Vítejte v rozhovoru One to One, ve kterém budou trendy malých firem hovořit s některými z nejlepších mozků v podnikání dnes. Cílem série je vybírat mozky úspěšných podnikatelů, nejprodávanějších autorů a vedoucích pracovníků s organizacemi sloužícími malé podnikatelské sféře, aby poskytli komunitě Small Business Trends své cenné obchodní zkušenosti.
V pátek vám One on One umožňuje slyšet - stejně jako učit se - lidem, kteří to udělali, kteří to dělají, a kteří budou sdílet své zkušenosti a znalosti, aby vám to pomohli sami.
$config[code] not foundPokud jsou lidé, kteří by rádi, abychom jeli "Jeden na jednoho", dejte nám vědět a uvidíme, jestli to dokážeme.
* * * * *
Robin Carey, generální ředitel společnosti Social Media Today, mluvil s Brent Leary v tomto rozhovoru, který byl publikován k publikaci. Chcete-li slyšet zvuk celého rozhovoru, přejděte na ikonu reproduktoru na konci příspěvku.
Trendy pro malé firmy: Robin, můžete sdílet své pozadí a jak jste začali se Social Media Today?
Robin Carey: Pracoval jsem v časopisech po mnoho let. Dalo mi to dobrý pocit, jaké firmy hledají, když jde o vytvoření dialogu s potenciálními zákazníky. Když Web 2.0 začal zasahovat, cítil jsem, že existuje způsob, jak si vzít své pozadí s obchodem, s trhy, které jsou opravdu rozhovory v online připojeném světě. Můžete využívat komunikaci v reálném čase a transparentní konverzaci ve prospěch podnikání.
Tak jsem se vrátil do školy. Stanford nabízí úžasný kurz o publikování na webu. Vzal jsem ji a stal se opravdovým konvertorem, viděl, že sociální média jsou budoucností, a to byl důvod pro založení Sociálních médií dnes.
Trendy pro malé firmy: Vytvořili jste řadu vynikajících online komunit, jako jsou SocialMediaToday.com, MyVenturePad.com, TheCustomerCollective.com a TheSocialCustomer.com. Co si myslíte, že by lidé měli mít obavy, pokud jde o vytváření aktivních komunit online?
Robin Carey: V první řadě obsah, obsah, obsah. Udržujte obsah tekoucí. To je krása obsahu vytvořeného uživatelem nebo obsazenému obsahu - pokud ho umírníte nebo ho správně vyčistíte, můžete ho mít 24/7.
Druhou důležitou částí jsou lidé. Najděte ty správné lidi, kteří přijdou do vaší komunity. Najděte ty, kteří jsou nejen nejvlivnější (a to je dost snadné měřit v těchto dnech), ale také mají nejzajímavější způsob, jak se podívat na věci. Čteme blogy lidí předtím, než je pozveme, aby se stali součástí naší komunity. Nyní ji nelze automatizovat. Identifikace a vytvoření opravdu dobrého obsahu vyžaduje lidský zásah.
Kombinace obsahu a kontaktu vytváří silnou online komunitu. Poté, co jste jej spustili, musíte to neustále rozvíjet.
Trendy pro malé firmy: Promluvme si trochu o významu programu vztahů s blogy.
Robin Carey: Obchodní model, který se stále častěji objevuje, je zaplatit bloggerům za své myšlenkové vedení, ne nezbytně pro své blogy. Jsou placeny mnoha způsoby, které ovlivňují podnikatelský svět, od mluvení k knihám až po poradenství. Existuje mnoho způsobů, jak vytvořit pozitivní a vzájemně prospěšný vztah s blogery, kteří nezahrnují hotovost. Používáme naše Skupiny LinkedIn a naše seznamy pro přihlášení, které jim pomohou prodávat knihy. Zlepšujeme jejich myšlenkové vedení. Identifikujeme je často na našich stránkách a pomáháme jim propagovat jejich profil. Trendy malých podniků: Jak se dnešní komunita budov liší od doby, kdy jste poprvé začali?
Robin Carey: Jednou z velkých změn je jejich všeobecné uznání. Už nemusíme prodat myšlenku, že blogery jsou hlavními hlavními ovlivňujícími společnostmi. Dokonce i ty nejvíce konzervativní korporace rozpoznávají to. Trendy pro malé firmy: V současné době existuje tolik různých komunit a tolik nástrojů pro tvorbu a generování obsahu. Jak těžké je udržet lidskou pozornost, když existuje tolik hlasů a výstupů? Robin Carey: Rád bych si myslel, že značky našich komunit jsou znaky důvěry. Jeden, náš obsah je všude. To je moderováno lidskými bytostmi, což přináší určitou úroveň důvěry, nad rámec agregace. Dvě, tyto komunity nejsou nikdy statické. Jsou 24/7. Neustále přijímáme nové blogery. Lidé, kteří přicházejí na naše stránky, mají nejen pocit důvěryhodného zdroje, ale také to, že to není "stejný starý, stejný starý." Neustále se vyvíjíme. Chcete-li být v tomto neuvěřitelně dynamickém prostředí stále aktuální, musíte zůstat relevantní, musíte se změnit a musíte se zaměřit na lidi - ne na technologii. Trendy pro malé firmy: Vezmeme-li v úvahu všechny tyto změny, jakým způsobem se lidé s těmito online komunitami budou za rok věnovat? Robin Carey: Představoval bych si, že online komunity, jako on-line komunity, budou méně znepokojeny. Pokud máte potíže se zákaznickými službami, spíše než do telefonu navštívíte místní komunitu pro společnost Verizon. Pokud jste vývojář, budete předtím, než půjdete na konferenci, navštěvovat on-line komunity. Budeme je považovat za méně společensky a více za "to je nyní, jak jsou strukturovány informace a interakce". Trendy pro malé firmy: Robin, kde mohou lidé chodit dozvědět se více o Social Media Today a všech svých online komunitách? Robin Carey: Přejděte na stránku SocialMediaToday.com, abyste se zaregistrovali a stali se členem naší komunity, dostali náš informační bulletin, spojili se s ostatními členy a také se mnou spojili. Toto je součást seriálu One-on-One Interview s myšlenkovými vůdci. Přepis byl publikován. Pokud je to rozhovor s audiem nebo videem, klikněte na vestavěný přehrávač výše nebo se přihlaste přes iTunes nebo přes Stitcher.
