Takže jste sestavili krásný obchod s elektronickým zbožím a dychtivě předjímali provoz, který by začal praskat.
V tomto okamžiku si mnoho obchodníků s elektronickým obchodem začíná uvědomovat, že bez správných typů marketingu nemusí tento obchod nikdy přijít. Je snadné se cítit frustrovaní nebo zmateni v široké škále různých marketingových kanálů, které máte k dispozici, ale neochvějujte se. Tato příručka je navržena tak, aby vám představila 5 nejúčinnějších marketingových strategií eCommerce.
$config[code] not foundeCommerce marketingové strategie
Investujte do vysoce kvalitní obsahové strategie
Mnoho obchodníků s elektronickým obchodem vidí obsah pouze jako efektivní marketingový kanál, ale pro některý obsah je životodárnou součástí celé jejich činnosti.
Obsah je jednou z nejefektivnějších a nejúspěšnějších marketingových strategií, protože je spojen s prakticky každým jiným marketingovým úsilím. Například jednoduchý příspěvek v blogu by mohl být použit ve vašich e-mailových marketingových, sociálních mediálních účtech a strategiích cílení na klíčová slova v SEO, a současně pomáhat budovat vaši značku a umístit vaše stránky jako orgán v určitém výklenku.
Strategie obsahu by se měla primárně zaměřit na vytváření cenného obsahu, který hovoří přímo s vaším publikem. Páteř vaší obsahové strategie zahrnuje výzkum:
- Cílové publikum. Vydejte se s osobou, která zapouští vaše potřeby a motivaci cílového publika. Tím se uživatelům týmu snáze dozvíte, pro koho vytvářejí obsah.
- Problémy s vaším publikem. Tento výzkum lze nalézt kdekoli, od osobních rozhovorů se zúčastněnými stranami až po procházení specializovaných fór jako je Reddit. Jaké jsou bolestivé body a problémy, které má vaše cílové publikum? Jaké jsou některé překážky, které způsobují, že lidé váhá před zakoupením produktů?
- Audit obsahu. Toto posouzení zahrnuje vyhodnocení aktuálního obsahu vašeho webu. Není třeba mít neohrabaný web naplněný mediostním obsahem. Zde je několik otázek, které byste se měli zeptat:
- Je to trvale dobré?
- Existují nějaké nevýrazné články?
- Jsou lidé zapojeni do vašeho obsahu na sociálních platformách?
- Obsahuje to vaše značka spravedlnosti?
- Pokud je obsah určen ke konverzi, dělá dobrou práci?
- Konkurenční analýza. Jakmile budete mít pevné představy o tom, kde je váš obsah, zaujměte konkurenty vaší značky a uvidíte, jak to dělají. Pravděpodobně zjistíte, že mnoho z nejlepších značek dělá fenomenální práci při výrobě vysoce kvalitního obsahu. Pokud tomu tak není, jste v ještě lepší pozici. Mohla by existovat obrovská příležitost k vytvoření hodnoty, kterou vaše konkurenti neposkytují.
Vytvořte Facebook reklamy kolem vašich nejlepších kusů obsahu
Obsah je jen dar, který stále dává.
Obchodníci, kteří vytvářejí extrémně dobré obsahy, jsou schopni získat z těchto stránek mnohem větší hodnotu, pokud je inzerují spíše než jen opouštějí. To nejen umožňuje obchodníkům řídit provoz na stránky a inspirovat nápady a sdílení, ale také jim umožňuje poskytnout novým uživatelům cennou zkušenost.
Vytváření obsahu kolem vašich potřeb publika tím, že zodpoví otázky, nabízí poradenství nebo poskytuje hodnotu různými tvůrčími způsoby, jsou obchodníci schopni udělat první pozitivní dojem.
Předpokládejme například, že váš obchod prodává boty.Namísto vytvoření reklamní kampaně na Facebooku, která by vyzařovala stránku produktu pro několik vašich obuvi na clearance, můžete vytvořit jeden kus obsahu s názvem "14 nejlepších sportovních bot pro léto pod 50 dolarů." Teď místo toho, aby museli vytvářet více reklam na různých stránkách produktu, stačí vytvořit pouze jednu reklamu pro konkrétní obsah.
Na tomto obsahu můžete mít odkazy na vaše stránky s produkty a nechat prodávat trpělivost. Alternativně může být obsahově nejúčinnější obsah "Jak najít nejlepší obchod na botách" s příručkou, která obsahuje několik možnosti, které nejsou založeny na prodeji, a jeden nebo dva odkazy na vaše stránky produktu.
Marketing se vyvíjel kolem neustálého tvrdého prodeje a nový věk digitálního marketingu vyžaduje, aby obchodníci poskytovali svým uživatelům hodnotu na každém kroku. Reklamací nejcennějších obsahů budete moci řídit provoz, který má zájem řešit určitý problém.
To vám dává příležitost vkládat výzvy k akci (CTA) v rámci vašeho obsahu, a to tak, aby sbíraly e-mailové adresy, aby vedly konverzaci, nebo aby nasměrovali zájem o návštěvnost na stránku produktu.
Email marketing pro zadržení
Email marketing je už více než 40 let z důvodu: funguje to.
Obchodníci, kteří jsou schopni sestavit zdravý seznam odběratelů, mohou segmentovat tento seznam na základě konkrétních kategorií a posílat efektivní zprávy pro konkrétní propagační akce. Pokud jste například obuv, můžete odeslat e-mail, který propaguje váš zlevněný prodej kupujícím, kteří mají vyšší tendenci k nákupu z vaší kategorie klíče, a další e-mail svým zákazníkům, kteří mají tendenci utrácet více peněz na objednávku.
E-mailový marketing v roce 2017 zahrnuje lákavé potenciální zákazníky s potenciální hodnotou a následnou dodávkou. Tím, že nastaví očekávání toho, co budou přijímat a jak často, budou obchodníci schopni efektivně nastavit nadaci, která jim umožní důsledně řídit provoz na nové části obsahu a produktových stránek.
Tato strategie vám nejen umožňuje oslovit vaše publikum v daném okamžiku, ale také umožňuje dlouhodobý vztah. Tím, že důsledně získáte hodnotu svého seznamu prostřednictvím užitečného obsahu, budete schopni vytvářet loajalitu značky. Čím efektivnější je váš e-mailový marketing, tím efektivnější budou vaše celkové marketingové strategie. Statisticky, e-mailový marketing poskytuje podnikům v USA 4,3 procentní ROI.
Snad nejcennější součástí e-mailového marketingu je schopnost udržet vaši návštěvnost. To snižuje přirozené riziko spojené s primárním spoléháním na jeden zdroj pro provoz, který by mohl potenciálně změnit svůj algoritmus.
Například menší změna v algoritmu Facebooku by mohla drasticky zvýšit náklady na dosažení určitého počtu lidí. Pokud je podnik nadměrně závislý na jednom zdroji, tyto vylepšení algoritmů by mohly být smrtonosné. Naštěstí e-mailový marketing zůstal poměrně konzistentní a přitom zachoval svou účinnost téměř pět desetiletí.
Využívání recenzí produktů a sociálních médií
Obchodníci často zcela přehlížejí své recenze výrobků jako zdroj marketingové inspirace. Ekologické a spravedlivé recenze výrobků hrají obrovskou roli při vytváření důvěry se zákazníky a neměly by být zastrčeny v nějakém temném koutu. V první řadě byste se měli ujistit, že jsou přítomni na vašich stránkách produktů a každé další stránce, která je relevantní pro rozhodnutí o koupi.
Hodnota recenzí však zde nekončí. Začlenění recenzí o vašich produktech do e-mailového marketingu a strategií sociálních médií s cílem přesvědčit uživatele, že vaše výrobky stojí za první nebo druhý vzhled, vám pomohou přinést provoz, který by jinak přehlédl váš e-mail nebo reklamu.
Je důležité, aby tyto recenze byly uživateli vygenerovány a originální, protože pokud vypadají falešně, vaše značka by mohla skončit negativním dojmem.
Použijte Retargeting reklam
Zákazník klikne na váš web a najde produkt, který se mu líbí. Přidají je do svého vozu a pokračují v nakupování. Najednou … pop! Upozornění na Facebooku. Předtím oddaný zákazník rychle změní karty, aby zkontroloval jejich upozornění na Facebooku a dostane se do konverzace. V okamžiku, kdy se zákazník odvážil z vašeho webu, šance na dokončení nákupu výrazně klesají.
Zvýšení cíle reklamy umožňuje obchodníkům získat jinou trhlinu při prodeji. Dynamické zacílení umožňuje obchodníkům posílat inzerci na základě určitých činností uživatele. Tyto reklamy lze přizpůsobit konkrétním akcím (např. Opuštění košíku) nebo být pouhou připomínkou vašeho webu uživateli, který v minulosti v minulosti strávil značné množství času. Tato strategie pomáhá vyplnit mezery krátké pozornosti průměrného internetového zákazníka.
$config[code] not foundExistuje několik dalších důvodů, které mohou způsobit, že nakupující odrazí, kromě rozptýlení. Je pravděpodobné, že máte k dispozici několik výrobků podobných vašim, a pohodlí online nakupování umožňuje zákazníkům procházet různými možnostmi poměrně snadno.
Reklamy na opětovném nasazení jsou užitečné, protože mají o 70 procent vyšší pravděpodobnost převodu než jakýkoli jiný typ reklamy. To umožňuje obchodníkům získat více ze všech svých ostatních marketingových strategií tím, že vytvoří retargetingovou síť, která pomůže přivést některé zákazníky zpět.
Závěrečné myšlenky
Strategií, která stojí za těmito marketingovými tipy, je umožnit obchodníkům oslovit nové publikum a současně vytvářet komponenty založené na retenci. Tyto dvě strategie na vysoké úrovni, spárované dohromady, se navzájem překonávají v krásné harmonii.
Komponenta založená na retenci umožňuje obchodníkům dostat další šanci tím, že zase pozmění zmeškanou komunikaci a také "vlastní" své publikum prostřednictvím e-mailového marketingu. To také činí součást získávání zákazníků mnohem efektivnější a méně nákladné ve větším měřítku.
Využití těchto 5 tipů pro marketing spolu s dalšími efektivními způsoby, jak přidat hodnotu do vašeho e-shopu, vám nejen pomůže zvýšit prodej, ale poskytnout zákazníkům celkově lepší zážitek.
Online obchod s fotografií pomocí programu Shutterstock
3 Komentáře ▼
