Domovníci jsou zaměstnáni v hotelech, motech a rekreačních střediscích k čištění a údržbě místností. Domovníci v hotelu také čistí veřejné prostory a často přicházejí do styku s hotelovými hosty. Rozhovor pro každou práci může být stresující zážitek, ale předvídání otázek a příprava odpovědí vám pomůže cítit se připravený na pohovor.
Jak byste zacházel s rozzlobeným hostem?
Obtížní zákazníci jsou součástí jakékoli práce v hotelovém průmyslu. Jako hotelová hospodyně se můžete setkat s hosty při vstupu do místností či čištění veřejných prostor. Při zodpovězení této otázky uveďte příklad toho, jak jste řešili podobnou situaci v minulosti a jak byla vyřešena otázka s hostem.
$config[code] not foundJaké jsou nejdůležitější dovednosti pro dobrého hospodyně?
Hospodyně potřebuje schopnost pracovat samostatně a jako součást týmu. Znalosti o bezpečnosti a ochraně zdraví se vyžadují také při použití čistících chemikálií, které musí být správně uloženy a používány. Pozornost na detaily, vysoké standardy čistoty a dobré komunikační schopnosti jsou také zásadní dovednosti hotelové domácnosti.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingCo víte o postavení hospodyně?
Zaměstnavatel hledá důkazy o tom, že víte o hotelu a co to znamená. Tazatel chce vědět, že práce odpovídá vašim očekáváním. Odpovězte upřímně, sdělte zaměstnavateli, co víte o práci založené na informacích v inzerátu a vašem výzkumu v hotelu. Zeptejte se na otázky týkající se pozice, abyste rozšířili své znalosti o této roli.
Jaké předchozí zkušenosti máte jako hospodyně?
Použijte tuto otázku k tomu, abyste vyzdvihli všechny relevantní dovednosti, které máte pro práci, abyste mohli anketáře ukázat, jak odpovídáte požadavkům na práci. Odpovězte tím, že uvedete specifické úkoly v předchozím zaměstnání, které jsou pro tuto pozici relevantní, jako například odpovědi na otázky hostů, úklidové prostory, doplňování dávkovače mýdla a třídění prádla.
Jak dlouho strávíte čištění místnosti?
Každý odpovídá na tuto otázku odlišně v závislosti na předchozích zkušenostech. Neříkejte jen tazateli, jak dlouho budete trvat, než vyčistíte pokoj, řekněte mu, co děláte s vaším časem a jak budete pracovat na dokončení práce efektivně.
