Důstojníci veřejných informací jsou poslancem pro vládní agentury, obecní úřady a velké veřejné instituce, jako jsou nemocnice a univerzity. Ačkoli jsou nejvíce viditelné v době krize nebo ve velkých zpravodajských událostech, PIO pracují nepřetržitě v zákulisí, takže jsou připraveni okamžitě jednat. Často pracují prodloužené hodiny, včetně víkendů a večerů během zaneprázdněných zpráv.
Poskytněte informace
Jak naznačuje název pracovní pozice, veřejný informační důstojník je veřejnou tváří organizace. Plánuje a pořádá tiskové konference, které oznamují hlavní zprávy nebo poskytují základní informace v krizi. Ona také rozhodne, kolik informací se má uvolnit, odpovědi na otázky na místě, pokud je to možné, a poskytuje aktualizace, jak se mění vývoj. Někdy to vyžaduje, aby PIO cestoval na krizovou nebo událostní stránku bez velkého předstihu. Musí koordinovat detaily se zaměstnanci a nadřízenými a poskytovat informace jasně a klidně veřejnosti a zpravodajským médiím.
$config[code] not foundPřipravte materiály
Tiskové zprávy, projevy, brožury, svazky, informační listy a další literatura jsou často psány PIO, ačkoli větší organizace mohou mít asistenta dělat hodně z psaní. V druhém případě PIO přezkoumá a upravuje práci, aby zajistila soulad zpráv, informace byly přesné a zásady byly dodržovány ve všech částech. Data a materiály musí být aktualizovány, aby mohly být distribuovány včas v případě potřeby.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingVyvíjet postupy
PIO jsou zodpovědné za vypracování pokynů pro šíření informací a stanovení postupů, které je třeba dodržovat v krizi. Tyto pokyny by měly být periodicky přezkoumávány tak, aby zahrnovaly změny v organizaci, které mohou ovlivnit uvolňování informací, například nové pracovníky oddělení, s nimiž je třeba konzultovat, nebo pokročilejší vybavení, které lze použít v krizi. Aktualizace by měly rovněž zahrnovat změny informačních kanálů tak, aby odrážely rychle se měnící technologie. Například PIO musí zůstat na vrcholu vznikajících sociálních médií, které využívají více lidí jako způsob, jak rychle přijímat zprávy.
Udržujte vztahy
Součástí probíhající práce PIO je vytváření dobrých pracovních vztahů s médii a veřejností a udržování těchto vztahů prostřednictvím okamžitého zodpovězení dotazů, pořizování rozhovorů nebo řečníků na požádání a znalost přítomných osob na komunitních akcích. Nemocnice PIO by mohla uspořádat například volný veletrh veřejného zdraví, zatímco policejní oddělení PIO by mohlo vytvořit dobré jméno tím, že by mluvilo s dětmi ve školních shromážděních. Moudrý PIO také vytváří dobré vztahy ve vlastním podniku, takže ostatní oddělení chápou potřebu oslovit veřejnost a jsou ochotni pomoci, když je o to požádáni.
Dovednosti a požadavky
Většina PIO má alespoň bakalářský titul v oboru obchodu, komunikace, marketingu nebo příbuzných oborech plus pět nebo více let relevantních zkušeností. Někdy může mít PIO méně zkušeností s veřejným typem informací o pozici, ale více zkušeností v oboru nebo organizaci. Například někdo, kdo pracoval na policejním oddělení po mnoho let, chápe své operace a terminologii a může se přesunout do pozice PIO. Ideální kandidáti jsou vynikající ústní a písemné komunikátory a mohou zůstat klidní a profesionální ve stresu. Měli by také být dobrými týmovými hráči, kteří se rychle přizpůsobí novým situacím a mobilizují ostatní, aby udělali totéž.
