Jim Cavale, výkonný ředitel společnosti Iron Tribe Fitness
Můžete snadno připodobnit malý obchodní marketing a digitální marketing dnes ke starému citátu od Samuela Clemona (Mark Twain) o počasí v Nové Anglii:
"Pokud se vám nelíbí počasí v Nové Anglii, počkejte pár minut."
A to se změní.
Pro mnoho majitelů malých podniků, stejně jako se seznámí s jednou marketingovou strategií, přichází další jedna, která tvrdí, že trumfuje všechny ostatní. Přidejte k tomu stále se měnícím (a většinou tajným) algoritmu společnosti Google a stává se pro podnikatele stále obtížnější dodržovat marketingový plán.
$config[code] not foundPřed několika týdny jsem se na výroční Infusioncon konferenci Infusionsoft chytil několik firem, abych zjistil, jak (nebo dokonce) se v posledních dvou letech zaměřili na své marketingové úsilí.
Bourn Creative
Jennifer a Brian Bourn provozují firmu Bourn Creative, která pomáhá jiným malým podnikům vytvářet webové stránky a vytvářet své značky, takže mají důkladnou znalost toho, jak se marketing změnil. Jennifer říká, že v posledních dvou letech se "nástroje nezměnily, ale způsob, jakým je musíme používat". Dříve dodala, bylo pro podniky snazší získat podíl na trhu a majitelé podniků by se mohli dostat pryč jen tím, že udělají nějakou vlastní propagaci.
Dnes, s tak velkým množstvím informací o vaší firmě, které jsou k dispozici vašim zákazníkům (aktuální i potenciální), Jennifer radí podnikatelům, aby se zaměřili na branding a budování pověsti pro své podnikání.
Pro své vlastní podnikání Bourns říkají, že byli "velmi odměněni" poté, co společnost Google změnila své algoritmy. "Nikdy se nepokoušejte systém hrát," varují a nemyslí si, že SEO je "kouzelná pilulka". Doporučují majitelům firem, aby v posledních dvou letech vykonávali to, co pro ně bylo pro ně: "Vytvořte skvělý obsah a optimalizujte jej pro koncový uživatel. Vždy nejprve uveďte uživatele. "Jedním z nejlepších způsobů, jak to udělat, je vytvoření blogu. "Přidání blogu na vaše webové stránky," říká Jennifer, "vytváří novou příležitost pro zákazníky, aby vás našli online."
Další změna, kterou Bourns zaznamenali, je zvýšená efektivita Twitteru generující provoz na svých webových stránkách. Chcete-li zvládnout zatížení, obrátili se na některé nástroje pro automatizaci od třetích stran, jako jsou HootSuite a Tweetbot, aby rozšířili konverzační tweety v reálném čase. V těchto dnech je taková konkurence online, že Brian říká, že musíte přímo požádat o prodej a usnadnit zákazníkům, aby proklikali a kupovali. Pokud jde o Google, říká, že nemůžete bojovat se změnami, které (a Facebook) dělá tak, "musíte se změnit a přizpůsobit."
Jedním z největších marketingových směn v posledních dvou letech byl mobilní marketing. Brian říká, že váš obsah vypadá skvěle v mobilních zařízeních a že máte začleněný design. Navrhuje, abyste začali používat mobilní webové stránky a ne samostatnou aplikaci.
Iron Tribe Fitness
Dalším podnikatelem, který zažil rychle se rozvíjející marketingové prostředí, je Jim Cavale, výkonný ředitel společnosti Iron Tribe Fitness (obrázek nahoře), franchisor tělocvičen. Společnost Iron Tribe, která v loňském roce získala ocenění Infusionsoft Ultimate Marketer, zahájila Forrest Walden v roce 2010 s jediným místem a dnes se může pochlubit 41 povoleními. Společnost je na cestě dosáhnout 300 jednotek do roku 2017. Cavale otevřel druhou tělocvičnu a poté se spojil s Waldenem, aby zahájil franšízu.
Na začátku se železné kmenové používalo především offline marketingu, protože asi 88 procent potenciálních zákazníků chodilo do tělocvičny poté, co vidělo reklamu. V enormním posunu, v loňském roce Cavale říká, 88 procent jeho zákazníků pocházelo z online lead. E-mailový marketing je nyní účinnějším nástrojem pro Iron Tribe a Cavale atributy systému Infusionsoft, který automatizuje dobrou část procesu.
Cavale také poznamenal, že SEO neposkytuje železnému kmenu návrat, který kdysi dělal. Dnes je společnost mnohem aktivnější v sociálních médiích. YouTube se ukázalo jako velmi úspěšné pro společnost Iron Tribe a Google Local, které Cavale volá velmi "cenově dostupné". Množství potenciálních zákazníků kontroluje recenze na Google Local předtím, než přijdou. Každý Iron Tribe má Facebookovou "stránku fanoušků" a všechna místa používají Twitter pro zákaznické služby a podporu. Cavale říká, že vlastně prodávají licenci z Twitteru.
SmallBizTechnology
Marketingový a technologický evangelista Ramon Ray z Smallbiztechnology.com a Infusionsoft říkají, že v posledních 24 měsících došlo k marketingovému posunu k "aktivnějšímu a relevantnějšímu obsahu. Stačí, když produkt nebo službu nestačí, "dodává," vlastníci firem musí krmení vyhledávačů. "
Ray samozřejmě využívá technologii, aby se více soustředil na stávající klienty, aby "vytvořil zběsilé zákazníky, kteří se mohou proměnit v evangelisty". A on dělá víc, aby automatizoval svou angažovanost s novými zákazníky, což mu umožňuje oslovit více lidí v kratší době časové okno.
Tito podnikatelé se rozhodně využívají rychlého tempa marketingu se vyvíjí. Jdou do boje vyzbrojené novými strategiemi a nástroji, které jim dávají konkurenční výhodu. A samozřejmě oni odejdou oči za "novou, novou věc." Ale jak Ramon Ray říká, právě teď je důležité se zaměřit "méně na prodej a více na budování vztahů."
12 komentářů ▼
