Poznámka redakce: V loňském roce jsme poskytli pokrytí konferencí Dnů affiliate managementu (konference pro firmy, které nabízejí affiliate programy) a tento rok budeme dělat totéž. Rozhovor níže uvádí Briana Littletona, zakladatele a generálního ředitele společnosti ShareASale, jedné z největších přidružených sítí na světě, zakladatelem konference Gena Prussakova.
Brian: Obecně řečeno je to rychlost, s jakou se průmysl vyvíjí a rozvíjí. Affiliate obchodníci jsou rychlý a chytrý a to jsou opravdu pozitivní věci - ale existují negativy, které jdou spolu s ním.
Manažer affiliate musí být schopen zůstat na vrcholu negativních trendů, aby udržel pozitivní hybnost v kanálu.
Jedním z nejlepších příkladů je maskování výsledků vyhledávání (zobrazuje jeden výsledek vyhledávači, ale jiný než uživatel). S jakýmkoli pátracím pohledem na pobočku zabývající se maskováním se objeví právě jako odkaz na produkt - ale s dalším výzkumem a znalostmi trendů může správce affiliate tuto záležitost rychle najít.
Otázka: Co považujete za hlavní příležitosti růstu affiliate programu?
Brian: Zatímco to nemusí představovat většinu objemu procházejícího affiliate kanál nyní, stále věřím, že nejdelší příležitostí pozitivní růst je v získávání nových zákazníků, které byly dříve nedotčeny.
Pokud se na tento cíl soustředí správci affiliate a přidružené společnosti, domnívám se, že příležitost k růstu je významná. Ale vyžaduje společné úsilí, které začíná správcem affiliate.
Otázka: V dubnu roku 2012 soudce okresního soudu v Illinois rozhodl, že daň z přidružených společností bude neústavní. V září se však zákon obnoví ve dvou dalších státech (Pennsylvánie a Kalifornie). Dvě otázky: Existuje dobré řešení pro tuto situaci v souvislosti se sněžením affiliate affiliate affiliate? Jak mohou přidružené sítě pomoci obchodníkům pokračovat v práci ve státech s daňovou legislativou vztahující se k dceřiným společnostem?
Brian: Ano, senátor Dick Durbin (IL) a další navrhli federální řešení problému, který by byl spravedlivý a dokonce i pro všechny státy. To je jediný způsob, jak splnit svůj cíl (umožnit státům shromáždit již splatnou daň) a současně zachovat zaměstnání v přidruženém průmyslu.
Abych odpověděl na druhou otázku, nevěřím, že existují nějaké zákonné způsoby, jak tyto zákony obejít. Slyšel jsem možná možná řešení, jako je filtrování provizí založených na stavu zákazníka, které se objevilo již dávno v prvním kroku zákona v New Yorku.
Nevěřím, že by to bylo řešení založené na mém čtení zákonů. Domnívám se, že obchodník má v horší právní situaci.
Otázka: A co právní předpisy "nesledují"? Je zde affiliate marketingový průmysl v nebezpečí? A má společnost ShareASale odpovídající řešení?
Brian: Ano, průmysl by si měl být vědom a mít lob pro tuto záležitost. To je něco, co se uskutečňuje v rámci Asociace marketingových výkonů.
Co se týče řešení, určitě se na tyto záležitosti soustředíme, ale není nic, co by bylo konečné, abych se mohl podělit. Domnívám se také, že je důležité pamatovat a respektovat soukromí uživatele. Nakonec, pokud se zeptáte, aby jejich informace nebyly sdíleny - je důležité respektovat to.
Současně jim možná nebudeme moci poskytnout některé služby, které by byly podpořeny reklamními dolary zapojenými do sledování nákupů … takže to jde oběma směry.
Důležitým krokem je zajistit, aby byl průmysl dobře zastoupen v našich hlediscích, které jsou důležité pro online obchod.
Otázka: V říjnu letošního roku hovoříte na dny Affiliate Management East 2012, které se účastní panelu "Role sítě". Jaké jsou top 3 věci, které by se při výběru affiliate sítě měli zabývat affiliate manažery (a obchodníci)?
$config[code] not foundBrian: Síť je partner. Jak jsem zmínil dříve, existuje velké nebezpečí, že se do přidružené společnosti dostává příliš důvěry. Správce poboček potřebuje síť, která jim pomůže pochopit pluses a minuses některých dopravních technik, to je první krok.
Krok 2 je o technologii a flexibilitě. Manažer affiliate potřebuje síť, která jim může poskytnout nástroje, které potřebují pro organizaci, segmentaci, přiřazení, kontakt atd. Síť musí být dostatečně flexibilní, aby se mohla přizpůsobit trendům a rozvíjet technologie kolem nich. Zeptejte se specifických otázek přesně na to, co chcete dělat.
Například, pokud chcete zaplatit polovinu vašich poboček pouze za transakce na určitých produktech a druhou polovinu jiným způsobem - ujistěte se, že jsou snadno zpracovány. Pokud se konkrétně neptáte na to, co hledáte, neexistuje žádný způsob, jak říct, jak flexibilní je řešení skutečně.
Krok 3 je důvěra. Existuje poměrně málo affiliate sítí, které se nacházely v prostoru 10-15 let a vyvíjely roky znalostí a důvěry společenství. Nepřipravím affiliate program do rukou zcela nové sítě bez vážného zvážení.
Otázka: V příštích 4 letech společnost Forrester předpovídá trvalý růst affiliate marketingu. Jaké jsou tři nejlepší příležitosti pro pobočky v těchto dnech?
Brian: Příležitost existuje, jak jsem již uvedl při hledání nových zákazníků pro maloobchodníky. To pro mě znamená dlouhodobou hodnotu kanálu a na které pobočky by se mělo zaměřit.
Pokud jde o top 3 oblasti, myslím, že "Local Search" je zřejmě nejviditelnější - uživatelé se stále více pohybují k mobilním a tabletovým zařízením. Zdálo se, že jak "Sociální hraní", tak "Spotřebitelská recenze" jsou opravdu otevřené pro příležitost, i když oba s sebou nesou jistou opatrnost.
Otázka: Kdybyste dnes zanechali správce poboček jenom jenom jednu radu, co by to bylo?
Brian: Použijte svůj instinkt. Pokud jde o nalezení opravdu dobré affiliate, nenechte se oklamat prostě statistikami nebo jazykem. Použijte svůj instinkt a znalost vlastního produktu a webové stránky, které vám pomohou.
Příliš mnoho affiliate manažerů je nuceno do vztahů buď kvůli nedostatku porozumění nebo automatickým schválením. Bohužel, jejich programy mohou kvůli tomu trpět. Pokud budete chtít aktivně spravovat program - ujistěte se, že používáte své první aktiva.
* * * * *
Dny affiliate managementu se konají ve dnech 9. - 10. října 2012. Více informací o dny Affiliate Management v Ft Lauderdale naleznete zde. Nebo postupujte podle hashtag #AMDays na Twitteru. Zaregistrujte se pomocí kódu SBTAM150, abyste obdrželi $ 150.00 z vašeho průkazu. Podívejte se sem na další rozhovory s reproduktory.
Více v: AMDays 8 Komentáře ▼
