Mnoho zákazníků preferuje samoobslužné pokladny kvůli jejich vnímání pohodlí, ale existují případy, kdy samoobslužná pokladna může být méně vhodná než nechat pokladníkovi skenovat objednávku. Někteří zákazníci se záměrně vyhýbají metodě samoobslužného pokladního řízení, přičemž se rozhodnou pro tradiční nákupní zážitek, doplněný lidskou interakcí.
Rozdíly v cenách způsobují zpoždění
Příležitostně, ať již v jízdním pruhu nebo v pokladně kontrolovaném pokladem, může položka skenovat za vyšší cenu než reklama. To způsobuje více problémů při samoobsluhování, protože nemáte možnost přepisovat cenu. V takovém případě buď zavoláte přidruženému obchodu, aby provedl opravu, nebo pokračoval v procesu výplaty a poté odevzal příjem na vrácení peněz zákaznickému servisu. Ani jedna metoda není ideální, protože oba trvají déle, než by bylo potřeba, aby pokladník vyřešil problém při skenování objednávky.
$config[code] not foundNěkteré položky nebudou skenovat
Existují způsoby, jak ručně zadat čárový kód pro položku, kterou nelze skenovat, ale mnoho uživatelů buď neví, jak nebo nemá přístup k této metodě. Pokud některá položka neskenuje, často je jedinou odpovědí volat o pomoc. To znamená, že čekáte na přítele, který přijede a zadá vám čárový kód, což zpoždění pro vás a ty, kteří čekají v řadě za vámi.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingPlatby v hotovosti Zpomalí proces
Zákazníci, kteří platí v hotovosti, mohou v pokladně předat pokladníkovi sbírku měny téměř ve všech podmínkách. Mnoho lidí se je snaží uspořádat úhledně, ale není nutné odstraňovat každý záhyb nebo záhyb. Použitím metody samoobsluhy však musí zákazníci zadávat každý účet zvlášť, ujistěte se, že je co nejrovnější, což může způsobit značné zpoždění v závislosti na tom, kolik účtů a mincí musíte zadat. Navíc, čas od času, pokladní automat jednoduše nepřijme konkrétní účet, což vede k větší ztrátě času, zatímco spolupracovník v obchodě nahradí účet.
Nákup alkoholu způsobuje zpoždění
Mnoho obchodů nyní vyžaduje, aby spolupracovník kontroloval vaši identifikaci při nákupu alkoholu, bez ohledu na váš věk nebo zjevný věk. Toto zpoždění zpravidla je mnohem déle než v jízdním pruhu kontrolovaném pokladní.
Rozdělené platby
V jízdním pruhu ovládaném pokladním je snadné rozdělit platbu - například část hotovosti a část karta. Tato volba často není k dispozici v samoobslužných drahách, které vyžadují jedinou platbu pro celou objednávku.
Někdy drobné obtěžování
Některé obchody poskytují pouze omezený prostor pro pytlování, ale jejich vážící váha nabere zákazníky, kteří neumísťují každou položku na pytlovací plošinu. V ostatních případech se měřítko vážení nezaregistruje, že zákazník skutečně pytlil předmět, a udržuje proces, přičemž trvá na tom, že chybné zboží je v pytlích. Navíc, pokud zákazník náhodou opustí položku, je větší změna, kterou si živý pokladník všimne.
