Je to okamžik vyvolávající paniky, když si uvědomíte, že jste poslali svůj e-mail nesprávné osobě. Nehody se stávají, zvláště když pracujete na e-mailu, kde existuje potenciál dostat se k chybějícím nebo smíchaným e-mailovým adresám. Ještě horší je, že po odeslání do digitálního vesmíru není možnost vrátit e-mail. Co můžete udělat, se však omluví osobě, která obdržela Váš e-mail co nejdříve poté, co jste si uvědomil chybu.
$config[code] not foundNavštivte osobu, která obdržela Váš e-mail omylem osobně. Ospravedlnění je vždy nejúčinnější, když se provádí osobně. Pokud je příjemce e-mailu vzdálený, zavolejte mu na telefon. Pokud nemáte své telefonní číslo, použijte poznámku o omluvě za email.
Nabídněte upřímnou omluvu. Vysvětlete, že jste poslali e-mail ve spěchu a že je to vaše chyba, že jste byli trochu bezohlední.
Požádejte příjemce, aby laskavě nezohlednil obsah e-mailu. Může se stát, že jste v e-mailu nechtěně poslali citlivé nebo důvěrné informace. V takovém případě požádejte, aby příjemce odstranil zprávu ze svého e-mailového pole co nejdříve.
Vyhněte se výmluvám za chybu. Osobě, se kterou se omlouváte, se nestará o to, že jste měli dlouhý den, pozdě v noci nebo jste vynechali ranní šálek kávy. Stačí se držet prostého a jednoduchého přístupu k omluvě, který je opravdu potřeba.
Nevdělujte technologii. Dokonce i když váš e-mailový systém automaticky vložil e-mailovou adresu do pole "Komu", je stále chyba, že jste nevěnovali pozornost před stisknutím tlačítka "Odeslat".
Slibte, že se taková věc nestane znovu. Vysvětlete, že při posílání e-mailů budete pracovat opatrněji.
Tip
Chcete-li zabránit odesílání e-mailů nesprávným adresátům, vyplňte pole "Komu" e-mailu naposledy - po složení zprávy e-mailu. Také nedotýkejte se tlačítka "Odpovědět všem", protože vás to může dostat do problémů.
Vyhněte se vyplňování vašich e-mailů pomocí klebících nebo neprofesionálních informací, a to pouze v případě, že chcete odeslat e-mail svému příteli Anne, ale e-mailová zpráva se objeví v e-mailové schránce vašeho šéfa Anna.
