Školení zaměstnanců je probíhající součástí podnikání. Nemůžete jen házet lidi a očekávat, že budou plavat. To funguje na ruce plné všech hvězd, ale pokud chcete zvýšit úspěšnost a soudržnost toho, jak tým dělá to, co dělá, je důležité efektivní trénink.
Existuje velký rozdíl mezi školením, abyste mohli říci, že máte to; a mít školení, které efektivně mění chování. Jinými slovy, nezáleží na tom, co říkáte týmu, pokud zpráva neleží.
$config[code] not found
Nedávno jsem slyšel svou tetu, která pracuje na svých magisterských strojích v oblasti informačních technologií:
"Pochopení teorie za tím je skvělé, ale potřebuji vědět, že když odcházím z těch dveří, mohu něco udělat."
Pokud jde o předčasné vzdělávání, není to to, co všichni chceme? Informace, které dělají rozdíl v našem podnikání, v našem každodenním životě? Tak proč mučte pracovníky nudným nebo neúčinným tréninkem - když je na stole něco jiného?
Dr. John Medina, molekulární biolog a autor Brain Rules, říká:
"Mozak nevěnuje nudným věcem pozornost."
Pokračuje tím, že si ponechává a pamatuje si šestkrát více informací, když my Zkusenosti slova a obrázky. Ve skutečnosti existuje skutečný přínos pro přidání nějaké hodnoty zábavy a skutečných rukou zkušeností s výcvikem vašich zaměstnanců. Ale jak?
Níže je pět kroků, které vám pomohou vytvořit nějaký výcvikový štítek (používám ho už více než deset let a učím ostatní, aby to udělali stejně - protože stále funguje). Samozřejmě, že je to více úsilí trenéra a manažerů skončit, ale vyplatí se v týmu lidí, kteří mohou skutečně dělat práci tak, jak to chcete udělat.
Úspěšné týmy se nevytvářejí. Efektivní vůdci a manažeři vytvářejí úspěšné týmy posílením jádrového poselství, dokud se nestane druhou povahou pro ně a jejich členy týmu.
1) Řekni to
Přestože si většina lidí udrží víc, než když slyší, celý trénink začíná zprávou o:
- Co to je
- Co se očekává
- Jak to funguje
Než budete moci od týmu očekávat, že účinně "udělá" něco, vysvětlete některé věci. Cílem je vystavit je informacím. A protože tvůj trenér rozumí, že jde o první krok, nemusí se dostat do lidí, kteří před 30 minutami přestali poslouchat. Jakmile jste o tomto tématu promluvili, je čas posílit informace.
2) Zobrazte jej
Vytvořte vizuální připomínky, které budete používat uvnitř tréninku a posílat se kolem budovy. Cílem je poskytnout způsob, jak zhroutit informace z tréninku, a protože obrázek stojí za 1000 slov, pak je vizuální. Nepokoušejte se napustit vše na jeden plakát. Místo toho zvolte nejdůležitější body. Můžete také:
- Posilněte kroky k novému procesu
- Přidejte některé relevantní obrázky
- Zvětšete velikost písma
- Dejte ho na zeď
A pro on-line obchody s týmy, kteří pracují z domova, můžete umístit své vizuály na vaše soukromé webové stránky společnosti, stejně jako předávat je e-mailem. Nyní má váš tým snadnou připomínku toho, co se očekává, místo toho, aby musel projít hustou zprávou nebo dopisem.
3) Ukažte to
Nevíte, co nevíte, dokud jste uprostřed situace. A zatímco ruce jsou neocenitelné, existují určité věci, které NEMŮŽE dovolit tvému týmu, aby se naučil tvrdě - protože by to mohlo být špatné pro podnikání. Takže roli. Toto je krok těsně předtím, než váš tým dostane špinavé ruce. Dej jim relevantní scénář a nechte je, aby si to promluvili, a pak je zopakujte pomocí informací, které jste právě poskytli. Nechte je pracovat v tomto nastavení.
4) Dejte jim ruce
Nyní, když to váš tým slyšel, viděl a musel roli hrát - je čas je umístit do reálného světa, kde musí používat to, co jste je učil. Chcete-li zpevnit lekci, musíte se trochu vrátit a nechat je vypořádat, ale ujistěte se, že se s vámi mohou dostat do kontaktu. Dokonce i když jste v budově, nechte je vyřešit. Potřebují cítit strach a najdou odpověď, aby vedli lekci domů.
Samozřejmě máte záležitost chránit a klienty se o to postarat, ale tento krok je nezbytný, pokud máte v úmyslu mít tým, který může vyvíjet, když jste v nemocnici, na dovolené nebo na konferenci. A pro váš klid, můžete být přímo za rohem připraveni vstoupit, ale pouze v případě potřeby.
5) Učte to znovu
Je mi jedno, co říkají, lidé potřebují opak. Takže poté, co se jim podaří špinavé ruce, je čas znovu promluvit o tréninku. Tentokrát však nechte zaměstnance odevzdat lekci navzájem. Teď to řídíte domů.
Postupujte podle těchto kroků a bude se držet, protože musíte vědět více, abyste je mohli učit ostatním. Navíc tým po těchto krocích vytahuje osobní zkušenosti a ne jen teorii.
Eureka Foto přes Shutterstock
1
