Nedávný průzkum malých podniků naznačuje, že podniky zvyšují své využívání sociálních médií. Vidí také rostoucí návratnost investic. Průzkum také ukazuje, že malé podniky se stále potýkají s udržováním jejich správy ve Facebooku. To je navzdory skutečnosti, že na 1 miliardu členů zůstává Facebook největší v sociálních médiích.
Níže jsme shromáždili 12 tipů a nástrojů pro správu služby Facebook. Doufáme, že vám pomohou maximálně využít vaše úsilí Facebooku.
$config[code] not found12 tipů a nástrojů pro lepší správu Facebooku
Objasněte základní techniky pro vytváření zákaznické angažovanosti ~ Capture Commerce
SEO profesionální Tim Shivers rozhovory Meghan Nichols z online sezónního obchodu, Jolly vánoční obchod. Nichols vysvětluje některé ze základních technik, které by malé firmy měly využít k tomu, aby se angažovaly na Facebooku, a doporučuje sdílení informací o vašich produktech nebo službách, aby o nich fanoušci nadšeni. Také navrhuje, aby zákazníci poskytovali zábavné způsoby interakce tím, že budou zveřejňovat soutěže a hry a povzbuzují tak publikum, aby vám poskytlo zpětnou vazbu. Ujistěte se, že je vaše stránky Facebooku aktivní, je důležité.
Dejte své stránky na Facebooku několik dalších fritézy ~ CorpNet
Obchodník společnosti Blogger a sociálních médií Sian Phillips sdílí některé další funkce, které můžete přidat ke správě Facebooku. Přidáním urgentní adresy URL, více fotografií a aplikací je pro stránku atraktivnější. Naučte se, jak nastavit stránku mimo jiné, kde majitelé jasně zažili mnohem méně času. Používejte také jednoduché techniky, jako je naplánování příspěvků vpřed a propagace a sdílení aktualizací "pouze odkaz". Tyto kroky zlepší vaši produktivitu a zvýší viditelnost vaší stránky.
Použijte i negativní komentáře k sestavení značky ~ Sociální bratři
Konzultanti sociálních médií Nicholas a Trevor Kohlhepp sdílejí, jak jeden z jejich klientů, psí miláčik, reagoval na negativní komentář, který byl zveřejněn na Facebooku. Zveřejnila svou stránku příběhu, sdílela ji s komunitou a nakonec úspěšně řešila stížnost. Klienti se snažili odstranit zneužívající poznámku ze sociálních kanálů. Mezitím dobrá vůle, kterou vynaložila prostřednictvím její promyšlené odpovědi, získala 200 procentní nárůst provozu a dva nové klienty, uvedli bratři Kohlhepp.
Vložte pravou hodnotu dolaru na váš fanoušek Facebooku ~ Jste šéf
Michael Scissons, výkonný ředitel společnosti pro marketing sociálních médií Syncapse, říká, že jeho společnost dala na průměrného fanouška Facebooku hodnotu skutečného dolaru. Je to asi 174,17 dolarů, říká Scissons. Říká bloggerovi Gene Marks, že každý malý podnik může udělat totéž. Scissons radí podnikatelům začít tím, že zváží množství výdajů fanoušků na produkt nebo službu za posledních dvanáct měsíců. Zvažte loajalitu a záměr koupě do budoucnosti. Také zhodnoťte pravděpodobnost jejich doporučování značky ostatním. Scissons také dělá další návrhy, které vám pomohou zhodnotit hodnotu svých fanoušků na Facebooku.
Proveďte rozhodnutí o cílech a cílové skupině ~ Klobouk sociálních médií
Webový vývojář a majitel malého podniku Mike Allton říká, že je čas přehodnotit Facebook pro vaše podnikání. Zdůrazňuje, že změny v obchodním modelu Facebooku a algoritmu EdgeRank činí pro některé podniky užitečnější než jiné. To samozřejmě neznamená, že byste se měli vzdát vašeho Facebooku. Ale měli byste být reálně o tom, jak využíváte web pro vaši firmu. Allton říká, že důraz se odklonil od profilů používaných při vytváření sítí. Řekl, že se nyní zaměřuje na podporované příspěvky a zvýšený dosah prostřednictvím placené marketingové kampaně. To může znamenat, že Facebook je ideálním řešením pro B2C spíše než pro obchodníky B2B, spekuluje.
Použijte tlačítko Nová odpověď na Facebook pro správu značky ~ V3
Erica McClenny, senior viceprezidentka pro klientské služby ve firmě pro správu sociálních médií Expion, říká, že nová odpověď na tlačítko Facebook je důležitá pro správu vaší značky. Pomáhá také vytvářet hlubší záliby s fanoušky a zákazníky. McClenny říká, že tlačítko Odpovědět umožňuje odpovědět přímo na konkrétní komentář. Vytváří individuální podproces a upravuje komentáře na základě relevance. McClenny říká, že použití tlačítka Odpovědět vytvoří novou vrstvu náhledu pro obchodníky, aby zjistili, jaký druh komentářů vytváří nejvíce odpovědí.
Použijte mobilní rozvržení ke sledování a správě na cestách ~ Facebook Studio
Určitě je možné předem naplánovat aktualizace v úsilí efektivněji spravovat ve Facebooku. Ale svět sociálních médií funguje nepřetržitě. Chcete-li spolupracovat s fanoušky a zákazníky nebo dokonce aktualizovat stránku na cestách, pomohou vám mobilní nástroje. Nejnovější mobilní layout Facebooku byl navržen s ohledem na spotřebitele. Majitelé stránek Facebooku je však také využívají ke správě Facebooku z mobilních zařízení, říká společnost.
Nezapomeňte na domovskou stránku Facebooku ~ The Huffington Post
Někteří odmítli novou aplikaci Facebook pro Android. Ale Andrew Cherwenka, generální ředitel a spoluzakladatel společnosti Authintic, říká, že obchodníci by se měli ptát, co je v nich pro ně. Společnost Cherwenka poskytuje personalizační údaje pro maloobchodníky. On říká, že Home bude poskytovat značky s větším počtem diváků v krátkodobém horizontu jako app zvyšuje množství obsahu uživatelů Facebooku konzumují. Dlouhodobě, Cherwenka říká, že Home poskytne jiný způsob, jak oslovit uživatele Facebooku s cílenou reklamou.
Zahrnout Facebook místní vyhledávání ve své marketingové strategii ~ AdWeek
Nové stránky mobilních a desktopových firem ve Facebooku vám umožňují zvýšit viditelnost v místním vyhledávání. Tim Peterson říká, že malé podniky již využívají místní online marketing na Yelp a Google. Aktualizované stránky Facebooku obsahují výraznější tlačítka pro přihlášení a kliknutí. Obsahují také rozšířenou mapu a ratingové pole označené hvězdičkou pro místní podniky. Peterson píše, že značky by se měly zaměřit na zvyšování místní sociální interakce, aby zlepšily viditelnost při místním vyhledávání na Facebooku.
Využijte nabízení ceny za akci ~ Marketingová země
Společnost Facebook nedávno představila další marketingovou příležitost pro firmy, které se snaží o zvýšení svých sociálních marketingových kampaní. Greg Sterling poskytuje přehled nabídek na reklamy a akcí souvisejících s oblíbenými stránkami, požadavky na nabídky a kliknutí na odkazy na stránky profilů produktů. Nakonec Sterling uvádí, že veškerá Facebook reklama bude k dispozici jako cena za akci, což dává všem podnikům lepší způsob, jak měřit úspěch.
Přihlaste se k odběru a změřte konverzi od sociálních po nohy ~ TechCrunch
Zakladatelé nové tech startup Circl říkají, že mohou sledovat zákazníka od okamžiku, kdy se společensky angažují do okamžiku, kdy chodí ve vašich vchodových dveřích. To znamená lepší správu Facebooku. Zde je návod, jak to funguje. Circl vám umožňuje vytvářet nabídky na Facebooku nebo jiných sociálních sítích. Umožňuje zákazníkům dostat zprávu přesměrovanou do svého smartphonu prostřednictvím e-mailu nebo textu. Pak kliknou na text v místě prodeje, což vám umožní měřit konverzi.
Použijte nový software Salesforce ke spuštění kampaně Facebook. ~ Bloomberg
Salesforce zavolá software Social.com. Umožňuje obchodníkům vytvářet kampaně pro web a mobilní zařízení pomocí Facebooku, Twitteru a dalších analytických dat. To umožňuje obchodníkům sledovat výkon reklamy na mnoha platformách, přidávat novou hodnotu Facebooku a jiné reklamě v sociálních médiích.
Stejně jako fotografie z Shutterstock
Více v: Facebook 14 Komentáře ▼
