Pokud jste nezměnili nějakou z vašich firemních zásad v určitou chvíli, může to být čas, abyste je znovu navštívili.
Lekce, v níž podniky potřebují měnit čas
United Airlines (NYSE: UAL) se právě tato lekce naučila tvrdě. Letecká společnost odmítla vstup na let na dvě dívky, které nosily legíny, které létaly pomocí svých přátel a rodinného programu.
$config[code] not foundAktivistka Shannon Wattsová, která má značnou část Twitteru, byla svědkem incidentu a sdílela ji se svými následovníky. To vedlo k spoustě on-line kritiky vůči letecké společnosti od cestujících, kteří ocení pohodlí při létání a těm, kteří se zajímají o nespravedlivou politiku. Dokonce i herečka Patricia Arquetteová vstoupila do rozhovoru.
@united Leggings jsou obchodní oděvy pro 10 let. Jejich podnikání je dětem.
- Patricia Arquette (@ PattyArquette) 26. března 2017
Společnost United vysvětlila, že cestující nejsou v souladu s kódem oblečení pro držitele průkazu, který společnost tvrdí, že má reprezentovat leteckou společnost, když létají.
Cestujícím dnes ráno byli jezdci United pass, kteří nesplňovali pravidla týkající se oblečeného kódu pro cestující společnosti.
- United (@united) 26. března 2017
Politika se však stále nedařilo hodně lidí, zejména cestujících, kteří se domnívají, že se společnost musí časem změnit. Legíny se v posledních letech stanou běžnějšími a přijatelnějšími. A mnozí prostě nevidí potřebu takové politiky, zejména proto, že letecká doprava není tak formální jako příležitost jako kdysi.
Ve skutečnosti si konkurující letecká společnost Delta využila příležitosti k tomu, aby zdůraznila své nejnovější a přijatelné zásady v tweetu.
Létající Delta znamená pohodlí. (To znamená, že můžete nosit legíny.)
- Delta (@ Delta) 27. března 2017
Tento incident upozorňuje na potenciální reakce na jakékoli zásady, které by mohly být považovány za zbytečné nebo zastaralé. I kdyby neměli do značné míry vliv na zkušenosti zákazníků, lidé chtějí vědět, že společnosti, které podporují, prosazují své hodnoty.
United Airlines Foto přes Shutterstock
