internetových obchodníků a odborníků na sociální média. Je napsáno pro generální ředitele a vlastníky firem, kteří si nejsou zcela jisti, jak využít sociálních médií k růstu svého podnikání a jejich značky.
Tasti D-Lite Way je příběh o odhodlání značky přijmout zákazníka budoucnosti a přitom se držet své stávající loajální zákaznické základny. Ukazuje majitelům firem, jak se zbavit organizačních tradic a konvenčních přístupů k marketingu a vstoupit do otevřenějšího, transparentnějšího a autentičtějšího světa, kde se vaše značka může humanizovat nebo se vyjádřit.
Pokud jste generálním ředitelem, který stojí na okraji a poo-pooing sociálních médií, protože hluboko uvnitř, prostě to nerozumíte a opravdu nechcete riskovat, že ho přijmete, pak najdete útěchu uvnitř stránky Tasti D-Lite Way.
Je zde část knihy "Starí psi, nové triky", kde se o tomto tématu hovoří přesně. Autoři položili otázku:
"Co je náročnější, když učíte mladé digitální domorodé potravinářské dary nebo vyučujete starší osoby v online společenských dovednostech?"
Jak byste mohli očekávat - odpovědi se dostaly dole na straně učení online sociálních dovedností je mnohem jednodušší. Koneckonců, žádné množství sociální mediální důvěrnosti nemůže nahradit obchodní dychtivost a zkušenosti získané "na dvoře", abych tak řekl.
A to by mělo dát každému majiteli firmy, který odložil marketing sociálních médií povzbuzení.
Vše, co potřebujete, je vize, angažovanost a vrahový tým odborníků
Nejsem si jistý, jestli to autoři zamýšleli, ale největší ponaučení nebo dojem, který jsem dostal z čtení této knihy, není nic jiného než to, co každý úspěšný podnikatel a generální ředitel už ví; zůstaňte oddaní vaší vizi a obklopujte se odborníky, kteří ji mohou dát do činnosti.
Myslím si, že existuje hrubé nedorozumění, v němž jsou zapojeny sociální média - že to musíte dělat sami. Jen proto, že technologie je snadno použitelná a dostupná pro každého, kdo má klávesnici nebo smartphone, neznamená to, že každý by měl být pro nebo odborník. Že jo?
Mám na mysli jen proto, že máte pero a papír, který vás nezmění do Shakespeara! Tak proč by měl účet sociálních médií a titul generálního ředitele přeměnit na sociální média? Nemělo by to být. A právě to dělal James Amos.
Amos zaujal obchodní zkušenost a zkušenosti a důvtipné pozorování toho, co pracuje a náborového týmu odborníků, kteří s nadšením zakoupili jeho vizi a pomohli mu dosáhnout.
Tasti D-Lite Way převezme vás v procesu myšlení a sdílí mnoho příkladů, jak integrovali tradiční obchodní strategie a zkušenosti do nového světa zákazníků a sociálních médií.
Budoucnost je člověk
Na konci knihy je fantastická souhrnná kapitola, kde jedním z klíčových bodů je, že "budoucnost je lidská". Dříve se ptali, jestli jsou sociální média "bublinou" a rozlišují rozdíl mezi rozšířeným používáním a iracionálním exuberance.
Závěrem je, že bez ohledu na to, jaké technologické nástroje používáme - budoucnost je lidská. Cokoli, co vaše organizace může udělat, aby bylo více lidské a spojit se a souviselo s více lidmi, je strategie, která stojí za to přijmout.
A to je to, co dělá Tasti D-Lite Way knihu, kterou by každý malý podnikatel a CEO měli číst, když začínají strategické plánování pro nový rok.
1
