Díky správným merchandisingovým strategiím můžete efektivněji oslovit cílové publikum a povzbudit je ke koupi vašich produktů nebo služeb. Například Urban Decay zaznamenal 16procentní nárůst konverzí a 17procentní nárůst průměrné míry angažovanosti pouze tím, že zlepšil merchandising svých stránek.
Každý podnik je jiný, takže správné merchandisingové strategie pro jednu společnost nemusí vyhovovat jiným. Ideální strategie budou založeny na jedinečných cílech vaší společnosti. Existují ovšem některé osvědčené taktiky obchodování s elektronickým obchodem, které můžete využít k tomu, abyste zvýšili svůj prodej elektronického obchodu, a to bez ohledu na to, co společnost nabízí nebo se specializuje.
$config[code] not foundElektronické obchodování taktiky
Vytvoření uživatelsky přívětivého obchodního domu eCommerce
V dnešním rušném světě nakupující chtějí najít to, co potřebují, uskutečnit nákup a co nejrychleji pokračovat ve svém dni. Proto je důležité vytvořit jednoduchou, uživatelsky přívětivou prodejnu elektronického obchodu, kterou lze snadno přizpůsobit, jak uznáte za vhodné.
Naštěstí existuje řada cenově dostupných obchodních domů elektronického obchodu, které lze rychle konfigurovat tak, abyste byli v pořádku.Ujistěte se, že máte jasná tlačítka CTA a intuitivní a snadno použitelné funkce vyhledávání, abyste získali co nejvíce interakcí s každým zákazníkem.
Udělejte to vizuální
V maloobchodních prodejnách jsou nejdražší výrobky obvykle umístěny na oční úrovni a obsahují barevné a pútavé značky, které je těžké ignorovat. To je velmi strategicky provedeno, aby přitahovalo zákazníky k nákupu dané položky.
Stejnou věc lze provést i u vašeho webu elektronického obchodu. Využijte zorného pole vašich zákazníků tím, že umístíte populární předměty do očí.
Použijte diagramy optimalizace plánu, abyste optimalizovali, kde jsou produkty zobrazovány pro vyšší konverze. Jak se zobrazují produkty, činí váš web vizuálně přitažlivější a působivější.
Zatímco planogramy se typicky používají v obchodech z cihel a malty, koncepty mohou být použity také na webech elektronického obchodu. Zobrazte několik vysoce kvalitních obrazů produktů z různých úhlů a použijte statistiky průzkumu trhu k tomu, abyste křížově prodávali nesouvisející položky, které se týkají stejné cílové demografie.
Stáhněte si zdarma mezinárodní kalendáře elektronického obchodování, které vám umožňují sezónní nebo prázdninové kampaně, návrhy témat a návrhy založené na událostech. Marketing směrem ke konkrétním svátkům může být tak jednoduchý jako vytváření samostatných kategorií nebo tak pokročilých jako automaticky nabízet dárky související s dovolenou v konkrétních časových rámcích, kdy je nejpravděpodobnější, že dary budou zakoupeny.
Nabídka širokého sortimentu výrobků
Nakupující si vybírají, takže se ujistěte, že budete mít své zboží čerstvé, s širokou paletou možností. Pokud zákazníci očekávají, že budou pravidelně obsahovat nové položky, budou více ochotni navštěvovat vaše stránky a nakupovat pravidelně.
Elektronické obchody, které přinášejí nejméně tři cenové body za každý typ produktu, který nabízejí, maximalizují prodej. S mnoha vysoce souvisejícími produkty se zvyšuje průměrný objem prodeje a pravděpodobnost přeměny konkrétního návštěvníka.
Pokud nemáte na trh žádné nové produkty nebo služby, zvážíte přidání nových nabídek a slev, aby zákazníci navštěvovali častěji a využili nové nabídky. Ve skutečnosti se mnozí zákazníci houpají prostě prodejními předměty a propagacemi s omezeným časovým předstihem.
Poskytněte podrobné informace o produktu
Je důležité zodpovědět veškeré dotazy, které mohou mít zákazníci o produktech a službách dostupných na vašem webu elektronického obchodu. Poskytnutí komplexních a vysoce kvalitních informací o dostupných položkách umožní návštěvníkům pocítit pohodlnější nakupování u vaší společnosti a větší jistotu při nákupu.
Když kupující mají otázky, nekonají. Zvažte používání živého rozhovoru, abyste poskytli okamžité odpovědi a přeměnili více návštěvníků na okamžitý prodej.
Proveďte doporučování produktu
Použijte historická data, abyste poznali své zákazníky a aplikujte tato data na jejich budoucí nákupní zkušenosti. To vám umožní provést doporučení k produktu a navrhnout doplňkové položky. Společnost Oracle uvedla, že "nejefektivnější online merchandisingové techniky jsou pro každého zákazníka jedinečně zaměřeny, a to na základě potřeb této osoby v daném okamžiku".
Spolu s zvýšením míry konverze pomůže křížový prodej vašim zákazníkům zvýšit hodnotu každé konverze. Amazon a Overstock našli na každé stránce s podrobnostmi produktu obrovský úspěch v oblasti cross-selling, up-selling a down-selling.
Zvažte použití aplikace Unbxd, která vám pomůže bezproblémově vytvářet individuální doporučení pro vaše zákazníky. Nabízení odměn programů může také odměnit své zákazníky a povzbudit je, aby nakupovali častěji.
Podporujte recenze zákazníků
Důvěrní zákazníci se při nákupu budou cítit lépe, pokud vědí, že v minulosti fungoval dobře pro jiného zákazníka. Poskytování uživatelských recenzí pro každý produkt nebo službu na vašem webu elektronického obchodu může zákazníkům pomoci a usnadnit jejich rozhodování.
Udělejte svůj podnik mobilní
Zatímco tato strategie může trvat nějaký čas a úsilí, výplata je velká. Asi 25 procent všech maloobchodních prodejů elektronického obchodu se uskutečňuje v mobilních zařízeních. Dokonce i když zákazník obchody v maloobchodě, oni často nejprve navštívit internetový obchod obchodu, tak oni jsou lépe připraveni když oni dělají nákup v-obchod.
Využitím mobilních aplikací můžete také povzbudit upozornění push, aby byli vaši zákazníci upozorněni na nové prodeje a propagace a generování opakovaných konverzí. Chcete-li začít, poskytněte jasnou vyhledávací funkci, velká tlačítka pro výzvu k akci (CTA), která jsou přátelská k mobilním telefonům, a jednostupňovou pokladnu.
Upravte své strategie často
Ve většině případů nic nefunguje dokonale poprvé. Proto je testování A / B tak důležitou součástí každého úspěšného marketingového plánu. Je důležité zjistit, jak vaši zákazníci reagují na váš web elektronického obchodu a přizpůsobili své strategie pro merchandising založené na tom, na čem mají tendenci směřovat.
Jak Johnny Carson tak výmluvně vyjádřil úspěch: "Můj úspěch se právě vyvíjel z tvrdého úsilí o každodenní podnikání."
Elektronický obchod Fotografie přes Shutterstock
2 Komentáře ▼
