Gary Maroccia, ředitel strategických partnerství v partnerské síti společnosti AvantLink, se připojí k Geno Prussakovovi, zakladateli deníků vedení affiliate a společnosti AM Navigator LLC, aby diskutovali o hodnotě affiliate marketingového kanálu a významu atribučního modelování affiliate programů pro sledování prodejních doporučení.
* * * * *
Otázka: Pokud byste měli zdůraznit jednu důležitou oblast, kterou by měl každý správce affiliate věnovat větší pozornost, co by to bylo a proč?
Gary Marcoccia: Modelování atribucí přidružených programů. Vyhledejte inteligentnější způsoby, jak sledovat všechny prodejní doporučení.
Vzhledem k tomu, že výkonnostní marketing se nadále vyvíjí, správci poboček by se měli dívat za to, že se všichni, nebo nic, "vyhraje posledním kliknutím", model vydavatelů kreditů.
S on-line chování spotřebitelů se mění a stává se důvtipnější, zákazníci navštíví mnoho stránek vydavatelů, kteří hledají nejlepší hodnotu. Pohled na každý krok, který zákazník dělá (někdy po mnoho týdnů) na cestě k nákupu, je zásadní.
S úplnými daty / analýzami proudu o kliknutí mohou správci pobočky lépe informovat o tom, s kým pracovat a jak strukturovat přidělení, což vede k mnohem silnější programové návratnosti investic (návratnost investic).
Otázka: Co považujete za hlavní oblasti příležitostí pro obchodníky na internetu a partnery v letech 2013 a 2014?
Gary Marcoccia: Kompatibilita pro nakupování v mobilních zařízeních. Ať už jste prodejcem používajícím Magento nebo vydavatelem používajícím WordPress, ujistěte se, že máte mobilní verzi svého webu. Zde je několik statistik, které je třeba zvážit:
- Do konce roku 2013 bude na Zemi více mobilních zařízení než lidé.
- Počet uživatelů mobilních kupónů v USA se zvýší z 12,3 milionu v roce 2010 na 53,2 milionu v roce 2014, což je způsobeno rychlým přijetím smartphonů.
Otázka: Jako ředitel renomované affiliate sdružení v USA, co považujete za hlavní oblasti, ve kterých partneři mohou opravdu pomoci obchodníkům online, a přinášejí tak hodnotu předprodejního procesu?
Gary Marcoccia: Nejvýznamnější vydavatelé (v kterékoli kategorii) přinášejí obchodníci prostřednictvím nových zákaznické doporučení. Často krát, získávání nových zákazníků prostřednictvím affiliate marketingu je zcela přehlíženo. 10% provize za prodej 100 dolarů (nebo provize za několik prodejů v rámci životu cookie) je malá cena, kterou je třeba zaplatit za nového a věrného zákazníka.
Otázka: Není neobvyklé slyšet, že od té doby, kdy pobočky fungují ve spojení s jinými marketingovými kanály, které obchodníci používají (placené vyhledávání, retargeting, sociální atd.). S tímto elektronickým obchodem s více dotykovými body není model přiřazování posledního kliknutí delší optimální. Co doporučuješ?
Gary Marcoccia: Jedním z našich hlavních cílů v AvantLink je, aby byly transparentní s údaji, které shromažďujeme. To platí pro obě strany rovnice. Dokud jsou termíny programu jasné, modelování atribucí lze aplikovat spravedlivě a efektivně. Platí to v samotném affiliate kanálu a také v interních marketingových kanálech obchodníka.
Vzhledem k tomu, že jste požádali o mé doporučení, podívejte se na AvantMetrics.com, produkt AvantLink a řešení pro modelování atribucí, de-duplikace více sítí a další. Umožňuje vytvářet atribuční modelování pomocí klasifikačního rámce vydavatelů odkazů "introducer", "influencer" a "influencer checkout." Obchodníci si nastavili vlastní obchodní pravidla založená na tomto rámci.
Například možná chtějí udělit "kontrolující vliv", definovaný jako vydavatel, který nastaví soubor cookie poté, co zákazník zahájí proces platby, 50% standardní provize.
Otázka: Kdybyste nechali inzerenty / obchodníky a affiliate manažery jednu radu, co by to bylo?
Gary Marcoccia: Investujte do affiliate programu a buďte trpěliví. Nepokládejte program na auto-pilot.
Chcete-li vytvořit affiliate program správný způsob je proces. Trvá to čas. Ujistěte se, že máte zkušeného správce programů, vyberete síť, která vyhovuje (nebo dvěma, nikoliv pěti) a pravidelně s vydavateli komunikuje, abyste si vytvořili vztahy.
Bez ohledu na to, co jste možná slyšeli, nebudete přepínat přepínač na stav žít v žádné síti a okamžitě se uvidíte, jak se prodej začíná. Pokud se tak stane, podívejte se podrobně na taktiky vydavatelů, abyste se ujistili, že existuje skutečná návratnost investic (ROI) na jejich prodejních doporučeních.
* * * * *
Nadcházející konference o dárkovém managementu se koná od 16. do 17. dubna 2013. Sledujte @AMDays nebo #AMDays na Twitteru. Při registraci se ujistěte, že používáte kód SBTAM250, abyste obdrželi další 250,00 dolarů ze svého dvoudenního (nebo kombinovaného) průchodu.
Podívejte se na zbytek série rozhovorů zde.
Více v: AMDays 6 Komentáře ▼
