Jakým způsobem je obsahová část strategie marketingu pro obsah malého podniku? Pokud nevytváříte obsah, který ukazuje zákazníkům, jak něco udělat, chybí vám velká příležitost poskytovat zákaznický servis ve formátu, který zákazníci stále více chtějí.
Předpokládejme, že vlastníte firmu, která prodává sady, abyste odstranili "opar", který se vyvíjí na čočkách světlometů automobilů v průběhu času, což snižuje viditelnost. Pokud prodáváte své sady velkoobchodně prodejcům, chcete zajistit, aby zákazníci byli s produktem spokojeni - jinak by ho mohli vrátit a maloobchodníci ho přestanou nosit. Ale takový výrobek může být složitý. Odpověď? Jak na obsah, který se rozšiřuje na pokyny zabalené s produktem.
$config[code] not foundMůžete vytvořit a vytvořit náhled obsahu v různých formátech. Někteří lidé se naučí lépe číst, jiní tím, že se podívají na fotografie a další, když si prohlédnou video, které je promluví, takže možnosti nabídek pokrývají všechny vaše základny. Ve výše uvedeném příkladu byste mohli psát blogy o tom, jak používat produkt, vytvořit jeden blog založený na fotkách a zobrazovat jednotlivé kroky s níže uvedenými nadpisy a nakonec vytvořit video, ve kterém je zobrazen produkt, který používáte, s pokyny pro hlasovou komunikaci.
Jakmile získáte svůj obsah, sdílejte ho na různých místech. Samozřejmě, vaše obchodní webové stránky jsou číslo jedna místo, kde je hostitel. Zahrnout ji jako součást stránky zákaznického servisu. Umístěte také videa na svůj kanál YouTube a sdílejte odkazy na obsah na sociálních médiích.
Rozbalte základní návod jak:
- Vytváření nového obsahu pro řešení běžných problémů nebo otázek, které zákazníci mají s vaším produktem.
- Rozvíjení obsahu, který sdílí kreativní nápady pro používání produktu. Může být například souprava světlometů použita i pro jiné účely?
- Upsell další produkty. Pokud je doplňkový doplněk k soupravě světlometů, přidejte jej na konec obsahu sestavy světlometů.
- Vezměte ji k obecnému publiku. Můžete si vytvořit video o péči o vozidlo obecně (například o tom, jak udržovat auto jako nový vzhled nebo si auto připravit na autosalonu) a zahrnout váš produkt jako součást procesu.
- Jako bonus, jak k obsahu odpovědí nejen otázky zákaznického servisu, ale také slouží k řízení provozu na vašich webových stránkách a vybudování pověsti vaší firmy. Pomocí klíčových slov, která potenciální zákazníci pravděpodobně hledají, jako je péče o vozidlo, opravy automobilů apod., Pomůže přilákat vyhledávače online k vašemu obsahu a rozšířit povědomí o vašem podnikání.
Správně, obsah vychází ze stávajících zákazníků a přitahuje nové.
Přepracováno povolením. Originál zde.
Vlastník / zákazník Foto přes Shutterstock
Více v: Nextiva, Obsah kanálu vydavatele 3 Komentáře ▼
