Pro ilustraci toho, co myslím, jsem se rozhodl převzít roli výkonného ředitele franšízy, který je trochu frustrován touto celou společenskou mediální scénou. Tady je můj příběh jako franšízový manažer ….
$config[code] not foundJako generální ředitel společnosti Three Cheez Pizza franšízové impérium jsem se opravdu dostala špatně slyšení o tom, jak velký je marketing sociálních médií. Například, kdykoli se zeptám svého marketingového ředitele ohledně části ROI naší strategie pro sociální média, vypadá to, že vždy do 30 sekund po mém dotazu dostává důležitý telefonní hovor. Možná jsem trochu paranoidní, ale nikdy ve svých 20 a více letech franchisingu jsem nikdy neměl tak obtížný čas, který by ospravedlňoval mé marketingové výdaje.
Nyní máte na paměti, čtete, co někteří odborníci v oblasti sociálních médií píšou o návratnosti investic do sociálních médií. Pam Dyer poskytla na blogu Pamorama nějaké dobré jídlo;
"Než se budete snažit monitorovat a měřit návrat sociálních médií, musíte mít jasnou představu o tom, co chcete dosáhnout. Stanovení konkrétních cílů a základních hodnot je pro výpočet návratnosti investic rozhodující. "
Určitě souhlasím s ní. Člověk musí začít na začátku. Pak jsem četl, co napsal Jake Hird z Econsultancy. On to řekl "Jestli někdo říká, že prostě nemůžete získat návrat ze sociálních médií, řekl bych, že to není pravda. Investice do kanálu nejsou nutně finanční a následně ani návrat. Za druhé, jsem také rád, že i když hledáte metrické údaje o nefinančních výnosů a je to špatně, pak máte buď špatnou kampaň nebo kanál není pro vás vhodný. To se rovná zpětné důležitosti jakékoliv počáteční strategie a plánování pro vaši marketingovou aktivitu. "
Po přečtení že post jsem nechala škrábat hlavu, zda jsme dokonce správně prováděli naše marketingové aktivity v sociálních médiích. Právě jsme začínali s Facebook Fan Page, otevřeli jsme si Twitter účet a dokonce jsme začali diskutovat o LinkedIn. Cítil jsem, že jsme na špičce, ale nebyla jsem si jistá, jestli jsme utráceli marketingové dolary nebo dokonce náš marketingový čas moudře.
Pokud jsem to dokázal, nedělali jsme desetník, který jsem byl schopen konkrétně vystopovat zpět na naše marketingové výdaje v sociálních médiích. Zůstala velká frustrace.
Nedávno jsme začali investovat několik set dolarů měsíčně na reklamy na Facebooku. Líbí se mi skutečnost, že můžeme cílit naše reklamy na další uživatele Facebooku podle věku a místa. Je poměrně brzy zjistit, zda nám reklamy pomáhají značit sami sebe v místech, která jsme si vybrali, ale my jsme ochotni utratit nějaké peníze, abychom se pokoušeli to fungovat. (Spousta dalších franchisorů není.)
Vím, že některé marketingové techniky v sociálních médiích jsou stále vylepšovány. Mám pocit, že jsem velmi trpělivý. Naše společnost je již téměř rok. Je zřejmé, že jsem ochoten vyzkoušet nové věci. Pokud je prostor sociálních médií, kde bych měl být, budu držet - ale ne navždy. Něco se musí změnit… Myslím, že potřebuji "měnič hry".
Chtěl bych si představit, že stovky CEO se cítí stejně jako můj fiktivní ředitel franšízy. Scéna sociálních médií je stále docela nová. Některé společnosti dokázaly využít tento způsob marketingu. Zdá se, že většina z nich ne. Myslím, že má pravdu. Je zapotřebí "měniče her".
Ten "game changer" možná právě přišel na naše dveře. Twitter nedávno oznámil, že spouští program s názvem "Propagované tweety". Zde bude vypadat "Propagovaný příspěvek".
Myslíte si, že generální ředitel společnosti Three Cheez Pizza bude nadšeně vyzkoušet to? Dělám. Ve skutečnosti, kdybych měl show u těchto typů koncesí, tak bych teď skočil na tuto vlajkovou loď;
- Rychlé občerstvení Franchises - Každé pondělí se týče týdenních specialit
- Automobilové franšízy - Vložte kód slevy do služby Tweet pro výměnu oleje nebo volnou rotaci pneumatik
- Péče o vlasy Franchises - oznamte měsíční povýšení a Grand Openings
- Tisk franchisingů - Spusťte speciální na barevném tisku na jeden den, a vypisujte ho
- Pet-související franšízy - mít sobotní psí praní s výnosy jít do místního úkrytu, a to vysvětlit
- Fitness Franchises - Zaregistrujte členské jednotky
- Péče o trávník Franchises - Tweet o produktech a službách, které jsou sezónní, spolu s kupónovými kódy
- Daňové franchisingy - připomenutí upomínky týkající se termínů podání daní v kombinaci se službami
Podle Ben Parra v Mashable se Twitter Promoted Tweets začíná vysílat. Toto je první fáze. Společnosti jako Best Buy, Starbucks a Red Bull jsou prvními inzerenty, kteří se budou objevovat. Lidé na Twitteru chtějí pomalu vykračovat, což je chytrá věc. Určitě nechci vidět vlastní proud Twitter, který překonává reklamy.
Jsem nadšená, že vidím, jak to bude fungovat, a pokud jste franchisorem, důrazně doporučuji, abyste sledovali tuto novou platformu marketingu sociálních médií. Mohlo by to být důležité. A herní měnič.
Máte nějaké vlastní nápady, pokud jde o typy Tweets, které by mohly využít franšízové a non-franšízové firmy? Chtěli byste některé z nich sdílet s komunitou Trendy pro malé firmy? Zanechte komentář níže, prosím.
12 komentářů ▼
