Co zaměstnavatelé chtějí od svých zaměstnavatelů? Nejedná se o bezplatné jídlo v ledničce, stoly na stolní hry nebo doručení za sucha. Podle průzkumu společnosti 15Five by většina zaměstnanců měla spíše lepší komunikaci než práci.
Průzkum více než 1.000 pracovníků pracujících na plný úvazek ve Spojených státech uvádí, že 81 procent zaměstnanců by spíše pracovalo pro podnik, který hodnotí "otevřenou komunikaci" než jedna, která nabízí výhody, jako jsou dobré zdravotní plány, členství v posilovnách nebo bezplatné jídlo.
$config[code] not foundPřestože téměř všichni zaměstnanci pečují o otevřenou komunikaci, pouhých 15 procent říká, že jsou "velmi spokojeni" s kvalitou komunikace na svém současném pracovišti. Pouze 15 procent věří, že jejich manažeři "oceňují" svou zpětnou vazbu.
Millenniální zaměstnanci jsou ještě častěji než jiné generace, aby se v práci cítili ignorováni. Asi tři z deseti říkají, že jejich manažeři jsou příliš zaneprázdněni, aby je mohli poslouchat. Podobný počet říká, že manažeři nepožadují zpětnou vazbu od zaměstnance a 17 procent říká, že když nabízejí zpětnou vazbu, není to brát vážně.
V tomto průzkumu existují dobré zprávy pro malé podniky. Vzhledem k tomu, že máte méně zaměstnanců než velké společnosti, je pro vás jednodušší poskytnout zpětnou vazbu a podpořit atmosféru otevřené komunikace. Zde můžete provést čtyři kroky:
1. Zvyšte počet recenzí
Většina zaměstnanců v průzkumu o nich pouze diskutuje o svých kariérních cílech s jejich manažery nejméně jednou za rok, nejvíce. Zvažte provádění čtvrtletních recenzí, aby se zaměstnanci mohli dostat a poskytnout více zpětné vazby. Kromě těchto formálních způsobů komunikace zvažte, že po dokončení projektů budou rychlé "mozkové skládky", kde všichni můžou hovořit o tom, co se dělo dobře, co neudělalo a zda se s přístroji zachází příště jinak.
2. Buďte citliví na generační rozdíly.
Starší a mladší generace v průzkumu vyjádřili jistou frustraci ohledně komunikace mezi sebou. Obecně platí, že starší pracovníci říkají, že radši komunikují tváří v tvář, zatímco mladší lidé by raději poslali text nebo e-mail. Zjistěte způsoby, jak komunikovat podle toho, jak to vaše zaměstnanci nejvíce dělají, ale také podnikněte kroky k zajištění toho, aby byli všichni zahrnutí - i když to znamená nějakou redundanci v komunikaci.
3. Udělejte čas na poslech.
Pokud máte pocit, že jste si uvědomili myšlenku šéfa, který je "příliš zaneprázdněn, aby si s námi promluvil", je čas zpomalit tempo. Pokud nemůžete po celou dobu dodržovat zásadu otevřených dveří, nastavte si časové úseky, kdy budete mít možnost mluvit se zaměstnanci, kteří vás potřebují. Mějte také na paměti, že hodně komunikace se děje v neformálních okamžicích. Mluvte se zaměstnanci při procházce kanceláří, vezměte si šálek kávy nebo jeďte ve výtahu.
4. Je co možná nejpřehlednější.
Možná nebudete chtít s vaším týmem sdílet všechna vnitřní fungování technologie, ale zdieľat tolik, kolik bude praktické, vytvoří dluhopisy a umožní zaměstnancům pocit, že jste s nimi otevřeni. Navíc, pokud se pokoušíte udržet problémy v tajnosti, obvykle se k vám kousnou. Být upřímný kvůli obtížím v podnikání - například velký klient, který zvažuje, že vás nebo konkurenta přestěhujete na váš trávník - může skutečně ulehčit starosti zaměstnanců, protože nebudou slyšet zvony z ulic. Nezapomeňte informace sdílet klidně, věnujte čas odpovědi na jakékoli otázky a nechte své zaměstnance vědět, jaké jsou plány pro řešení situace. Ještě lepší je, vyzkoušejte své nápady také. Koneckonců, společná práce proti protivenství vám pravděpodobně přiblíží a buduje týmový duch.
Otevřená komunikace jde oběma způsoby. Když jste skutečně v kontaktu s vaším týmem, dozvíte se o pověstech a nespokojenosti dost brzy, abyste s nimi něco udělali a vyřešili problémy. Poskytnutím prostředí otevřené komunikace můžete nejen vytvořit loajální zaměstnance, ale také vytvořit efektivnější a produktivní pracoviště.
Komunikační mezera mezi fotografiemi Shutterstock
6 Komentáře ▼
