Zaměstnanec oddělení oddělení spravuje typické nákupní výnosy a výměny v maloobchodním nebo zákaznickém prostředí. V mnoha maloobchodních prodejnách jsou výnosy a výměny součástí oddělení služeb zákazníkům.
Servisní dovednosti
Zaměstnanci front-end služby v oddělení návratů řídí transakce výnosů z nákupu, refundace a výměny. Základní znalosti o zákaznických službách, telefonní a komunikační dovednosti a obchodní matematické dovednosti patří mezi společné požadavky.
$config[code] not foundPočítačové dovednosti
Vrácené oddělení mají často složitou technologii a databáze. Jedná se o počítače front-end pro zadávání dat a v některých firmách jsou potřeba znalosti v oblasti správy databází. Měli byste také porozumět provozu faxového zařízení, kopírovacího stroje, systému stránkování a jiné podnikově specifické technologie.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingMerchandising a zásobovací dovednosti
Vrácené zboží musí být odděleny k doplnění zásob nebo vráceno výrobci nebo velkoobchodníkovi. Návrat zpětného chodu zahrnuje těžké zvedání za účelem vytažení nebo znovuzískání zboží. V některých maloobchodních prostředích má oddělení návratové oddělení jak zákaznický servis, tak i pohyb zboží.
