Použití sociálních médií již není volbou - je to prakticky požadavek na malé podniky, které se chtějí spojit se svými zákazníky. Zatímco nástroje se mění téměř denně, cíl zůstává stejný: komunikovat se zákazníky a vytvářet důvěru. Pokud jste pozdě na rozloučenou (nebo chcete jen nejnovější), začněte zde.
Sociální média
Nyní víme, že ne všechny věkové skupiny používají sociální média totéž, a je důležité vědět, kde váš cílový trh klesá. Například ve věku 35-44 let používá nejvíce Facebooku a Twitteru, zatímco dospívající lidé mají dvakrát více sociálních přátel než tato skupina. Vědět, že průměrný uživatel sociální sítě je 37 let, může být užitečný při plánování marketingové strategie pro sociální média. Roy Morejon
$config[code] not foundVaše podnikání ještě potřebuje web? Mnozí říkají, že solidní stránka Facebook může sloužit účelu statických webových stránek s lepšími výsledky. Klíčem je udržet si ji zajímavou a neustále rozšiřovat svou síť. A kde byste mohli tlačit váš produkt na své webové stránky, těžký prodej je méně dobře přijat na Facebook stránce. CEO Small Business
Navzdory vzrušením soutěžů sociálních médií nemusí být tak efektivní, jakou si myslí obchodníci. Oddávat něco zdarma, je obtížné cílit na lidi, kteří vstupují, a jednoduše mít někoho Stejně jako vaše stěna na Facebooku nebo retweet zpráva není všechno to cenné, říká Social Times. Lidé, kteří vstoupí do soutěží sociálních médií, se po skončení soutěže pravděpodobně nebudou držet, a proto si promyslete, že příště budete chtít dát iPad, aby získal více zákazníků. Sociální časy
Správa vaší reputace online
Vaše pověst už není ve vašich rukou; to je nyní v rukou vašich zákazníků. A pokud nejsou šťastní, mohou se na vás stěžovat desítky míst. Klíčem je sledovat a řídit to, co se o vás říká online, a zůstat transparentní ve své odpovědi. Co neudělat? Nepokládejte se s vaším zákazníkem a nemějte falešné pozitivní hodnocení vašeho podnikání. New York Times
Pokud se dostanete špatné recenze online, proveďte příslušné kroky k vyřešení problému. Nejprve kontaktujte zákazníka a zjistěte, zda můžete jednu situaci změnit. Pak se omluvte a pamatujte si, že zákazník nikdy není v pořádku, než když vás veřejně vyhodili. Bezplatný výrobek nebo dárková karta může vydrží dlouhou cestu, aby uklidnila perfektní pero. Poté požádejte zákazníka, aby přehodnotil revidovaný přehled, s ohledem na úsilí, které jste vynaložili na změnu situace. CEO Small Business
SEO Best Practices
I když jste nováček pro optimalizaci vyhledávače, měli byste stále používat analytické nástroje, abyste lépe pochopili, odkud přichází návštěvnost vašeho webu. Bezplatné nástroje, jako je Google Analytics, vám pomohou dlouho říct, jaké stránky se vám líbí, kolik návštěvnosti získáte a jaké klíčová slova tvoří většinu návštěvníků. Analýza by měla být součástí celkové strategie internetového marketingu, protože můžete vidět, které nástroje fungují nejlépe. Získejte místa
Jsou vaše klíčová slova zastaralá? Pokud ano, vyhrajete na vyšších hodnoceních ve výsledcích vyhledávače. Osvěžte klíčová slova na to, co se nyní hledá, může být dlouhá cesta, aby vás ve prospěch společnosti Google. Pomocí analytických nástrojů (viz výše) se ujistěte, že nová klíčová slova dosahují požadované návštěvnosti. SEO Chat
Kde bude Google+ klesat
S tolika uživateli sociálních médií a majiteli firem, které se stále nacházejí na plotě Google+, mnozí se ptají, jak Google bude vážit výsledky vyhledávání pomocí svých sociálních stránek. Dá společnost Google větší pozornost obsahu vytvořenému prostřednictvím služby Google+? Pokud ano, určitě ztratíte uživatele rychleji než Google Buzz nebo Wave. Po takových společenských neúspěších by se Google dobře postaral o to, aby se lehce šlapal. Social Media Explorer
Navzdory otázce, zda se společnost Google se svým adopcí Google+ obrátí na despota, Chris Brogan říká, že i tak skočí na kolotoč. Spojením s ostatními na platformě mohou malé firmy rozšiřovat své sítě, a to i v případě, že služba Google+ není docela připravena zavést obchodní profily. Podnikatel
Závěr
Když David Meerman Scott napsal svou knihu, Nové pravidla marketingu a PR, v roce 2007 byly sociální média inovativní. Kdybyste je používali, měli jste před konkurencí světelné roky. Nyní se propast uzavírá a více společností využívá sociální nástroje k uvedení na trh. Jenže malé podniky jsou stále za sebou, přičemž polovina nevyužívá sociální média vůbec. Není jasné, proč tolik lidí není ochotno se dostat do společnosti, ale Scott nabízí několik tipů, jak začít. Klíč, jak říká, sdílí cenný obsah a vyhýbá se humbukům. Zaměřte se místo toho na to, jak vaše produkty mohou pomoci ostatním. Podnikatel
10 komentářů ▼
