V těchto dnech můžete nakupovat v podstatě něco online - knihy, oblečení, dokonce i potraviny. Ale až do nedávné doby, většina zákazníků ještě musel jít do fyzického obchodu koupit matraci.
Ve skutečnosti se maloobchodníci zdál být přesvědčeni, že prostě by nedávalo smysl prodat matraci jiným způsobem. Samozřejmě, zákazníci by chtěli navštívit obchod a vyzkoušet matraci před oni kupují. Ale to bylo předtím, než přišel Casper.
$config[code] not foundCasper je značka matrace, která se snaží narušit celý průmysl prodejem "matrace v krabici", kterou si zákazníci mohou koupit online a pak prostě poslat zpět, pokud nejsou spokojeni. Může se to zdát divné. Ale nápad dává zákazníkům trochu času, aby vyzkoušeli matraci a zjistili, zda se jim to líbí. Dříve zákazníci mohli jednoduše cítit nebo možná ležet na matraci po dobu 5 nebo 10 minut ve snaze udělat správné rozhodnutí.
Společnost uzavřela koncesní smlouvu nedávno podepsanou smlouvu s Targem, aby v obchodě naložila nějaké zboží. V prodejnách budou naloženy polštáře, listy a další doplňky, které reagují na zpětnou vazbu od některých zákazníků, že chtějí skutečně cítit některé materiály před nákupem. Ale matrace budou stále prodávány pouze online.
Zkušenost zákazníků
Ale vrátit se k nekonvenčnímu centrálnímu obchodnímu modelu Casperu, vaše malé podnikání by se mohlo naučit něco z tohoto typu tvůrčího myšlení. Přemýšlejte o zkušenostech svého zákazníka. Přemýšlejte o tom, co je nejlepší na vašem trhu a co je nejhorší. Zvažte, zda existují nějaké rušivé změny, které by spotřebitelům umožnily více možností - a máte výhodu nad konkurencí.
Obrázek: Casper
