Jak každý majitel maloobchodu ví, léto je typicky plánovací noční můra. Můžete pracovat s partnery, sezónními pracovníky, například s vysokoškolskými nebo vysokoškolskými studenty, kteří mohou být méně spolehliví. Dokonce i když se spoléháte na své pravidelné zaměstnance, plánování jejich dovolené nebo požadovaných volných dnů - které se v létě často množí - může způsobit zbytečné bolesti hlavy.
Zde je sedm běžných letních maloobchodních plánovacích problémů, s nimiž se obchodníci setkávají, a návrhy na jejich řešení.
$config[code] not foundOpravy pro letní maloobchodní plánování
1) Bytí pod nebo nad personálem. Ať už máte příliš mnoho nebo příliš málo maloobchodních prodejců na podlaze, není ani ideální. Příliš mnoho obchodníků a zbytečně vynakládáte peníze na výplatní listinu. Příliš málo a vy (v nejlepším případě) poškozujete pověst služeb a (v nejhorším případě) ztrácíte tržby, pokud zákazníci budou tak frustrovaní, že odcházejí.
Řešení tohoto problému , použijte historické informace o svém obchodě, například o nejzaměstnanějších časech týdne nebo dne, abyste mohli předvídat, kdy budete potřebovat více či méně zaměstnanců. Váš typ prodeje (POS) nebo software pro plánování a sledování zaměstnanců by měl být schopen poskytnout tento typ dat. S lepším pohledem na to, jakou úroveň personálu budete potřebovat, můžete naplánovat přesněji.
2) Špatná komunikace. Plány zaměstnanců se často mění v létě, kdy lidé volají v "nemocném" na slunném pátku nebo kauci, protože mají poslední chvíli možnost udělat něco zábavného. Pokud stále plánujete své zaměstnance pomocí tužky a papíru nebo dokonce tabulky aplikace Excel, neustále aktualizovat informace je velkou bolestí - nemluvě o sdílení s každým při každé změně.
Řešení tohoto problému , podívejte se na programování zaměstnanců / software pro sledování času, který vám umožní udržovat plány zaměstnanců v cloudu. Tímto způsobem, kdykoli aktualizujete informace, může váš tým rychle přistupovat bez ohledu na to, kde jsou. Zaměstnanci samozřejmě nemohou kontrolovat časový harmonogram, aby zaznamenali změnu, a proto zvolte software, který nabízí řadu alternativ, jak je upozorňovat, například zasílání aktualizací plánu podle textu, e-mailu nebo hlasové zprávy v závislosti na preferencích osoby.
3) Zaměstnanci obchodují se směny. Je to skvělé, když si zaměstnanci na sebe zaujmou pokrytí posunu obchodováním s jiným pracovníkem - to znamená, pokud o tom nevíte, protože vám to zapomenou. Nebo se možná přepínají s pracovníkem, který nechcete v obchodě v té době (např. Někdo, kdo není v pokladně skvěle pracovat během vašeho nejnáročnějšího času).
Řešení tohoto problému , používejte software pro plánování zaměstnanců / sledování času, který umožňuje zaměstnancům komunikovat mezi sebou, aby se obchodovali s posunem, ale pak upozorní vás nebo vašeho manažera, abyste mohli schválit změnu směny.
4) Náhodné nadčasy. Když se letní plány maloobchodních zaměstnanců změní na desetník, je těžší a těžší sledovat přesčasy, což může vést k velkým problémům pro vás - a zaplatit problémy vašim zaměstnancům.
Vyřešit tento problém pomocí softwaru pro sledování času, který vás upozorní vždy, když se zaměstnanec blíží hranici přesčasů. Nebudete se muset starat o počítání hodin nebo zkrácení někoho na jejich výplatě - to je vše pro vás.
5) Mzdové bolesti. Když se časový rozvrh zaměstnanců liší od obvyklých hodin, jak se často děje v létě, generování výplatních listů se stává složitějším a je snadnější se rozvracet.
Řešení tohoto problému , zabraňte ručnímu zadávání dat. Když vy nebo někdo ze svých zaměstnanců zadáváte údaje o mzdách ručně, existuje velká šance na lidskou chybu. Místo toho vyhledejte software pro sledování času, který automaticky nahrává sledované hodiny do systému plateb a záznamů.
6) Ne-show. Jako každý, kdo pracoval se sezónními zaměstnanci, ví, že ne-výstavy představují přirozené riziko, zejména v létě. Pokud nejste ve skutečnosti v obchodě, když se člověk nezobrazí, možná o tom ani nevíte - a zbývající pracovníci budou muset bojovat sami.
Vyřešit tento problém pomocí programu pro plánování a sledování času, který vás upozorní, když někdo nezapadne na hodiny. Dokonce i když jste na cestách nebo doma místo ve vašem obchodě, budete moci rychle kontaktovat váš tým, abyste našli výměna, nahrazení.
7) Správa více maloobchodních míst. Máte-li více než jeden obchod, vaše letní maloobchodní plánování bolesti hlavy násobí odpovídajícím způsobem. Sledovat, kdo pracuje, když ve dvou nebo více obchodech (a zda se skutečně objeví) stačí k tomu, aby se vaše hlava otáčela.
Vyřešit tento problém tím, že vyberete software pro sledování času, který zaměstnancům umožní pracovat na svých telefonech a používá technologii GPS, aby vám ukázal, kde jsou fyzicky. Tím víte, jestli jsou skutečně ve vašem obchodě nebo se odkopávají na pláž.
Máte řešení letního maloobchodního plánování, které používáte? Podělte se prosím o připomínky!
Plánování fotografií pomocí programu Shutterstock
