David Adler, partner společnosti Leavens, Strand, Glover & Adler, LLC, a zkušený právník zaměřený na poradenství v různých oblastech práva duševního vlastnictví, médií a zábavy, informačních technologií a práva obchodních společností bude hovořit na dny Affiliate Management SF 2013 (16. - 17. dubna 2013) na téma "Řízení rizik: Právní otázky pro obchodníky a přidružené manažery". Toto je předběžný rozhovor s Davidem.
$config[code] not found* * * * *
David Adler: Jako právník považuji affiliate marketing za poměrně "vysoké riziko", pokud není správně proveden. Je to způsobeno několika faktory, které se týkají snadného nastavení, tvorby a používání marketingového obsahu, marketingové taktiky a nedostatečného dohledu.
Za prvé, je poměrně snadné a levné marketing se affiliate marketingem. Proto může přilákat neprofesionální, špatně informované a bezohledné lidi, kteří chtějí udělat rychlé peníze. Rychlost a snadnost, s jakou mohou být webové stránky a vstupní stránky spuštěny, odebrány a obnoveny jinde, vede k nekončícímu hře "whack-a-mole" pro společnosti, které se snaží chránit své výrobky a značku před nezákonnými nebo bezohlednými obchodníky.
Za druhé, účelem affiliate marketingu je řídit provoz na prodejní kanál. To funguje nejlépe, když obchodníci používají přesvědčivý a atraktivní obsah, který přitahuje návštěvníky. To znamená používání ochranných známek, klíčových slov a obsahu, které lidé hledají.
Affiliates často používají síť vstupních stránek s obsahem přizpůsobeným různým publikům. Riziko spočívá v tom, že odpovědnost za tvorbu a používání tohoto obsahu často spadá do přidružené společnosti. Bezohlední affiliate marketingu je známo, že používá text, fotky a videa jiných a dokonce "celebrity" bez souhlasu. Nejpozoruhodnější případ zahrnuje neoprávněné použití Dr. Oz v souvislosti se snahou o uvedení produktů na bázi Acai Berry na trh.
Za třetí, marketingové kanály jako e-mail a sociální sítě představují riziko. Opět, protože cílem affiliate marketingu je řídit webový provoz, má smysl jít tam, kde jsou uživatelé. Nicméně, mnoho affiliate marketingu nejsou obeznámeni se státní a federální zákony, které regulují použití e-mailu pro marketingové účely. Stejně tak mnoho společenských sítí má smluvní podmínky, které se přímo týkají nejen marketingu, ale také affiliate marketingu. Obchodníci navíc musí zůstat v mezích zákonů o pravdě v reklamě, požadavcích na zveřejňování informací o ochraně osobních údajů a daňových zákonů.
A konečně Affiliate Marketing závisí na tenkých, téměř anonymních vztazích s třetími stranami. Vzhledem k tomu, že společnosti často nemají přímý vztah se spřízněnými obchodníky, kteří propagují své výrobky a značky, je obtížné tyto činnosti marketingu policie zajistit, aby nevytvářeli nepřiměřené riziko odpovědnosti za použití neautorizovaného obsahu nebo nesprávných metod.
Otázka: Jaké kroky podnikne online inzerent, aby se vyhnuly některým z klíčových problémových oblastí, minimalizovaly riziko a odpovědnost?
David Adler: Prvním krokem, který by někdo v ekosystému marketingu affiliate měl podniknout, je udělat "due diligence". To znamená, že se musí zkontrolovat síť vydavatelů a nabízené produkty, abyste se ujistili, že jsou založení a renomovaní.
U značek to znamená provést "podkladové" kontroly navrhovaných marketingových partnerů a ujistit se, že výše zmíněné právní rizika, jako jsou práva duševního vlastnictví a schválené marketingové metody, jsou řešeny ve smluvních stranách.
Otázka: Co považujete za hlavní výzvy pro správce poboček a inzerenty s přidruženými programy?
David Adler: Největší výzvy, které vidím před průmyslem, jsou dvojí. Za prvé, rychlé přijetí mobilních technologií znamená, že obchodníci se musí obrátit na tuto platformu. Kromě tradičních zákonů a předpisů se mobilní platforma potýká s dalšími překážkami od průmyslových skupin, které vydávají vlastní pokyny ve snaze zabránit stále většímu vládnímu nařízení.
Zadruhé, soukromí a bezpečnost informací shromážděných a sdílených na mobilních zařízeních i mezi nimi zvyšuje obavy mezi spotřebiteli i zákonodárci. Výzvou pro obchodníky je spojení s mobilními spotřebiteli, které používají obsah optimalizovaný pro menší obrazovku a vedou zákazníky k nákupu. Obchodníci mají nyní přístup k široké škále osobních údajů, které nikdy nebyly k dispozici. Jak se rozhodnou pro přístup, ukládání a sdílení informací, které budou mít vliv jak na jednotlivé obchodníky, tak na odvětví jako celek.
Samozřejmě vzhůru je to, že na rozdíl od stolních počítačů, které jsou stacionární, mohou spotřebitelé se smartphony nakupovat kdykoli, kdekoli. Dokonce i s nárůstem výzev se zvyšují příležitosti.
Otázka: Co si myslíte, že rok 2013 nás uchovává, a jak očekáváte, že se právní prostředí změní ve vztahu k elektronickému obchodu a reklamě na internetu?
David Adler: Vzhledem k tomu, že mobilní platforma stále zráží, rizika a nejistoty se budou i nadále měnit. Pro elektronický obchod a online reklamu vidím nový vývoj na dvou frontách, soukromí a ochranu spotřebitele.
Za prvé, státní a federální vládní agentury si velmi dobře uvědomují obavy na ochranu soukromí vznikající při používání mobilních platforem, jako jsou údaje o poloze a přístup k informacím, jako jsou seznamy kontaktů a fotografie. V letošním roce budou i nadále vidět FTC a státní dodržování zásad ochrany osobních údajů a porušování těchto zásad všemi stranami v oblasti mobilní reklamy a obchodu.
Zadruhé, hledejte další akce ve smyslu ochrany spotřebitele, které jsou zaměřeny na nekalé nebo klamné obchodní praktiky, zejména pokud jde o to, jak se obchodníci shromažďují, odkazují a sdílejí informace pro spotřebitele s cílem cílenější reklamy nebo behaviorální reklamy.
* * * * *
Konference Dnů Affiliate Days, ve které David Adler bude hovořit o řízení rizik v affiliate marketingu, se koná 16. - 17. dubna 2013. Sledujte @AMDays nebo #AMDays na Twitteru. Registrace včasného ptactva trvá do 22. února 2013. Při registraci se ujistěte, že použijete kód SBTAM250, abyste obdrželi další 250,00 dolarů z vašeho dvoudenního (nebo kombinovaného) průchodu.
Zbytek série rozhovorů z #AMDays naleznete zde.
Více v: AMDays 3 Komentáře ▼
