Majitelé malých podniků, rada: Otestujte své aplikace pro malé firmy brzy a často.
Můj kolega Andrew Gazdecki a já jsme vám řekli, proč potřebujete aplikaci na dnešním trhu.
Otestujte své aplikace pro malé firmy opakovaně
Ale budování aplikace nestačí. Musíte to otestovat, abyste se ujistili, že nemáte žádné problémy. Nikdo nemůže poprvé postavit aplikaci zcela bez problémů. Způsob, jakým chytete chyby, je provádění testů zabezpečení kvality. Pokud to neuděláte, budete pravděpodobně čelit hromadě problémů později.
$config[code] not foundUživatelé jsou mnohem lépe online než ve světě cihel a malt. Ve fyzickém světě zákazníci nevyhazují cestu, kterou odvedli do vašeho obchodu, ale on-line zákazníci odinstalují vaši aplikaci, pokud jsou chybné, pomalé nebo špatně optimalizované. Ve skutečnosti údaje průzkumu společnosti Google ukazují, že polovina uživatelů odinstaluje aplikace, protože využívají příliš velkého úložného prostoru a třetinu je odstraní, protože příliš často zmrazují.
A nemyslete si, že se můžete snadno od této tendence odinstalovat. Jakmile zákazníci odeberete aplikaci, nemají tendenci je vrátit zpět.
Vaši zákazníci pravděpodobně vyberou jednu aplikaci, ne moc. Několik zákazníků instaluje konkurenční aplikace, a to i v případě, že produkt nebo služba, kterou podnik poskytuje, mají stejnou kvalitu. Příliš mnoho aplikací činí jejich telefony obtížnější. Výsledkem je, že mnoho zákazníků si vybere buď Uber, nebo Lyft, než nainstalovat obě aplikace, řídící (zamýšlené) zákazníky jednomu nebo druhému poskytovateli sdílené jízdy.
Otestujte své malé firmy, abyste se vyhnuli ztrátě výnosů
Neschopnost testovat kvalitu aplikací znamená ztrátu příjmů. Zákazníci často opouštějí nákupy, když se webové stránky elektronického obchodování nezdaří správně načíst nebo zmizí funkce pokladny. Najdou jiné restaurace, které se častěji účastní, když si chtějí vyzkoušet nabídku a nemohou si je dobře přečíst na svých telefonech.
Vaše neschopnost zajistit kvalitu vaší aplikace může znamenat dlouhodobé poškození vaší značky. Zákazníci spojují kvalitu aplikací společnosti s kvalitou svých produktů nebo služeb.
Zvažte případ společnosti Apple, jejíž neúspěch v testování QA na zařízeních Apple Maps umožnil vydání aplikace, která nasměrovala uživatele na vlakové stanice uprostřed oceánu a silnice, které neexistovaly. Frustrovaní uživatelé iOS vzali své stížnosti online a generální ředitel společnosti Apple, Tim Cook, se musel omluvit zákazníkům a podpořit používání konkurenčních aplikací, které zastaví výkřik. Menší společnosti, než je Apple, pravděpodobně nezpůsobí tyto typy bouří.
Opravování živých aplikací je dražší než oprava problémů, než aplikace bude fungovat. Ta druhá určuje prostoje a ztráty výnosů, když se aplikace nepoužívá.
Nemůžete otestovat svou aplikaci jednou a předpokládat, že vše je dobré navždy. Technologie, kterou používají vaši zákazníci pro přístup k vaší aplikaci, se neustále mění. Co pro ně bylo v minulém roce optimální zkušenost, už nemusí být, protože zákazníci dostali nové smartphony.
A to je, pokud jste ve své aplikaci neprovedli žádné změny. Pokud přidáte nové funkce, budete chtít znovu spustit všechny testy, které jste provedli předtím, než aplikaci poprvé uvolníte. Také si přejete vyzkoušet, zda dopravní analýza ukazuje anomálii, nebo když se uživatelé stěžují na podobné problémy.
Pokud jde o testování mobilní aplikace malé firmy, máte mnoho možností, jak to udělat. Můžete uzavřít smlouvu s testerem na volné noze, jako je počítač, který se táhne po vaší ulici. Nebo si můžete pronajmout lidi, kteří pracují v informačních technologiích, aby mohli vykonávat práci. Můžete uzavřít smlouvu s velkými, drahými externími poskytovateli, jako je například společnost Rainforest QA, která provádí testy společností Fortune 500. Nebo můžete jít s ekonomičtějším testerem, jako je My Crowd QA, který se zaměřuje na trh malých podniků.
Rozhodnete se však, že se ujistěte, že otestujete aplikace pro malé firmy a mobilní aplikace - předtím, než je uvolníte a poté opakovaně v průběhu času.
Smartphone Fotografie přes Shutterstock
4 Komentáře ▼
