Odeslání sdělení na stížnost HR je důležitým krokem při dokumentování vážného problému na pracovišti. Vedle upozornění HR na problém, váš dopis obsahuje záznam o vaší stížnosti. Vaše stížnost pravděpodobně získá pozornost, kterou si zasloužíte, pokud stručně uvedete fakta a pečlivě napravíte váš dopis s věcnými, pravopisnými a gramatickými chybami.
Uveďte problém
Začněte dopis stručným uvedením problému. Například: "Jsem znepokojen nebezpečnými podmínkami účetního oddělení." Pokud váš manuál o lidských zdrojích uvádí podrobnosti o tom, jak by zaměstnanci měli přistupovat ke stížnostem, zmiňte tuto skutečnost. Možná píšete: "Podle pověření politiky lidských zdrojů jsem tuto záležitost projednal s nadřízeným při několika příležitostech, ale žádná opatření nebyla řešena k řešení tohoto problému." Vysvětlete, že podle firemních zásad nyní zaregistrujete formální stížnost a by chtěl, aby HR prošetřil situaci.
$config[code] not foundPodrobte problém
Vysvětlete problém podrobně. Stránka HR Zone navrhuje rozdělit stížnost na body, které se týkají různých aspektů vašeho stížnosti. Jedna kulička by mohla uvést datum, kdy voda začala pronikat do účetního oddělení, spolu s opatřeními, které jste učinili, abyste hlásili únik. Jiný by mohl uvést datum, kdy zaměstnanec klouzal na mokrou podlahu, zatímco jiný by mohl zmínit problém s plísní, který je příčinou zdravotních problémů zaměstnanců. Vysvětlete, co jste udělali při hlášení nebo nápravě situace a připojte kopie e-mailů, korespondence nebo jiných podpůrných materiálů, včetně seznamů svědků o všech událostech.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingNavrhněte řešení
Vysvětlete, co chcete, aby společnost řešila tento problém. V případě lesklé, plesnivé kanceláře můžete požádat, aby bylo oddělení přesunuto na jiné místo, zatímco střecha je pevná a forma byla odstraněna. Pokud se stížnost týká potíží s kolegy, můžete požádat o setkání, které by jasně uvést jednotlivé povinnosti nebo povinnosti. Přestože společnost nemusí vaše řešení implementovat, je důležité, aby HR věděla, že jste do problému přemýšleli a jste investováni do výsledku.
Požádejte o odpověď
Ukončení dopisu tím, že požádáte HR o potvrzení přijetí vašeho dopisu písemně. Písemná odpověď poskytuje důkaz, že vaše stížnost byla přijata. Uveďte, že jste schopni setkat se s HR, abyste podrobněji diskutovali o problému v případě potřeby. Uveďte, že byste chtěli obdržet odpověď, která vysvětlí, co HR bude dělat, aby tento problém odstranil za 30 dní nebo ve lhůtě uvedené ve Vaší příručce HR. Uveďte, že očekáváte, že vaše stížnost bude řešena diskrétně a důvěrně. Poděkujte HR za její zvážení a poskytněte své kontaktní informace.
