Agresivní spolupracovník může mít mnoho podob, od někoho, kdo se snaží řídit rozhovor nebo setkat se s někým, kdo převezme úkoly, které jsou mimo jeho odpovědnost, nebo je prostě nepřátelský. V jakékoli formě může mít spolupráce s agresivním spolupracovníkem mnoho negativních dopadů. Někteří kolegové mají psychické a emocionální napětí, mohou se stát fyzicky nemocnými nebo se dokonce rozhodnou opustit práci, kterou byli kdysi nadšeni. Pomocí několika klíčových strategií můžete tyto problémy na pracovišti řídit a minimalizovat.
$config[code] not foundOdolajte reakci
Při jednání s agresivním spolupracovníkem je nejhorší reakcí okamžitá reakce a intenzivní emoce. Lidé mají tendenci říkat věci, které litují, když jsou urazeni nebo rozzlobeni. Několik zhluboka se nadechněte a počkejte až 10 před tím, než zareagujete. Jednoduchý faktor času vám pomůže uklidnit vaše emoce a zvýšit vaši objektivitu a nechat vás reagovat lépe. Ať už je to na schůzce nebo na chodbě v kanceláři, rozhodněte se, že nebudete reagovat na komentáře, aniž byste nejdříve důkladně dýchali a dali si 10-počet.
Udržujte poznámky
Pokud jsou negativní interakce s agresivním spolupracovníkem pravidelnou událostí, dokumentujte je podrobně. Dokonce i tehdy, když s těmito informacemi nesdílíte s nikým, uveďte podrobné poznámky o tom, co se stalo. Uvědomte si čas, datum a místo výskytu incidentu, jakož i konkrétní negativní výsledky, jako např. Nedodržení úkolů nebo úkolů. Tyto poznámky mohou být cenné, když se váš případ obrátil na manažera nebo lidské zdroje. Přemýšlejte jak finančně, tak emocionálně. Zvažte náklady organizace, jako je ztráta produktivity, když vaše jednání s agresivním spolupracovníkem způsobí, že vy a ostatní posunete za svou práci.
Vyhledejte nějaký kontext
Ve sloupci pro "Psychologii dnes" odborník na komunikaci Preston Ni doporučuje rozlišovat mezi osobou a problémem. Přibližování napjatých vztahů tím, že se soustředíme na danou problematiku, spíše než na jednotlivce, může zhoršit konflikt. Zvažte například: "Vím, že máte něco důležitého říct, ale myslím, že tento rozhovor je poněkud zahřátý. Můžeme se později přeskupit později a mluvit o tomto problému, jakmile budeme mít čas myslet na to?" Tím, že se zdržíte osobních útoků, můžete získat více spolupráce a možná zlepšit vztah.
Řekněte svůj příběh dobře
Podle Projektu pro zdraví a pracovní život na Arizonské státní univerzitě, mnoho obětí pracoviště čelí skepse ze strany spolupracovníků a manažerů, když se snaží vyřešit probíhající konflikty s kolegy a jsou označeny jako "problémové zaměstnance". Chcete-li se vyhnout tomuto dilematu, zvažte několik strategií, které vyjadřují vaše obavy ohledně lidských zdrojů nebo řízení. Zůstaňte v klidu a složení, promluvte rovnoměrným hlasem a držte své emoce pod kontrolou. Musíte být schopni zálohovat vaše nároky s konkrétními detaily agresivního chování spolupracovníka a jak ovlivnil váš pracovní život. Konečně ukažte, že jste schopni vcítit do situace tím, že prozradíte, že můžete pochopit, proč by váš spolupracovník mohl někdy reagovat tímto způsobem, i když je to neomluvitelné. Nakonec zopakujte své vlastní silné stránky, jako je trpělivost, racionální řešení problémů a touha snížit zbytečné napětí na pracovišti.
