Existuje řada kvalifikací a atributů, které by člověk měl mít jako bankovní bankéř. Konkrétní kvalifikace se mohou lišit od banky k bankám, avšak interpersonální dovednosti jsou velmi důležité. Tellers by měli mít základní počítačové dovednosti.
Komunikační dovednosti
Bankovní bankéři by měli mít možnost účinně a efektivně komunikovat s veřejností. Jedná se o vlastnosti, které zákazníkům zvyšují pravděpodobnost návratu.
Detail
Bankéři musí mít možnost věnovat pozornost detailům. Neúmyslný pokladník by mohl stát peněz bank, pokud jde o chyby v transakcích. Tellers by měli pochopit bezpečnostní opatření a pamatovat si podrobnosti o tom, jak reagovat během loupeže.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingDiplom
Většina bank požaduje, aby měli účetní alespoň středoškolské vzdělání. Pokud se učitelka dostala na vysokou školu, funguje to v její prospěch.
Zákaznické potřeby
Banky zdůrazňují důležitost obchodních dovedností. Tellers by měli mít schopnost rozpoznat potřeby zákazníků prostřednictvím příležitostné konverzace a poté je odkázat manažerům na další obchodní aktivity.
Matematická aptitude
Tellers by měly být velmi komfortní při provádění matematických problémů.
Osobnost
Bankéři by měli mít dobré osobnosti a postoje. Tellers jsou první linie obrany, pokud jde o zákazníky. Zákazníci si prohlížejí výplatníky, jako by byli bankou. První dojem, který obdrží, je ten, který představují telláři.
